Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия АО «ЦТВ».
Администрация сайта не несет ответственности за содержание сообщений, публикуемых в форумах, доске объявлений, в отзывах и комментариях к материалам.
Прошу откликнуться тех, кто пострадал от действий данного турагентства, расположенного по адресу: Посадская, 21
Наша ситуация: деньги нами отданы за тур полностью, поездка не состоялась, деньги возвращены частично. турагент (директор агентства) на связь практически не выходит.
есть еще такие же пострадавшие?
В контакте у них на странице даже хорошие отзывы есть.
а в офис к ним не ходили? они каждый день на месте. У нас офис рядом.
уважаемые форумчане! я понимаю, что вы хотите помочь
но мне нужны реальные отзывы тех, кто в такой же ситуации, как мы, чтобы объединить усилия
толку от этого -нет.
я физически не могу сидеть возле их офиса целый день, тем более, что директора на месте нет.
апну
девочки-менеджеры, как я понимаю
ситуация складывается. как в Розовом пеликане, похоже
не в курсе. Опишите директора - буду смотреть. А так там постоянно две девушки и женщина (около 40).
обычное кидалово, прочитала вашу тему на е1.
идите в полицию
ну в общем так: пока деньги за тур отданы полностью (вчера вечером остаток отдала)
только поэтому в прокуратуру сегодня не пошли
но не выплачена неустойка, не возмещен моральный ущерб- обещано до 30 сентября
поэтому тему пока не закрываю
в традициях ю-мамы раздавать комменты не по теме : что за страсть таскаться по непонятным агентствам, какие-то шоколады-пеликаны
ага, и вы в той же традиции
это что тоже у вас в договоре с ТА оговорено было?!
У нас в России моральный вред очень скудный, даже если вы пойдете в суд, а вам уже идти не с чем. услуга не состоялась. деньги вернули, читайте закон прав потребителей.
поэтому я бы даже на месте вашего ТА и не думала возвращать вам какой то вред.. по суду вы уже ничего не получите и так..
почему не состоялась? вы договор при оплате подписывали, обычно там описывается, что при аннуляции тура не турагенство, а тураператор с вас возьмет штраф.
Вина агета, а штраф с клиента??? Такого бреда я еще не слышала))))
неужто у вас моральный ущерб есть в договоре?
есть
и расписка турагента о его возмещении есть.
как Вы полагаете, если бы поездка не состоялась по моей вине- я б стала заводить подобную тему?
насчет неустойки- есть расписка. о возврате суммы. есть срок, по которому сумма д.б. возвращена. читайте законы. сумма возвращена позже срока на 10 дней.
да они святые))))
и еще-никакой аннуляции тура просто не было!
причина нам турагентом внятно не озвучена!
нам просто не выданы документы на тур и заявлено, что отель может принять нас не в нашу дату, а на 2 недели позже
после чего забронен новый тур (ну да, у них же, потому что деньги у них и забронить новый тур в др. месте нет фин. возможности)
и причина его аннуляции вновь неизвестна, агент пропадает накануне вылета, на сайте ТО- доки не готовы, заявка подтверждена, а затем аннулирована
святые-они на небесах
нормальные агенты туристов не кидают и по крайней мере, не исчезают без объяснений накануне вылета, не так ли?
это да, но вы же договор агентства подписывали, непонятно, откуда в нем моральный ущерб, зачем этот пункт нужен агентству?
а я почем знаю?
мое дело было-заплатить деньги, получить услугу
я ее не получила
причем без внятных объяснений-почему
и мне вообще-то неинтересно-почему, если б мне вернули деньги и хотя бы пошли на контакт.
сидя час в месте встречи в ожидании доков мы не могли до нее дозвониться-накануне вылета. вылет был обещан на след утро.
зато придя домой этим же вечером на онлайн табло кольцова я вижу наш самолет улетающим.
как Вы считаете, я должна, заплатив деньги за услугу, заключив договор, в котором сказано, что доки д.б. предоставлены за сутки до вылета, сидеть сама на сайте ТО и отслеживать заявку свою? тем более, что не у всех ТО есть такая услуга
или все же все произошедшее называется обманом, если чел берет деньги, а потом вместо обещанной по договору услуги с ними смывается в неизвестном направлении?- раз не берет трубку?
А что она скажет: я не донесла деньги до Пегаса? ))
видимо, язык не повернулся
ладно, хоть отдает кому-то из всех, чьи деньги не донесла