установили домофон дом.ру и продают от него ключи за 150 р.

Установили в доме новый домофон взамен старого. Компания дом.ру. Теперь продают от него ключи за 150 р штука, говорят он же с видеонаблюдением, но надо еще устанавливать приложение, а оно тоже платное - 100 р в месяц. Меня, как и соседей и старый домофон устраивал. Никто ни чего не подписывал, документов никаких не предоставили. Ходят по квартирам и продают от него ключи, причем чеков на них не выдают. Прочитала, что ключи должны выдавать бесплатно по количеству прописанных. Что делать? куда жаловаться?

Аноним 59 ,
А что, дом.ру разве начали домофонами заниматься?

Весело живем ,
Видимо да. Он же к интернету подключен и работает через их приложение.

Аноним 59 ,
Ничего себе. А по теме-надо выяснять, на каких основаниях они старый домофон демонтировали, запрашивайте документы, договоры и т.д. Это же навязывание услуг, многим это видеонаблюдение вообще до лампочки, ненужная функция. Да ещё и акт вандализма буквально-старый же домофон исправен был? Взяли и выломали просто, вредители.

Напишите им письменную претензию, и желательно коллективную, один экземпляр себе с датой приема. Получите ответ-от этого и отталкиваться, куда далее обращаться.

Весело живем,
Да, они устанавливают умные домофоны, мне он тоже нафиг не уперся с дивана открывать домофон

Я аноним ,
Слушайте, ну ведь это наглость какая-то, если таким образом действуют. И да, может конечно кому-то такое и актуально, но большинство думаю не особо заинтересовано. Меня вполне и трубка с звуковым сигналом и кнопкой устраивает, думаю и многих так. Деньги вроде и не так велики, но смысл их платить, если в принципе невостребовано?

Весело живем,
Согласна, у нас дом строится, но уже обсуждали что все хотят этот домофон, меня лично просто трубка устраивает, потом еще дом ру постоянно цены будут поднимать, я не знала что еще за приложение платить каждый месяц, ну то что без согласия установили это как

Аноним 692 ,
Да вы правы, во второй колонке я поставила "нет", но тоже обратила внимание, что у тех кто подписывал до меня, там стоит только роспись. Мальчик менеджер жевал сопли и ни чего не объяснял.

Дом ру . коз@ячья контора . Отключила интернет их , позвонила в компанию раз, написала в чат 2 раза . Они мне все звонили, смс слали. ДОЛГОВ НЕТ, ДАЖЕ ПЕРЕПЛАТА. Написала менеджеру в чат еще раз что не оставят в покое, напишу в прокуратуру. И ведь они звонили по 3 раза каждый день. Я им говорю : Вы хуже коллекторов! Я вам не должна, а вы за 530 р мозг мне полмесяца выносите. Пока я в пятый раз не позвонила и не потребовал прекратить атаки моего телефона не успокоились. 2 дня не звонят
Не связывайтесь с ними.

У нас домофон и онлайн наблюдение дом.ру.
Ключи выдавали бесплатно, взамен ключей от старого домофона. Сколько ключей было на такое количество и заменили.
Приложение бесплатное. Оплата за видеодомофон +50 рублей к тарифу. У нас до этого действующий был договор на интернет+телевидение. Но вроде все столько платят ежемесячно, у кого и не подключены другие услуги.
Также у нас на доме, в подъезде, в паркинге их видеокамеры стоят, штук 15 в сумме. Все через приложение онлайн доступны. Мне очень нравится)
Установка домофона кстати тоже была бесплатной... Не знаю почему) кто-то у нас в доме видимо там работает))

Джюлька: Вообщем мне нравится

Ну пожалуйста. Тут ведь кому что надо. Кто-то пользуется телефоном за 70.000, а кто-то за 7.000. И вы даже не представляете, какой спрос на телефоны по 700 р.
Т.е. вам нравится - пожалуйста, а автора не устраивает.

ELiz: Приложение можно установить на несколько телефонов, плата не изменится.

Ну да. А если я вообще против платить за приложение, которое мне не нужно? Мне вот все время на кассе пытаются втюхать семечки. Ну "всего-то 79 р., берите!" А мне даже бесплатно не надо, что тут непонятного?
Вот и тут получается, что автора вынуждают платить за ненужную ей услугу. Вот если на общем собрании собственников было принято такое решение, о смене домофона, тогда да, против массы не попрешь. Но и то в этом случае ключи от домофона обязаны предоставить бесплатно. Брать плату по 150 рублей незаконно.

Аноним 59: Прочитала, что ключи должны выдавать бесплатно по количеству прописанных. Что делать? куда жаловаться?

Верно. В УК обращайтесь. Вопрос только, зачем вы что-то подписывали?

Аноним 59: Да вы правы, во второй колонке я поставила "нет", но тоже обратила внимание, что у тех кто подписывал до меня, там стоит только роспись. Мальчик менеджер жевал сопли и ни чего не объяснял.