Помогите, пожалуйста, советом, ситуация катастрофическая. Через неделю мы должны били вдвоём с мужем уехать отдыхать заграницу. Но у меня выявилась серьёзная проблема со здоровьем, требуется срочная операция. На восстановление уйдет потом не один месяц. Что делать с туром? Отменять полностью - в договоре так и не нашла пункта о штрафных санкциях (сумма), менять туриста? Сын не очень-то и хочет ехать... Я сейчас с трудом понимаю, что делать, все мысли связаны с операцией, это так неожиданно и не вовремя...
Если найдете замену, то это относительно небольшой штраф, отмена тура за неделю - полная потеря денег. Сами были в такой ситуации месяц назад, нашли замену из числа родственников, за замену двух человек штраф около 5000 был (ТО Пегас).
Клара Новикова: Что со страховкой от невыезда?
Страховки от невыезда нет Elenina: Замена будет однозначно дешевле
Сколько это примерно стоит? За тур отдали 100 т.р
Ой, автор, года три назад знакомая оказалась в похожей ситуации. Но они прокачали вопрос, так вот про закону никаких штрафов быть не должно. Только расходы, понесенные на оформление путевки. Ну бумага там, и прочее. В результате деньги им все вернули. Пободались они, конечно, немного, но все вернули. Поизучайте этот вопрос.
Ник_занят: так вот про закону никаких штрафов быть не должно
ТО вправе удержать "фактически понесенные расходы" - за неделю до вылета это может быть оплаченный отель и невозвратные авиабилеты, итого расходы в цену путевки
замена туриста - только стоимость переписать на другого. Платили 4 года назад 2000 руб.
И да, узнайте - если по справке- может и возврат почти полный, только расходы ТО по оформлению?
Ханурик,
В том то и дело, что фактически понесенные расходы-это бумага на распечатку документов. Ну и звонки по телефону, несколько я помню. В общем, расходы фактически три рубля. Пользуются юридической безграмотностью туристов..Отель выкупается заранее, чартер он и есть чартер. Тоже никаких выкупленных мест. Так что надо просто немного надавить и грамотно все показать ТА.
Аноним 131
Обратитесь в Екатеринбургский Центр защиты потребителей или Роспотребнадзор. Вас там проконсультируют грамотные специалисты. Насколько я знаю, если причина серьезная - операция - вам все должны вернуть. а если предъявят фактически понесенные расходы, должны доказать, что они были. Если что - уже в суде. Правда на вашей стороне в данном случае, я считаю.
Потолковый Лампонюх: Осспади центр защиты сразу...
Автор ещё даже не попробовала ничего сделать. И даже не определилась с тем, что надо вообще.
Кто туроператор, автор?
А конкретно мне никто никаких вопросов не задавал
Абсолютно неясная ситуация. Никаких подробностей нет
Любит у нас народ сразу на берегу орать. Не предприняв конкретных действий даже.
Аноним 41
автор
Потолковый Лампонюх: Кто туроператор, автор?
Анекс. Мне сейчас, если честно, не понятно куда бежать и что делать. Завтра в больницу, возможно, там и останусь уже. Поэтому сегодня хочу узнать варианты действий, чтобы муж мог чио-то делать. Кстати, если в договоре везде моя подпись и он составлен на меня, мужу можно что-то сделать или только я должна?
аноним автор темы: Мне сейчас, если честно, не понятно куда бежать и что делать
Когда вылет? Куда вылет? Заявку полностью хотите снять? Что предпочтительнее?
Заменить человека гораздо будет проще сразу говорю
Справки готовьте от врача. Если пойдёте на аннуляцию
Помогите, пожалуйста, советом, ситуация катастрофическая. Через неделю мы должны били вдвоём с мужем уехать отдыхать заграницу. Но у меня выявилась серьёзная проблема со здоровьем, требуется срочная операция. На восстановление уйдет потом не один месяц. Что делать с туром? Отменять полностью - в договоре так и не нашла пункта о штрафных санкциях (сумма), менять туриста? Сын не очень-то и хочет ехать... Я сейчас с трудом понимаю, что делать, все мысли связаны с операцией, это так неожиданно и не вовремя...
