платеж в сбербанк он лайн не прошел,деньги с карты пропали

ксюха 1977 автор темы
Екатеринбург
Добрый вечер, счас совершала платеж через сбербанк он лайн за интернет,тут же в окошечке высветилось,что платеж не прошел,но денег ,по итогу ,которые перечисляла ,на карте нет. в истории платежей тоже этой операции нет. что делать,кто сталкивался с такой ситуацией? звонить в сбер,но у меня доказательств нет((
jersan
Хабаровск
папа
ксюха 1977:
звонить в сбер
да :ugu:
Мы с вами беседуем только два часа, а вы уже надоели мне так, будто я знал вас всю жизнь.
*****
Екатеринбург
В приложении есть раздел Обратиться в банк. Можно писать прямо из приложения.
Сохраните на всякий случай остаток до перевода и после. Что у вас там приходит - смс или уведомления в приложении, сделайте скрины экрана.
Мне кстати пришло собщение, что теперь смс приходить не будут, а будут уведомления. На что я их уведомила, что мне так неудобно отслеживать операции по карте. Вернули обратно смс)
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).