Ситуация такая :
купила тур Библиоглобуса на июнь в офисе слетать.ру, оплатила полностью. Но почему-то меня терзают ужасные сомнения, что меня надули - взяли деньги и сбежали :( Не знаю почему, ни разу такого не было. Может, девочка-турагент мне показалась несерьезной...
Короче, вопрос: могу я как-то у туроператора проверить, оплачен ли мой тур, подтвержден ли отель и т. д.? На сайте Библиоглобуса, чтоб проверить, надо ввести номер заявки, а у меня его нет -только договор с турагентом. Написала по электронке в отдел оплат - пока не ответили. Если на горячую линию им (глобусу) позвоню, смогут проверить эту информацию?
озадаченная автор темы: чтоб проверить, надо ввести номер заявки, а у меня его нет -только договор с турагентом.
ВАм когда формировали тур должно было на эл почту оповещение послано -с номером заявки ( ну и номер должен был туроператор сказать). Потом так же в эл. почте отображается статус оплаты: ждет оплату/оплачено/ документы готовы/ распечатаны
В почте ничего нет (и не обещали , собственно), номер заявки мне не говорили. Да и никогда раньше не говорили, я через разные агентства туры покупала. Горячая линия у них только с 10.00 по мск работает... Я щас изведусь вся. В слетать.ру позвонила, они говорят, что все в порядке, но мне упорно кажется, что они меня дурят :(
Блин... Я 8го числа в агентстве все оплатила :( Бывает, что так долго они оператору не проплачивают?
Анонимный ник
аноним,
А вас что удивляет? Или вы думаете, что агент деньги оператору сию минуту переводит?
Несколько рабочих дней обычно.
Автор, кажется, нигде не написала, какого числа происходило бронирование?
Анонимный ник
ushi автор темы: Я 8го числа в агентстве все оплатила
ushi автор темы: Бывает, что так долго они оператору не проплачивают?
Долго разве? 11е только началось, в Пн проверьте. Паниковать рано.
В тот же день они 100% никому деньги не переводили. 9е - выходной. В лучшем случае вчера процесс пошел
ushi ,
Мне так кажется, что турагент тормозит с оплатой, чтоб побольше денег себе выгадать. У библиков живая цена, она все время меняется ,, и последнее время падает. Вот я тоже пролетела, купила за 125, а тур сейчас мой 119 стоит .
Анонимный ник,
А сколько ждать его? Этого следующего? Если не придёт, все равно ж обязаны оплатить тур? Какие все не просто.
Автор, как разрешится, хоть отпишитесь, а то прям интересно
Анонимный ник
Примета: А сколько ждать его? Этого следующего?
Погадать?)
Примета: Если не придёт, все равно ж обязаны оплатить тур?
Конечно. Просто деньги кидают сначала на ближайшие вылеты
Анонимный ник
ushi автор темы: Бывает, что так долго они оператору не проплачивают?
Знакомый покупал очень дорогой тур на осень. Деньги внес сразу 100%. Информация же о полной оплате на сайте оператора появилась дней через 10. До этого пару дней висела как неоплаченная, потом частично оплаченная.
ushi автор темы: говорят, что все в порядке, но мне упорно кажется, что они меня дурят
что вас заставляет так думать?
Дома хозяюшка: Почему вы сами не купили онлайн в библиоглобусе, ведь это удобнее?
потому что турист не разбирается в статусах заявки даже, а представьте он сам себе что-то набронит - у кого потом концы то искать будете??? Библиоглобус с вами цацкаться не будет, в отличие от турагента, к которому вы в любой момент подойти можете и все вместе спокойно посмотреть.
ushi автор темы: Бывает, что так долго они оператору не проплачивают?
автор, я вам как агент скажу, у оператора есть таймлимит по оплате, в течение 3 дней надо внести столько, остальное - край за столько то.
У вас этот край скорее всего еще не наступил, поэтому оплата 100% у вас и не проставлена в заявке.
А вообще у вас есть договор с агентом, а теперь и номер заявки у оператора, и вы знаете что она вообще в природе существует и заведена - это уже половина дела. когда хотят кинуть и заявку не заводят. Слетать - большая сеть и вероятность,что они вас хотели кинуть не так высока. Репутация дороже.
Ситуация такая :
купила тур Библиоглобуса на июнь в офисе слетать.ру, оплатила полностью. Но почему-то меня терзают ужасные сомнения, что меня надули - взяли деньги и сбежали :( Не знаю почему, ни разу такого не было. Может, девочка-турагент мне показалась несерьезной...
