Отказ от тура или замена туристов - как лучше поступить?

аноним автор темы
Екатеринбург
Помогите, пожалуйста, советом, ситуация катастрофическая. Через неделю мы должны били вдвоём с мужем уехать отдыхать заграницу. Но у меня выявилась серьёзная проблема со здоровьем, требуется срочная операция. На восстановление уйдет потом не один месяц. Что делать с туром? Отменять полностью - в договоре так и не нашла пункта о штрафных санкциях (сумма), менять туриста? Сын не очень-то и хочет ехать... Я сейчас с трудом понимаю, что делать, все мысли связаны с операцией, это так неожиданно и не вовремя...
Galatea
Екатеринбург
мама
Если найдете замену, то это относительно небольшой штраф, отмена тура за неделю - полная потеря денег. Сами были в такой ситуации месяц назад, нашли замену из числа родственников, за замену двух человек штраф около 5000 был (ТО Пегас).
просто посетитель
аноним ,

Замените на сына или др родственника, недавно так делала-5000р штраф был
"Безумству смелых -гробы со скидкой..."
просто посетитель
Что со страховкой от невыезда?
Разговаривайте с турфирмой, туроператоры нынче наглеют.
Elenina
Екатеринбург
мама
Замена будет однозначно дешевле
аноним автор темы
Екатеринбург
Клара Новикова:
Что со страховкой от невыезда?
Страховки от невыезда нет
Elenina:
Замена будет однозначно дешевле
Сколько это примерно стоит? За тур отдали 100 т.р
Elenina
Екатеринбург
мама
У разных туропераиоров ращная стоимость
Недавно у библиоглобуса замена фамилии 100 дол. От цены тура не зависит
Автор
Екатеринбург
Давайте я за 50 тр у вас выкуплю тур)) Куда лететь?)
просто посетитель
Ой, автор, года три назад знакомая оказалась в похожей ситуации. Но они прокачали вопрос, так вот про закону никаких штрафов быть не должно. Только расходы, понесенные на оформление путевки. Ну бумага там, и прочее. В результате деньги им все вернули. Пободались они, конечно, немного, но все вернули. Поизучайте этот вопрос.
Ханурик
Владивосток
мама
Ник_занят:
так вот про закону никаких штрафов быть не должно

ТО вправе удержать "фактически понесенные расходы" - за неделю до вылета это может быть оплаченный отель и невозвратные авиабилеты, итого расходы в цену путевки
С.R.
Екатеринбург
мама
Ханурик,
Невозвратных билетов на чартер не бывает. К тому же проблемы со здоровьем - это основание для возврата денег и за невозвратные билеты.
Irina18n
Екатеринбург
бабушка
замена туриста - только стоимость переписать на другого. Платили 4 года назад 2000 руб.
И да, узнайте - если по справке- может и возврат почти полный, только расходы ТО по оформлению?
Тряммм
просто посетитель
Ханурик,

В том то и дело, что фактически понесенные расходы-это бумага на распечатку документов. Ну и звонки по телефону, несколько я помню. В общем, расходы фактически три рубля. Пользуются юридической безграмотностью туристов..Отель выкупается заранее, чартер он и есть чартер. Тоже никаких выкупленных мест. Так что надо просто немного надавить и грамотно все показать ТА.
Аноним
Екатеринбург
Обратитесь в Екатеринбургский Центр защиты потребителей или Роспотребнадзор. Вас там проконсультируют грамотные специалисты. Насколько я знаю, если причина серьезная - операция - вам все должны вернуть. а если предъявят фактически понесенные расходы, должны доказать, что они были. Если что - уже в суде. Правда на вашей стороне в данном случае, я считаю.
Потолковый Лампонюх
Екатеринбург
самомама
Осспади :omg: центр защиты сразу...
Автор ещё даже не попробовала ничего сделать. И даже не определилась с тем, что надо вообще.
Кто туроператор, автор?
Все! Не могу больше молчать! Я разумное существо! Не могу срать под себя и питаться травой! Мяса! МЯСА!!!
Katie
Екатеринбург
мама
С.R.:
проблемы со здоровьем - это основание для возврата денег и за невозвратные билеты.

Угу :ugu:
подписьдата
аноним
Екатеринбург
Ханурик:
невозвратные авиабилеты

Какие у чартера невозвратные билеты?? Вы чего?
Lelkako
Екатеринбург
мама
Потолковый Лампонюх:
Осспади центр защиты сразу...
Автор ещё даже не попробовала ничего сделать. И даже не определилась с тем, что надо вообще.
Кто туроператор, автор?

Аня вместо конкретной помощи, стёб...
Нормальный у меня характер, просто у вас нервы слабые
Потолковый Лампонюх
Екатеринбург
самомама
Lelkako:
стёб

А конкретно мне никто никаких вопросов не задавал
Абсолютно неясная ситуация. Никаких подробностей нет
Любит у нас народ сразу на берегу орать. Не предприняв конкретных действий даже.
Все! Не могу больше молчать! Я разумное существо! Не могу срать под себя и питаться травой! Мяса! МЯСА!!!
аноним автор темы
Екатеринбург
Потолковый Лампонюх:
Кто туроператор, автор?

Анекс. Мне сейчас, если честно, не понятно куда бежать и что делать. Завтра в больницу, возможно, там и останусь уже. Поэтому сегодня хочу узнать варианты действий, чтобы муж мог чио-то делать. Кстати, если в договоре везде моя подпись и он составлен на меня, мужу можно что-то сделать или только я должна?
Ханурик
Владивосток
мама
аноним:
Какие у чартера невозвратные билеты?? Вы чего?

Автор не писала про чартер. Никто на отдых регулярными не летает? Это же удобнее
Потолковый Лампонюх
Екатеринбург
самомама
аноним автор темы:
Мне сейчас, если честно, не понятно куда бежать и что делать

Когда вылет? Куда вылет? Заявку полностью хотите снять? Что предпочтительнее?
Заменить человека гораздо будет проще сразу говорю
Справки готовьте от врача. Если пойдёте на аннуляцию
Все! Не могу больше молчать! Я разумное существо! Не могу срать под себя и питаться травой! Мяса! МЯСА!!!
АнонимЧик
Екатеринбург
в прошлом году, правда за 2 недели, отменили поездку в Грецию. Турагент тож сказала 50% штрафа, с каких щей говорю, дайте подтвержденные на бумаге понесенные расходы, ну и письмо ТО писали о причине, вернули все деньги.
просто посетитель
Ханурик:

Автор не писала про чартер. Никто на отдых регулярными не летает? Это же удобнее

Не все здесь миллионэры.
аноним автор темы
Екатеринбург
Сегодня буду узнавать, что делать с туром .Сын вместо меня ехать не хочет, муж сказал, что один тоже не поедет.
аноним
Екатеринбург
Тогда только отмена тура. Конечно звоните оператору.
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).