Хелп. Сломался Новый холодильник

бабуля88
автор

14 апреля купила холодильник в новую квартиру. Подключили , морозил. Переехали 1го мая. Сегодня Легла спать слышу где-то капает, пошла проверять... Оказалось холодильник , в морозилке все растаяло, ягоды и мясо побежало (((

На что сейчас рассчитывать ? 14 дней прошло, как происходит возврат или ремонт холодильника? Кто его должен доставлять к месту ремонта?

мама
Екатеринбург
win1 автор темы:
14 дней прошло

Это не имеет отношения к данной теме.

win1 автор темы:
как происходит возврат или ремонт холодильника?

Обратитесь в соответствующий сервисный центр. Должен быть указан в документах к холодильнику. Или в магазине уточните, куда обратиться.

win1 автор темы:
Кто его должен доставлять к месту ремонта?

Может, его и не надо никуда возить, на месте починят. Вам все объяснят в сервисном центре.

бабуля88
автор

Mrss, Про сервисный центр это и так понятно. Хочется себя морально подготовить к срокам ремонта, как быстро должен прийти мастер и т.д

Если сломалась бы микроволновая печь, то я бы не волновалась. А тут холодильник, без него никак.

Аноним 244

win1 , Если звать за деньги то придёт через пару часов, если по гарантии то лучше купить мааааленький холодильник, пусть будет. По гарантии не придет быстро, проще самим в центр отвезти

просто посетитель
Екатеринбург

Да почему не придёт то? Звоните, говорите все что случилось и все. Не паникуйте

просто посетитель
Екатеринбург

Технику весом больше 5 кг. Вывозят по гарантии самостоятельно продавцы. Звоните в сервис.

Аноним 542
win1 автор темы:
что сейчас рассчитывать ? 14 дней прошло, как происходит возврат или ремонт холодильника? Кто его должен доставлять к месту ремонта?

Может не все так страшно. Просто забыли закрыть дверцу морозилки.

бабуля88
автор

Аноним, Нет, не забыла)) вчера продукты вытащила, морозилку помыла, включила на максимум, поставила форму для льда, вода за ночь даже холодной не стала.

бабуля88
автор
Аноним,

Я не готова за деньги. Холодильнику даже 3 х недель нет.

папа
Екатеринбург

У меня на днях тоже ломался холодильник. Оказалось, что дело в удлинителе. Автор, убедитесь, что действительно холодильник не исправен и звоните в сервис.

просто посетитель
Екатеринбург
СашA:
Оказалось, что дело в удлинителе

Батенька хочет сказать что для морозильной камеры у автора отдельный удлинитель? :coffee:

Автор, озвучьте марку и модель вашего холодильника.

папа
Екатеринбург
mtrix:
Батенька хочет сказать что для морозильной камеры у автора отдельный удлинитель?

Автор не написала, что холодильное отделение работает. :wink:

папа
Екатеринбург
win1 автор темы:
включила на максимум,

Управление аналоговое или цифровое? Холодильник совсем не работает или только морозилка не морозит?

Аноним 631

сервисный центр - телефон в документах. мастер выезжает быстро и бесплатно на дому проводит диагностику. составляет акт - вы на основании акта звоните в магазин - они высылают машину и технику забирают в ремонт. на время ремонта магазин бесплатно привозит вам подменный холодильник.

Автор, успокойтесь. выезд сервисного мастера. отвоз и привоз холодильника все без денег. так же как и подменный холодильник на время ремонта.

папа
Екатеринбург

да с какого перепугу то ? почитайте закон о защите прав потребителей обращаться нужно к ПРОДАВЦУ то есть в магазин, а далее пусть они решают проблему !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним 631
СашA:

Автор не написала, что холодильное отделение работает

холодильник бывают и с 2мя компрессорами. т.е. работа холодильного и морозильного отделения независима друг от друга

папа
Екатеринбург
Аноним:
холодильник бывают и с 2мя компрессорами. т.е. работа холодильного и морозильного отделения независима друг от друга

Какой нужно сделать из этого вывод относительно холодильника автора и вообще ситуации с неисправностью?

дедушка
Екатеринбург

СашA, Что автор не разбирается в тонкостях работы холодильников, а он, сабака, имел наглость сломаться, не проработав и трёх недель. Поэтому автор и создала тему, чтобы услышать советы.

папа
Екатеринбург
Бумеранг #Добра:
да с какого перепугу то ?

Сейчас при крупных магазинах есть такие отделы с названием Сервисный центр :wink: А Вы под продавцом конкретно кого имеете ввиду? Кому звонить человеку?

Автор

К нам выезжал мастер с компрессором, за час на месте все починил-поменял. Но отдали 6 тр. Новые холодильники крыло матом, говорит на ряд моделей даже и бесполезно выезжать-ремонтировать.

папа
Екатеринбург
Мастерс:
не разбирается в тонкостях работы холодильников,

Дэк потому и прозвучали вопросы:

mtrix:

Автор, озвучьте марку и модель вашего холодильника.

СашA:
Холодильник совсем не работает или только морозилка не морозит?
Аноним 166

Мы тоже недавно переезжали, через день заметила, что в холодильнике тепло. Вызвали мастера, тот сразу сказал, что при переезде тряхнули и повредили компрессор. Пришлось менять. Спасибо Автомигу за сломаный стол и холодильник. Но раз ваш морозил после переезда, то наверное другая причина поломки. Тут однозначно к продавцу.

Аноним 368
Аноним,

Холодильник проще отвезти???? А кто его понесет и повезет? Грузчики, газель нужна!! Однозначно вызывать мастера!! А то еще скажут в гарантийном что сами сломали когда везли!!! Вызывала гарантийного мастера на стиралку раза 3 - весгда быстро приходил. 1-2 дня

бабуля88
автор
СашA,

Shivaki bmr 1881 nfx. Не работает холодильное и морозильные отделение. Лампы горят, воздух дует, но не холодный Связалась с магазином в 10 утра. Женщина обещала передать мои данные в сервисный центр. Подождала час начала снова звонить , то работник сервисного центра вышла, то принимает товар в итоге уехала по сервисным центрам. Моим вопросом начал заниматься другой человек. Дал телефоны двух сервисных центров .. в одном мою модель не обслуживают, во втором магазин должен сам привести . Опять отзвонилась в магазин, дали номер третьего сервисного центра. Они записали мои данные обещали отзовнится в течении пару часов.

Магазин сказал что вроде как предоставляет замену на время ремонта, но это если ремонт длительный. Для меня по факту и на выходные остаться без холодильника это долго. Жду звонка из сервисного центра и там уже буду думать

просто посетитель
Екатеринбург
win1 автор темы:
Не работает холодильное и морозильные отделение. Лампы горят, воздух дует, но не холодный

Компрессор включается? (шумит, шуршит)

Тема закрыта
Причина: Тема потеряла свою актуальность
";