Короче, вопрос: могу я как-то у туроператора проверить, оплачен ли мой тур, подтвержден ли отель и т. д.? На сайте Библиоглобуса, чтоб проверить, надо ввести номер заявки, а у меня его нет -только договор с турагентом. Написала по электронке в отдел оплат - пока не ответили. Если на горячую линию им (глобусу) позвоню, смогут проверить эту информацию?
ВАм когда формировали тур должно было на эл почту оповещение послано -с номером заявки ( ну и номер должен был туроператор сказать). Потом так же в эл. почте отображается статус оплаты: ждет оплату/оплачено/ документы готовы/ распечатаны
По номеру паспорта не ищется?
нет, нужен номер заявки
автор, позвоните да спросите
Самовар,
Мне не приходило ничего на почту. Это через слетать так? Я через другого агента покупала и у меня номер заявки на руках был сразу.
нет через др. оператора. Но думаю везде так: удобно чтоб было возможно отследить статус путевки
В почте ничего нет (и не обещали , собственно), номер заявки мне не говорили. Да и никогда раньше не говорили, я через разные агентства туры покупала. Горячая линия у них только с 10.00 по мск работает... Я щас изведусь вся. В слетать.ру позвонила, они говорят, что все в порядке, но мне упорно кажется, что они меня дурят :(
ushi ,
Позвоните в слетать. Ру и спросите номер заявки. Это нормально. Я сразу при покупке прошу прислать номер заявки.
Доброврушка,
Tafa,
Спасибо!
Узнала номер, зашла на сайт туроператора, там вот так.
Это значит, все оплачено, правильно я понимаю?
Нет, не правильно понимаете.
Подтверждено, но не оплачено.
Почему вы сами не купили онлайн в библиоглобусе, ведь это удобнее?
Мы тоже в Черногорию в июне летим. Покупала в Библиоглобусе на сайте. Вот так выглядит оплаченная путевка. Подтверждено, оплачено
Блин... Я 8го числа в агентстве все оплатила :( Бывает, что так долго они оператору не проплачивают?
аноним,
А вас что удивляет? Или вы думаете, что агент деньги оператору сию минуту переводит?
Несколько рабочих дней обычно.
Автор, кажется, нигде не написала, какого числа происходило бронирование?
Долго разве? 11е только началось, в Пн проверьте. Паниковать рано.
В тот же день они 100% никому деньги не переводили. 9е - выходной. В лучшем случае вчера процесс пошел
ushi ,
Мне так кажется, что турагент тормозит с оплатой, чтоб побольше денег себе выгадать. У библиков живая цена, она все время меняется ,, и последнее время падает. Вот я тоже пролетела, купила за 125, а тур сейчас мой 119 стоит .
а если наборот дороже станет то за чей счет банкет?
автор 8 тур выкупала / бронировала - думаете так долго бронь держаться будет?
Будет, конечно. Они же (агенты) пишут, что деньги взяли, просто они на банковский счет тур.оператора не зачислены. Поэтому и отметки об оплате нет.
Неа. Вероятно, они этими деньгами предыдущие заявки закрывают) Счас придет следующий клиент, и у автора бронь оплатится) Обычная практика)
Анонимный ник,
А сколько ждать его? Этого следующего? Если не придёт, все равно ж обязаны оплатить тур? Какие все не просто.
Автор, как разрешится, хоть отпишитесь, а то прям интересно
Погадать?)
Конечно. Просто деньги кидают сначала на ближайшие вылеты
Знакомый покупал очень дорогой тур на осень. Деньги внес сразу 100%. Информация же о полной оплате на сайте оператора появилась дней через 10. До этого пару дней висела как неоплаченная, потом частично оплаченная.
Я немного неправильно выразилась, имела ввиду как долго турагент сможет держать бронь?
что вас заставляет так думать?
потому что турист не разбирается в статусах заявки даже, а представьте он сам себе что-то набронит - у кого потом концы то искать будете??? Библиоглобус с вами цацкаться не будет, в отличие от турагента, к которому вы в любой момент подойти можете и все вместе спокойно посмотреть.
автор, я вам как агент скажу, у оператора есть таймлимит по оплате, в течение 3 дней надо внести столько, остальное - край за столько то.
У вас этот край скорее всего еще не наступил, поэтому оплата 100% у вас и не проставлена в заявке.
А вообще у вас есть договор с агентом, а теперь и номер заявки у оператора, и вы знаете что она вообще в природе существует и заведена - это уже половина дела. когда хотят кинуть и заявку не заводят. Слетать - большая сеть и вероятность,что они вас хотели кинуть не так высока. Репутация дороже.