Вопрос #87260
Ситуация такая: купила коляску в Интернет-магазине. Коляска на гарантии. Развалилось шоссе в месте сварки, т.е. разошелся металл по шву. Я им позвонила, они мне вообще сначала сказали. что гарантия пол года, хотя в документах 24 месяца. И тапиа делайте сами,потом предложили найти сварщика и мне за свой счет отремонтировать. Я беспокоюсь, что они мне сварят, потом снова разойдется или в другом месте разойдется. Написала претензию, послала на e-mail, адреса у них нет фактичского. Вот думаю, вдруг они вообще не ответят, забьют на меня. Что делать?
jane555, 17.03.2012Ответ консультанта:
Здравствуйте. Ответственность интернет-магазинов ничем не отличается от ответственности оффлайн-магазинов.
Нужно направить продавцу письменные требования, перечисленные в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а затем, в случае неудовлетворения в течение 10 дней, обратиться в суд.
Кстати, адрес, по которому нужно направить требования, должен быть указан в документах, которые вы подписали с магазином. Если адрес магазина установить всё же не получится, то в течение гарантийного срока претензию можно предъявить импортеру либо производителю коляски.
23.03.2012
Вопрос #87313
добрый день. В Интернет-магазине куплена коляска. Коляска сломалась, действует гарантия. Интернет-магазин оформлен на ИП. Они отказываются в ремонте и возврате денег, оновываясь на том, что магазин переоформлен на другое ИП. И предлагают мне отыскать самостоятельно то ИП и предъявить требования ему. Правомерно ли это?
irina2011, 22.03.2012Ответ консультанта:
Добрый день.
1. Получите выписку из ЕГРИП на вашего предпринимателя.
2. Направьте ему требование в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
3. Через 10 дней обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
23.03.2012
Вопрос #87283
здравствуйте! подскажите такой вопрос возник. Лишила родительских прав Отца в судебном порядке... Сменила ребёнку фамилию на свою, почему в свидетельство о рождении снова его вписали отца? Если он нам уже ни кто(((. Спасибо за ответ!
Еленка@, 20.03.2012Ответ консультанта:
Здравствуйте.
Запись в свидетельстве о рождение удостоверяет происхождение ребенка от этого человека. Лишение его родительских прав не изменяет юридического факта происхождения ребенка. В будущем отец может быть восстановлен в родительских правах.
Если отцовство будет оспорено вами в судебном порядке, то судебное решение о происхождении ребенка не от этого человека послужит основанием для изменения свидетельства о рождении.
Кроме того, усыновление ребенка, которое возможно не ранее, чем через шесть месяцев после вынесения решения о лишении родительских прав, тоже может стать основанием для изменения сведений о родителях (ст. 136 Семейного кодекса).
23.03.2012
Вопрос #87175
Здравствуйте. Я, будучи в разводе, родила ребенка от другого мужчины, но с момента развода не прошло 300 дней, и в графе отец в свидетельстве о рождении указан бывший муж. Подскажите можем ли мы одновременно сделать отчуждение и установление отцовства настоящего отца? И каким образом? Спасибо
marina35, 13.03.2012Ответ консультанта:
Добрый день.
Презумпцию отцовства бывшего супруга можно оспорить только в судебном порядке. Обратитесь с иском в суд; при согласии всех действующих лиц проблем с установлением отцовства не возникнет. Если бывший супруг будет против, то вам потребуется доказать происхождение ребенка от другого мужчины. Доказательствами будут факт вступления в новый брак, показания свидетелей, молекулярно-генетическая экспертиза.
23.03.2012
Вопрос #87277
Здравствуйте! У меня такой вопрос: Я разведена, воспитываю и содержу дочь одна, Отец ребенка-злостный неплательщик алиментов, потверждение от судеб. приставов есть. На сегодняшний день, отец ребенка находится в местах лишения свободы. Могу ли я лешить его родительских прав без его участия? И как мне это сделать?
И второй вопрос: Как мне вывозить ребенка заграницу без его разрешения, так как нотариусы отказываются ездить в тюрьму , чтоб заверять документы.?
Марипопинс, 20.03.2012Ответ консультанта:
Здравствуйте.
1. Злостное уклонение от уплаты алиментов является одним из оснований, предусмотренных ст. 69 Семейного кодекса, для лишения родительских прав. Под уклонением понимается не только фактическая неуплата алиментов, но и сокрытие действительного заработка, перемена места жительства с целью избежать удержания из заработка. Злостность доказывается продолжительностью неуплаты, наличием судимости по ст. 157 УК за злостную неуплату алиментов и т.п.
2. По закону о въезде и выезде с территории РФ в случае выезда ребенка с матерью - согласия отца не требуется. Другое дело, что некоторые консульские учреждения иностранных государств могут требовать такое согласие для оформления въездной визы на ребенка.
