Правонарущения в интернет: защищены ли мы от них?

Интернет создает иллюзию безопасности для неискушенного пользователя. Мы общаемся с массой людей отнюдь не на темной улице, а за плотно закрытыми дверями собственной квартиры. Однако, это лишь иллюзия: не соблюдая элементарные правила «сетевой гигиены», мы рискуем лишиться самого дорогого – конфиденциальной информации, репутации, спокойствия… Список можно продолжать.

 Что является преступлением в Сети с точки зрения закона? От чего нас может защитить специальное подразделение криминальной милиции, занимающееся компьютерными преступлениями?  На вопросы ю-мам отвечает заместитель начальника Отдела "К" криминальной милиции ГУВД по Свердловской области Артем Письменный.

Всё, что выкладываете в Интернет, может быть использовано против вас

Аритмия из-за чужого баловства

- Артем Николаевич, поясните, пожалуйста, с какими проблемами можно обратиться в ваш отдел?

-  Если вам звонят по телефону якобы ваши дети: «Мама скинь мне денег – я попал в аварию», - это не в отдел «К». Так же как и ругательные сообщения, поступающие в вашу  электронную почту. А вот когда Интернет используется для совершения преступлений или же является площадкой для них, - другой разговор. Грань, на самом деле, очень тонкая. Впрочем, мы рассматриваем любые обращения граждан в наш отдел и в зависимости от того, чья это юрисдикция, можем перенаправить заявление коллегам.

- Тогда давайте посмотрим эту «грань» на конкретном примере:  Пользователь сайта U-mama   интересуется, есть ли нарушение закона в ситуации, когда другой пользователь создал на форуме тему от ее лица, выложил ее фотографии, личные данные, ссылку на страницу в социальной сети.

- Правоохранительные органы серьезно зацепятся за подобное обращение, если были преданы огласке ложные сведения личного характера. Но сначала человеку, которого оговорили, придется доказать, что информация не соответствует действительности. Это крайне сложные составы преступления и, по статистике, они очень редко доходят до суда. Потом нужно доказать, что вам действиями другого человека причинен ущерб. Например, убедите, что из-за чужого баловства у вас случилась аритмия, - суд возместит вам деньги, потраченные на таблетки. А нет ущерба, помимо,  «мне неприятно», - нет и преступления.

Здесь сложно и неприятно другое: когда ваши фотографии берут с определенным умыслом, выставляют в социальных сетях, вывешивают рядом номер телефона, а вы потом принимаете шквал телефонных звонков от потенциальных сексуальных клиентов. В последнее время такой способ мести широко распространился. Это обидно, но доказать непросто. Да, оскорбление или клевета уголовно наказуемы. Но пойди,  докажи, что тебя оскорбили и оклеветали. Для этого понадобятся разного рода экспертизы и много времени.

Я все понимаю: хочется выставлять свои фотографии на сайтах, делиться фотовпечатлениями с друзьями, но стоит помнить, что все это может быть использовано против вас. Общение в сети Интернет – это личный риск. Мое пожелание: оставайтесь людьми, не провоцируйте других на то, чтобы вас начали наказывать. Помните, что собеседники бывают разные, в том числе, и с неустойчивой психикой, но хорошими компьютерными познаниями. А чаще всего от оскорблений и клеветы во всемирной паутине страдают девушки, «бросившие» своих молодых людей. С точки зрения психологии, чем назойливее ухажер, тем изощреннее может быть месть отвергнутого. От любви до ненависти - один шаг.

- Хорошо, другая ситуация, случившаяся с нашим пользователем:  «На сайте знакомств кто-то создал от моего имени анкету, теперь по ночам и в праздники телефон приходится отключать, иначе достанут звонками. Можно вычислить, кто это сделал, или удалить мой телефон?»

-  Можно вычислить. И удалить телефон тоже можно. Обращаться нужно в администрацию ресурса, на котором размещена анкета. Большинство социальных сетей позиционирует себя как законопослушные и ответственные, поэтому, если вы заметили, что на сайте от вашего имени ведется какая-то деятельность, отправляете в администрацию копию паспорта (чтобы были видны фотография и фамилия, без лишних данных) и сопровождаете письмом: «Вот он я, прошу принять меры». Не думаю, что есть сети, которые откажутся пойти навстречу. В Свердловской области неадекватной администрации сайтов я не встречал. Если все же вам не помогут, - жалуйтесь. Жалуйтесь в правоохранительные органы, что ваши права нарушаются.

