Ответ консультанта:
Пишите претензию в адрес магазина с требованием вернуть деньги, устанавливайте сроки для ответа, указывайте, что в случае отказа обратитесь в суд с заявлением о взыскании суммы, возмещение убытков, компенсации морального вреда
Яковлева Наталия Васильевна, юрист, ООО Уральское юридическое общество
12.01.2011