Заказала товар, только потом поняла что это не то что мне было нужно. Отказаться в пункте не смогу, тк вроле бы от товаров из за рубежа нельзя отказаться. Товар не дешевый, и не возвратный как быть?
Что будет если просто не заберу его в пункте? Вернутся ли деньги?
Поддержка не отвечает
Может была у кого-то подробная ситуация?
Просто вернули. Уже дома открыли, увидели, что не то, сделали фото и оформили возврат. Но не было указано, что товар невозвратный.
Аноним 244
Аноним 521: Товар не дешевый, и не возвратный как быть?
Так если невозвратный, то ведь нельзя вернуть
Если только не то придет, брак, длительная задержка и тп. То есть нужна причина.
Как вариант, может будет отличаться цвет в жизни и на фото. Или размер на 1-2 см отличаться. По идее можно указать как причину
Но все зависит от того какой товар.
Аноним 27
Заказывала так же на озон товар из-за рубежа. Привезли не к новому году, а после. А мне было это критически важным. Отказалась, деньги вернули без проблем.
Аноним 521
автор
Аноним 27,
Отказались в пункте выдачи при получении?
Аноним 521
автор
Аноним 244: Так если невозвратный, то ведь нельзя вернуть
Так я поэтому и спрашиваю как поступить в этом случае
Аноним 566
А если заказать технику, а потом техника сломается. Как быть с гарантийным ремонтом?
Аноним 27
Аноним 521: Отказались в пункте выдачи при получении
Муж заказал технику на Озон- глобал.Цена была 4тыс товар оказался не исправным За пересыл просили 2500 Забирал на почте.
Теперь ни за что не закажем через жтот глобал.И условием забирать на почте России.
Аноним 623
Муж заказывал ботинки Скетчерс на озон глобал, отзывов на них на тот момент не было, пока ждал доставку, появились отзывы с фото, что это "шляпа", а не Скетчерс. В озоне посоветовали просто не забирать и ничего не делать. Он даже в пункт выдачи не ходил. Когда срок закончился, деньги упали обратно на озоновскую карту.
Анонимка
Tanis: Муж заказал технику на Озон- глобал.Цена была 4тыс товар оказался не исправным За пересыл просили 2500 Забирал на почте.
Теперь ни за что не закажем через жтот глобал.И условием забирать на почте России
Ну дак надо было отправлять. Вам бы деньги за пересылку вернули.
Заказывали планшет (почти 10 тыс), оказался неисправен. Сделали заявку на возврат, одобрили. Отправили обратно в Китай, конечно сначала оплатив за свой счёт. После отправки буквально через несколько дней вернули деньги и за товар и за пересылку.
А автору надо просто не забирать товар.
При этом если товар ещё не отправлен, то обычно через поддержу заказ можно отменить.
Анонимка: При этом если товар ещё не отправлен, то обычно через поддержу заказ можно отменить.
Вспомнила. Мы же еще магнитолу в машину заказали, тоже из Китая шла, доставка очень задерживалась и несколько раз переносилась. И мы просто отменили заказ, деньги вернулись на Озон карту очень быстро. До сих пор их трачу на Озоне
Аноним 410
Заказывала чехол для телефона на озон-глобал. Пришел очень быстро. Товар соответствовал тому, что заказывали.
Аноним 113
Подскажите чайнику).на озон заказ только с предоплатой возможен?
Аноним 113,
Мало что без предоплаты, некоторые продавцы одежду разрешают
Аноним 113
МамаДома, хотела заказать посуду.ее выкуплю.предоплату просят
А вот обувь все равно мерить надо.
Можно на месте отказаться? Возврат денег через сколько будет?
Заказала товар, только потом поняла что это не то что мне было нужно. Отказаться в пункте не смогу, тк вроле бы от товаров из за рубежа нельзя отказаться. Товар не дешевый, и не возвратный как быть?
Что будет если просто не заберу его в пункте? Вернутся ли деньги?
Поддержка не отвечает
Может была у кого-то подробная ситуация?
Да
Была. Прислали не ту модель техники. Поддержка ответила - просто не забирать.
Просто вернули. Уже дома открыли, увидели, что не то, сделали фото и оформили возврат. Но не было указано, что товар невозвратный.
Так если невозвратный, то ведь нельзя вернуть
Если только не то придет, брак, длительная задержка и тп. То есть нужна причина.
Как вариант, может будет отличаться цвет в жизни и на фото. Или размер на 1-2 см отличаться. По идее можно указать как причину
Но все зависит от того какой товар.
Заказывала так же на озон товар из-за рубежа. Привезли не к новому году, а после. А мне было это критически важным. Отказалась, деньги вернули без проблем.
Аноним 27,
Отказались в пункте выдачи при получении?
Так я поэтому и спрашиваю как поступить в этом случае
А если заказать технику, а потом техника сломается. Как быть с гарантийным ремонтом?
Да, проблем не возникло
Мне сказали - пишите зарубежному продавцу
Озон брак не принимает и не отвечает за него
Подруге так же сказали. Заказывала из Китая. Пришлось самой возврат делать.
Сможете отказаться без распаковки.
Муж заказал технику на Озон- глобал.Цена была 4тыс товар оказался не исправным За пересыл просили 2500 Забирал на почте.
Теперь ни за что не закажем через жтот глобал.И условием забирать на почте России.
Муж заказывал ботинки Скетчерс на озон глобал, отзывов на них на тот момент не было, пока ждал доставку, появились отзывы с фото, что это "шляпа", а не Скетчерс. В озоне посоветовали просто не забирать и ничего не делать. Он даже в пункт выдачи не ходил. Когда срок закончился, деньги упали обратно на озоновскую карту.
Ну дак надо было отправлять. Вам бы деньги за пересылку вернули.
Заказывали планшет (почти 10 тыс), оказался неисправен. Сделали заявку на возврат, одобрили. Отправили обратно в Китай, конечно сначала оплатив за свой счёт. После отправки буквально через несколько дней вернули деньги и за товар и за пересылку.
А автору надо просто не забирать товар.
При этом если товар ещё не отправлен, то обычно через поддержу заказ можно отменить.
Вспомнила. Мы же еще магнитолу в машину заказали, тоже из Китая шла, доставка очень задерживалась и несколько раз переносилась. И мы просто отменили заказ, деньги вернулись на Озон карту очень быстро. До сих пор их трачу на Озоне
Заказывала чехол для телефона на озон-глобал. Пришел очень быстро. Товар соответствовал тому, что заказывали.
Подскажите чайнику).на озон заказ только с предоплатой возможен?
Аноним 113,
Мало что без предоплаты, некоторые продавцы одежду разрешают
МамаДома, хотела заказать посуду.ее выкуплю.предоплату просят
А вот обувь все равно мерить надо.
Можно на месте отказаться? Возврат денег через сколько будет?
Обувь, одежда с постоплатой
Аноним 769, а да?.тогда отлично! Спасибо!
Аноним 113,
Надо только посуду и обувь разными заказами оформлять, иначе всё сразу оплатить придётся
МегаТанчик, .на разных людей или в разные дни?