Всем здравствуйте.Месяц назад отправила через личный кабинет налоговой 3 ндфл и сканы всех документов.Сейчас мне приходит сообщение из налоговой Ошибка при получении приложенных документов:
Нарушение требований формирования транспортного контейнера.Кто нибудь сталкивался с этим.Что это?
sladoled,
Если бы формат и размер не устроил на этапе направления доков программа не пропустила бы. Как вариант написать заявление в произвольной форме через личный кабинет. Отвечают быстро. Или в тех поддержек. Или попробовать позвонить в налоговую по 8 800... они подскажут. Клиенториентированы теперь
По телефону вряд ли ответят, отправят в техподдержку. А им только писать и отвечают по три недели.
Так что быстрее решайте вопрос, а то затянете выплату.
Для начала , конечно , позвоните. Здесь нет смысла ждать ответа.
Звонил в техподдержку-послали в налоговую. В налоговой телефон не берут.
Такая же ситуация:
Ошибка при получении приложенных документов:
Нарушение требований формирования транспортного контейнера
Звонила в поддержку. Послали в налоговую. С горем пополам дозвонилась. Сказали т.к. идут тех.работы может быть сбой. Посоветовали отправить доки заново. Если снова не пройдут - сказали нести в налоговую на бумаге.
Всем здравствуйте.Месяц назад отправила через личный кабинет налоговой 3 ндфл и сканы всех документов.Сейчас мне приходит сообщение из налоговой Ошибка при получении приложенных документов:
Нарушение требований формирования транспортного контейнера.Кто нибудь сталкивался с этим.Что это?
Может быть, формат или размер файлов не устроил?
sladoled,
Если бы формат и размер не устроил на этапе направления доков программа не пропустила бы. Как вариант написать заявление в произвольной форме через личный кабинет. Отвечают быстро. Или в тех поддержек. Или попробовать позвонить в налоговую по 8 800... они подскажут. Клиенториентированы теперь
tanechka1 ,
автор, Вы выяснили в чем дело?
у меня такая же история. хотя все принято - в статусе "на рассмотрении"
По телефону вряд ли ответят, отправят в техподдержку. А им только писать и отвечают по три недели.
Так что быстрее решайте вопрос, а то затянете выплату.
Для начала , конечно , позвоните. Здесь нет смысла ждать ответа.
Звонил в техподдержку-послали в налоговую. В налоговой телефон не берут.
Такая же ситуация:
Ошибка при получении приложенных документов:
Нарушение требований формирования транспортного контейнера
Пишите везде куда можно.
Сообщаю.звонила в налоговую орджо.сказали звонить в тех.поддержку.у них все хорошо.все документы пришли и зарегистрированы.в тех.поддержку не звонила.
Звонила в поддержку. Послали в налоговую. С горем пополам дозвонилась. Сказали т.к. идут тех.работы может быть сбой. Посоветовали отправить доки заново. Если снова не пройдут - сказали нести в налоговую на бумаге.
Спрошу здесь. Сканы должны быть цветными или можно ч/б?
Насяня,
Я отправляла чернобелые
tanechka1 ,
Спасибо!