Авторские права защищены недостаточно?

- Сливая фотографии на определенный ресурс в Интернете, я могу надеяться на безопасность? Или вы не советуете хранить близкую сердцу информацию где-то, кроме собственного письменного стола?

-  Размещая фотографии в сети, подумайте, кто несет ответственность за сохранность ваших снимков, если вы не заключили никакого договора. Вам всего лишь предоставили место на сервере... 

 Данного рода материалы очень сложны и, чтобы выявить факты нарушения авторских прав, собрать доказательства, тратится очень много сил и времени. А в итоге нарушитель получает штраф 30 тысяч рублей и 3 месяца условно. Часто одних и тех же людей мы ловим еще до истечения условного срока: не боятся!

- Кстати, одна из пользователей «Ю-мамы» как раз интересуется, нарушила ли она авторские права, если использовала снимки из открытого фотобанка. За те же снимки на дисках оставляешь в магазине некую сумму, а тут вроде как бесплатно…

-  Поскольку мы направление криминальной милиции, нас интересуют уголовно наказуемые преступления. Здесь уголовного состава, судя по всему, нет. Потому что для этого автор должен нам доказать, что его фотографии были использованы в коммерческих целях другим лицом. Но, во-первых, с какой целью борющийся за авторские права человек выкладывает свои работы общему доступу? Во-вторых, какой ущерб был ему нанесен? Уголовный кодекс считает, что ущерб должен превышать 50000 рублей.  В данном примере я усматриваю гражданско-правовые отношения. Если человек видит нарушение своих прав, он должен написать исковое заявление, идти в суд и отстаивать свое мнение. Это уже не к нам. Очень хороший вопрос, показательный, на этом примере хорошо видно, что милиция не является органом для решения гражданско-правовых вопросов.

- С программным обеспечением все так же сложно?

-  В случае с программным обеспечением как раз все понятно: продукт реализуется на рынке за определенную стоимость, имена его разработчиков задокументированы. Мы приобретаем продукт у лица, которое не имеет прав на его распространение, запрашиваем у правообладателя информацию о стоимости. Если стоимость продукта 40 тысяч рублей, -  нарушителю грозит административное наказание. Уголовная ответственность наступает при ущербе свыше 50 тысяч рублей.

- Что посоветуете тем, кто управляет своими банковскими счетами через Интернет?

- Настоятельно рекомендую  пользоваться лицензионным ПО. И, если вы ведете активную дистанционную работу со своими счетами, то используйте  для доступа к интернет-банку отдельный компьютер (предназначенный исключительно для этой цели), отдельный IP-адрес. При этом  банк должен принимать платежные поручения только с одного IP-адреса и уведомлять вас об операциях по мобильному телефону. Соблюдая эти правила, вы сохраните свои деньги с максимальной долей вероятности. Потому как компьютер будет крайне сложно «сломать». На все это потратите 10-15 тысяч рублей, но убережете те миллионы, которые хранятся на счету юридического лица.

- Покупки в интернет-магазинах – тоже риск. Что стоит учесть покупателю?

- Связывайтесь только с надежными продавцами. Где есть предоплата, с 90%-ной вероятностью говорю, что вас обманут. Это статистика.

Вы можете обратиться на сайт Отдела «К»: www.otdel-k.ur.ru  в  раздел «сообщения доброжелателей»,  заполнить специальную форму обращения и изложить свою проблему.

Получается, что в общем-то мы никак не защищены законом от, скажем так, "нецелевого" использования информации, которую мы сами же неосмотрительно оставили о себе в Сети. И тем не менее, все не так безнадежно: на самом деле, соблюдая элементарные "Правила сетевой гигиены", мы можем свести риски, которые таит в себе Интернет, к минимуму.

О том, как сделать свое общение в Сети максимально безопасным, жителям «Ю-мамы» рассказывает начальник отдела ИТ ООО «Телесеть-Сервис» Игорь Лобанов.

