Консультации

Вопрос №75796

Вопрос #75796


здравствуйте!!!Прошу Вашей консультации!!! В июне этого года я купила ЖК телевизор в ЭЛЬДОРАДО на сумму 33000т.р.Неделю назад он стал работать с посторонними шумами,такое ощущение что находишся под высоковольтными проводами.Я обратилась в магазин,на что мне сказали обратиться в сервисный центр так как он еще на гарантии,дали мне акт технического осмотра,чтобы сервисный центр определил производственный это брак или я его сломала.Я отвезла телевизор в этот сервисный центр,со мной там разговаривали нагло и по хамски,стали при мне его слушать и говорили что ничего не слышат,я стояла рядом в шапке и слышала гул,даже люди стоявщие рядом сказали что неприятно находится рядом из за гула,всетаки телевизор оставили там на 10 дней для проверки.Я очень переживая все таки сумма большая,если мне в этом акте напишут что телевизор нормальный что это допустимые шумы и что мне все это только кажется на что они бьют,могу ли я с этим актом вернуть телевизор в магазин,если они дадут заключение что он надлежащего качества.помогите пожалуйста!!!!!!!!!

грызова, 18.12.2010


Ответ консультанта:

вам нужно будет обращаться в суд о защите прав потребителя, ходатайствовать о назначении независимой экспертизы

Яковлева Наталия Васильевна, юрист, ООО Уральское юридическое общество
20.12.2010