Вопрос №25363

Вопрос #25363

Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь. 23 июня 2008г. во второй проловине дня в пешеходном переходе ст. метро пр. Космонавтов (г. Екатеринбург), я с грудным ребенком приобретала резинки для волос. У нас там киоски, которые держат всякие разные ИП, продают бижутерию и т.п. Подошла к киоску, попросила показать мне поближе резинки, чтобы убедиться в надлежащем качестве. Ассортимент был большой и поэтому попросила показать несколько вариантов. Женщина, которая продавала проявила свое недовольство и стала ворчать ("Мол ходят тут всякие разные, что мне ваши копейки!"), стала закрывать перед носом окошко и говорит: "Я имею полное право на перерыв", злилась еще на то, что ее я оторвала от телефонного разговора. У меня грудной ребенок, поэтому не могла ждать когда она наговориться и что поподя брать тоже не привыкла. Я ей в ответ, что покупатель всегда прав, попросила книгу жалоб, но мне отказали, сказала, что нету. Также не отбили кассовый чек. В других киосках станции метро отбивали. Вообщем кучу всякой ерунды наговорила, что эти резинки я беру на похороны. Я в ответ:"Кому?" Она: "Дяди своему!" Я в ответ: "Пусть Земля будет пухом, но дяди давно в живых нет!" Она:"Слава Богу!" Со стороны кажется смешно, но в том момент я испытала потрясение от таких слов, было противно, безобразное обращение. С ее слов, она и является ИП данной точки. Куда можно обратиться? Как наказать за такое обращение с клиентами?" Выяснилось, что это не только со мной. Заранее благодарю.

Рюша, 23.09.2008