Требовать от Интернета безопасности – невозможно

- Игорь, сегодня многие жалуются на недобросовестных пользователей, таких, которые могут от твоего лица зарегистрироваться на сайтах, либо неизвестно где разместить твои фотографии. Можно ли обезопасить себя от таких ситуаций, и куда жаловаться, если это оказалось невозможно?

- Сегодня человеку нужно определиться самому, для как их целей использовать Интернет и что можно доверить Сети. Нужно понимать, что вы выходите на широкую улицу, где никаких гарантий вам никто дать не может. Важно заранее знать, с какой информацией о себе вы можете расстаться без сожаления, с какой -  нет.

За все материалы, которые размещены на том или ином сайте, ответственность несут его создатели и мера этой ответственности прописана в правилах предоставления этого ресурса.  К сожалению, при регистрации практически никто их внимательно не читает.  Но на крупных (известных) ресурсах к таким правилам относятся серьезно, поскольку это основной вид деятельности предприятия и при большом количестве посетителей им рано или поздно придется столкнуться с проблемами взаимоотношений между пользователями. Если это платежная система, то здесь поставщик услуг просто обязан обеспечить безопасность. Если это сайты, рассчитанные на легкое общение, то особых гарантий безопасности и сохранности ваших данных вам никто не даст.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, жалуйтесь администрации сайта. Как правило,  вам дадут ответ и примут меры. Если этого не происходит, повторите свое обращение. Ящик для обращений к администрации сайта является публичным и на него приходит много спама, поэтому ваше письмо может автоматически попасть в спам или быть не замеченным в большом объеме корреспонденции. Сделайте пометку: "отправлено повторно".

- А если человек от администрации сайта так ничего и не добивается?

- Тогда стоит обратиться в милицию, но пока  эти вопросы в России очень слабо проработаны. «Отдел К» – единственный центр компетенции в Екатеринбурге. И здесь многое  зависит от того, насколько квалифицированно сформулирован ваш  запрос. Если это именно преступление и у вас есть подозрение, что оно связано с использованием Интернет, вы можете обратиться именно туда.

-  С какими опасностями сегодня чаще всего сталкиваются пользователи Интернет? И о каких правилах безопасности стоит помнить?

- Сегодня широко распространены мошеннические ресурсы, которые «копируют» себя под известные сайты (так называемые «фишинговые» сайты). Часто это проявляется через  рассылки писем: «окончился срок действия вашего пароля, вам его надо  его сменить» и т.п. Такое письма, как правило, отступают от общей логики ресурса, но человек может не обратить на это внимание, сообщить свой  логин, пароль. Здесь основной совет – просто быть внимательнее и прежде чем выполнять какое-то действие, особенно если оно кажется вам необычным, несколько раз проанализировать или посоветоваться с кем-то. Нужно также исключить для себя переход по ссылкам из писем. Иногда при клике на такую ссылку все данные человека могут «уйти на сторону» без предупреждения - ведь цель мошенника украсть ваш пароль, а не известить вас об этом.

Очень популярным в 2009 году стало заражение компьютера троянской программой, которая вымогает деньги через sms-сообщение. Чаще всего заражение происходит в как раз с таких фишинговых сайтов и зачастую посредством действия самого пользователя. Будьте внимательны, и прежде чем выполнить какое-то действие, подумайте. Часто фишинговые сайты маскируют действия по активации троянской программы под противоположное действие (например, "закрытие" окна). И уж если "случилось страшное" - не отправляйте sms. Это не поможет.

Другая ошибка:  многие  не совсем понимают, каким должен быть пароль. Примерно 5-10%  пользователей используют простые комбинации цифр,  например 123. А у хакера есть возможность  сделать простой перебор логинов с такими простыми паролями. Тогда в каждом 10-м случае он зайдет в аккаунт пользователя сайта. Сложность пароля, кстати, один из критериев доверия к тем или иным ресурсам. Если у вас при регистрации требуют ввести более сложный пароль, и при авторизации используют картинки для исключения автоматического подбора пароля при входе на сайт, то этот ресурс уделяет внимание вопросам безопасности пользователей.