Если найдете замену, то это относительно небольшой штраф, отмена тура за неделю - полная потеря денег. Сами были в такой ситуации месяц назад, нашли замену из числа родственников, за замену двух человек штраф около 5000 был (ТО Пегас).
аноним ,
Замените на сына или др родственника, недавно так делала-5000р штраф был
Что со страховкой от невыезда?
Разговаривайте с турфирмой, туроператоры нынче наглеют.
Замена будет однозначно дешевле
У разных туропераиоров ращная стоимость
Недавно у библиоглобуса замена фамилии 100 дол. От цены тура не зависит
Давайте я за 50 тр у вас выкуплю тур)) Куда лететь?)
Ой, автор, года три назад знакомая оказалась в похожей ситуации. Но они прокачали вопрос, так вот про закону никаких штрафов быть не должно. Только расходы, понесенные на оформление путевки. Ну бумага там, и прочее. В результате деньги им все вернули. Пободались они, конечно, немного, но все вернули. Поизучайте этот вопрос.
ТО вправе удержать "фактически понесенные расходы" - за неделю до вылета это может быть оплаченный отель и невозвратные авиабилеты, итого расходы в цену путевки
Ханурик,
Невозвратных билетов на чартер не бывает. К тому же проблемы со здоровьем - это основание для возврата денег и за невозвратные билеты.
замена туриста - только стоимость переписать на другого. Платили 4 года назад 2000 руб.
И да, узнайте - если по справке- может и возврат почти полный, только расходы ТО по оформлению?
Ханурик,
В том то и дело, что фактически понесенные расходы-это бумага на распечатку документов. Ну и звонки по телефону, несколько я помню. В общем, расходы фактически три рубля. Пользуются юридической безграмотностью туристов..Отель выкупается заранее, чартер он и есть чартер. Тоже никаких выкупленных мест. Так что надо просто немного надавить и грамотно все показать ТА.
Обратитесь в Екатеринбургский Центр защиты потребителей или Роспотребнадзор. Вас там проконсультируют грамотные специалисты. Насколько я знаю, если причина серьезная - операция - вам все должны вернуть. а если предъявят фактически понесенные расходы, должны доказать, что они были. Если что - уже в суде. Правда на вашей стороне в данном случае, я считаю.
Осспади центр защиты сразу...
Автор ещё даже не попробовала ничего сделать. И даже не определилась с тем, что надо вообще.
Кто туроператор, автор?
Угу
Какие у чартера невозвратные билеты?? Вы чего?
Аня вместо конкретной помощи, стёб...
А конкретно мне никто никаких вопросов не задавал
Абсолютно неясная ситуация. Никаких подробностей нет
Любит у нас народ сразу на берегу орать. Не предприняв конкретных действий даже.
Анекс. Мне сейчас, если честно, не понятно куда бежать и что делать. Завтра в больницу, возможно, там и останусь уже. Поэтому сегодня хочу узнать варианты действий, чтобы муж мог чио-то делать. Кстати, если в договоре везде моя подпись и он составлен на меня, мужу можно что-то сделать или только я должна?
Автор не писала про чартер. Никто на отдых регулярными не летает? Это же удобнее
Когда вылет? Куда вылет? Заявку полностью хотите снять? Что предпочтительнее?
Заменить человека гораздо будет проще сразу говорю
Справки готовьте от врача. Если пойдёте на аннуляцию
Не все здесь миллионэры.
Сегодня буду узнавать, что делать с туром .Сын вместо меня ехать не хочет, муж сказал, что один тоже не поедет.
Тогда только отмена тура. Конечно звоните оператору.