В этом случае нотариуса заменит начальник исправительного учреждения. Заверенное им заявление приравнивается к нотариальному.
23.03.2012
Вопрос #87313
добрый день. В Интернет-магазине куплена коляска. Коляска сломалась, действует гарантия. Интернет-магазин оформлен на ИП. Они отказываются в ремонте и возврате денег, оновываясь на том, что магазин переоформлен на другое ИП. И предлагают мне отыскать самостоятельно то ИП и предъявить требования ему. Правомерно ли это?
irina2011, 22.03.2012Ответ консультанта:
Выписку нужно получить на старого владельца. Она нужна для того, чтобы достоверно установить его наименование и местонахождение. Экспертизу продавец проводит за свой счет, если считает её проведение необходимым.
24.03.2012
Вопрос #87313
добрый день. В Интернет-магазине куплена коляска. Коляска сломалась, действует гарантия. Интернет-магазин оформлен на ИП. Они отказываются в ремонте и возврате денег, оновываясь на том, что магазин переоформлен на другое ИП. И предлагают мне отыскать самостоятельно то ИП и предъявить требования ему. Правомерно ли это?
irina2011, 22.03.2012Ответ консультанта:
Выписку нужно получить на старого владельца. Она нужна для того, чтобы достоверно установить его наименование и местонахождение. Экспертизу продавец проводит за свой счет, если считает её проведение необходимым.
24.03.2012
Вопрос #87362
Здравствуйте! Подскажите, что делать в моём случае. Сегодня, 24.03.12. ко мне пришли представители органов опеки, якобы 22.03.12. в полицию поступил анонимный звонок от соседей, что я распиваю спиртные напитки в присутствии несовершеннолетнего ребёнка, мало того, оказывается полиция приходила ко мне в 22.40, а я не открыла дверь. Живём с сыном в общежитии, работаю в детском саду на 1,5 ставки, хожу на на работу к 7.00 каждый день. Как первоклашка стояла доказывала, что не было ни гостей, ни полиции. Как доказать?
rastishka, 25.03.2012Ответ консультанта:
Добрый день.
Во-первых, полиция не передает в органы опеки и попечительства анонимные сообщения.
Во-вторых, если органы опеки к вам все-таки пришли, то конфликтовать не следует. На них возложены полномочия по защите прав и интересов детей, в том числе имеющих родителей. И в случае выявления непосредственной угрозы жизни или здоровью ребенка орган опеки даже вправе в порядке, установленном ст. 77 Семейного кодекса, ребенка у родителей отобрать.
Поэтому правильным представляется дать им объяснение по интересущим вопросам, и спокойно урегулировать возникшее недоразумение.
26.03.2012
Вопрос #87348
Добрый день! Как мне быть в вот какой ситуации. Родила ребёнка вне брака. Отец ребёнка настоял, чтобы у ребёнка была его фамилия. Говорил, что всё равно скоро поженимся и всё будет по закону. Пришлось через ЗАГС признавать отцовство, что бы дали фамилию отца ребёнку. Через несколько месяцев он нас бросает и уходит в другую семью. По идее я уже 2 года воспитываю ребёнка одна и подумываю, как признать заявление об отцовстве недействительным, ведь я являюсь по сути матерью-одиночкой. Спасибо заранее.
lalena, 24.03.2012Ответ консультанта:
Иск об исключении записи об отце рассматривается в судебном порядке. Суд будет спрашивать его мнение. Поэтому если он будет возражать, то запись об отце останется прежней. Может вам лучше обратиться в суд с заявлением о взыскании алиментов? Если такой вариант подходит больше, то отцовство этого человека оспаривать нельзя, поскольку по общему правилу основанием возникновения родительских прав и обязанностей является происхождение ребенка.
26.03.2012
Вопрос #87379
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вышла за муж по началу все было хорошо и замечательно буквально через год разошлись но не развелись, а теперь оказывается что за пол года до нашего замужества мой муж брал кредит который он не платит теперь мне каждый день звонят коллектора и угрожают тем что я им обязана внести выплаты за мужа либо они придут описывать моё имущество т.к не могут выйти на мужа. В общем за все должна ответить я , у меня годовалый ребенок, звонки с угрозами на протяжении каждого дня и не по разу! Скажите пожалуйста правомерно ли это ведь кредит был им взят за долго до нашего брака и я о нем ничего не знала! И могу ли я подать заявление на них в суд на то что они мне угрожают и мотают нервы?
milena20, 26.03.2012Ответ консультанта:
Имущество, приобретенное одним из супругов до брака является собственностью этого супруга.
С долгами то же самое. По долгам, возникшим у вашего супруга до брака, отвечать должен только он.
Если коллекторы вам угрожают, запишите угрозы на диктофон и обратитесь в полицию.
26.03.2012