Вообще  безопасность в концепцию веб-программирования изначальна не заложена.  Любой сайт  может содержать уязвимость. То есть требовать от Интернета абсолютной безопасности нереально. Вы же на улице не сообщаете прохожим свой адрес и место, где деньги лежат. Также и здесь: нельзя слепо доверять окружению, нужно понимать риски и принимать их только, если вы к этому готовы.

- Игорь, посоветуйте, пожалуйста, как правильно подбирать антивирусную программу?

- Тут общих рецептов нет.  Разные программы используются для разных видов угроз. Требования к надежности также зависят от важности данных, которые вы используете при работе с компьютером. От сетевых атак защищают специальные программы - "файрволы", например "брандмауэр Windows". Браузеры сейчас оснащают специальными модулями, которые обмениваются данными со специальными сайтами, собирающими информацию об опасных фишинговых сайтах.

Борьбу с вирусами, проникнувшими так или иначе на компьютер,  выполняют антивирусные программы (самые известные и популярные - Касперский, NOD32, Panda, Dr.Web). Разработчики антивирусников имеют склонность преувеличивать различные опасности, поскольку все-таки надо понимать, что это их бизнес, тем не менее, ставить такие программы все равно желательно, особенно малоискушенным пользователям. У всех  этих программ есть свои плюсы и свои недостатки, на многочисленных форумах и в обзорах  можно почитать обсуждения и определиться. Начать знакомство с такими программами можно, скачав и установив бесплатный антивирусник, либо пробный вариант коммерческого. Как правило,  все крупные разработчики антивирусного ПО дают такую возможность.

- А если человек скачивает антивирусник из того же Интернета, да и вообще пользуется нелицензионным программным обеспечением?

- Сейчас в России начинают бороться с пиратством, но юридически все пока плохо проработано. Если человек пользуется пиратской продукцией, то рано или поздно к нему могут постучаться, прийти домой, потребовать доказать, что установленные программы у него лицензионные. Закон требует, чтобы на любое ПО была лицензия. А бумаг таких зачастую у пользователя нет. Рецепт простой:  под свои нужды можно подобрать бесплатное программное обеспечение в Интернет.

Люди зачастую ставят сложные и дорогие программные продукты для профессионалов, чтобы решать элементарные задачи. Яркий пример Photoshop. Уверен,  что подавляющему большинству его пользователей в России необходимы только те функции, которые реализованы в огромном разнообразии бесплатных программных продуктов. Кстати, у того же Adobe Photoshop есть легкая версия Adobe Photoshop Elements, которая бесплатно распространяется вместе со многими марками цифровых фотоаппаратов. Многие даже не поймут,  чем она отличается от дорогого собрата. Для Microsoft Office существует бесплатно распространяемый аналог OpenOffice. И этот список можно продолжать. То есть прежде чем ставить пиратскую копию знаменитого программного продукта, посвятите некоторое время изучению вопроса и возможно вы найдете достойную альтернативу причем совершенно легальную и бесплатную.

У пиратского софта есть еще одна неприятная сторона. Запуская "кряки" и "крякнутые" программы вы многократно увеличиваете риск заразить компьютер вирусом или троянской программой.

- Сегодняшние дети очень рано становятся «интернетчиками». Как родителям лучше контролировать этот процесс?

-  Существует специальная  опция -  «родительский контроль». Вы можете ее настроить самостоятельно в броузере или пригласить специалиста. Есть специализированные программы, которые выполняют подобную функцию. К сожалению, эффективность их довольно низкая и полностью исключить неприятные моменты от общения со всемирной паутиной они не могут. Тем не менее,  если ограничивать "круг общения" только хорошо знакомыми и зарекомендовавшими себя ресурсами, то их использование вполне оправдано.

В Internet Explorer можно настроить ограничение содержимого отображаемых сайтов:

Некоторые родители ставят пароль на вход в Интернет, и пока их нет дома, ребенок  в сеть залезть не может.  Мне кажется, наиболее правильный вариант – научить ребенка пользоваться Интернетом и заходить туда вместе с ним. Это и дополнительная возможность пообщаться и многому научиться.