Вопрос #17798
Получили Вашу претензию, по вашим словам по истечению нескольких часов произошел сбой в работе, по причине выхода из строя электродвигателя. Во избежание простоя, Вы были вынуждены подключить свой электродвигатель не соблюдая технологии и не имея определенных навыков (что категорически запрещено при неисправности мотор-редуктора) и тем самым нарушили наши условия гарантийных обязательств.
Вы указываете что в соответствии со статьей 483 Гражданского кодекса РФ незамедлительно известили нас о недостатках проданного вам товара.
В свою очередь мы утверждаем что, Вы нарушили гарантийные обязательства.
Посмотрите пожалуйста и помогите составить грамотный ответ на притензию
я могу ее прислать отсканированную притензию, чтобы полностью понять ситуацию
только мне нужен email
Елешка, 24.03.2008
