Консультации

Вопрос №91018

Вопрос #91018


Здравствуйте, уважаемые!
В связи с тем, что я воспитываю ребенка однаи для меня каждая копеечка на счету, прошу вас помочь разобраться в несложном для вас вопросе. Дело в том, что 07.08.2012 г. я решила с подаренных для меня денежных средств приобрести полугодовую клубную карту в фитнес клуб, чтобы посещать занятия по оздоровлению. Стоимость её составляла 14 160 тыс.руб вместо 17 000 тыс.руб, т.к. была предоставлена скидка за счет того, что набралось шесть желающих клиентов приобрести такую клубную карту!!! В договоре прописано всё же 14 160 и не слова о 17 000 тыс.!!! Соответственно с 07.08.12-07.02.13 я могла без ограничений посещать занятия, но в связи с переездом и сменой работы я прекратила посещать занятия с 24.10.12. Попросила руководство заморозить карту на 3 недели, т.к. это было допустимо по условиям договора. Думала, может всё же как нибудь удастся продолжить занятия, но так не получалось! 26.11.12 я сделала звонок и попросила оформить возврат денежных средств. Мною было оплачено 12 000 вместо 14 160, по договоренности я должна была доплатить 2 160 позже, но т.к. я не посещала занятия, то и долг оплатить не удавалось. И что вы думаете, они вернули мне всего 3 940!!! Сделали перерасчет как за разовые занятия, а ведь они дороже выходят, т.е. просто посчитали кол-во фактически посещенных занятий! По моему мнению, они должны были 14 160:6 (мес)=2 360(стоимость месячного посещения для владельца карты). Я 2 360*2,5(мес)-на фактическое кол-во посещения, т.к. остальное время было заморожено и я не ходила=5 900 тыс. Т.к. мною было оплачено 12 000 вместо 14 160, то из 12 000-5 900=6 100. Почему они мне вернули 3 940? Почему они посчитали кол-во занятий и как за разовое? В договоре подобного написано не было, что в случаи расторжения договора, ЗАКАЗЧИК оплачивает фактическое кол-во посещенных занятий по стоимости разового!!! Кто прав уважаемые, заранее благодарю.

Рюша, 29.11.2012


Ответ консультанта:

Обратитесь с заявлением-претензией на имя руководителя фитнес- центра, в котором укажите, что Вы не согласны с данными расчетами и попросите разъяснить Вам как администрацией были произведены их расчеты. Попросите дать ответ Вам в письменной форме. Это называется досудебный порядок урегулирования спора. В случае если Вы не удовлетворены ответом, то обращайтесь в суд.

Мальцева Нина Анатольевна, юрисконсульт, ГОУ СО РЦ «Талисман» г. Екатеринбурга
12.12.2012