ПтичкаН: обрисуйте одну ситуацию. вот пришли вы в поликлинику и...?
Ну например - у ребенка случился коньюктивит, в нашу ближайшую поликлинику по месту жительства талонов не было, дали нам талон в другую - но этого же района. Сходили, все нормально, лечение расписали, врач говорит - запишитесь через неделю на повторный прием, посмотрю как и что. Спрашиваю - а не вы сами записываете? Нет, в регистратуре. Иду. Там талон не дают, говорят идите в ближайшую. Талонов там нет на две недели вперед, и потом - нас уже смотрел этот врач, я хочу чтоб и дальше он лечил, посмотрел динамику. Фиг, хотя талоны есть. Пошла к заведующей - идите говорит в ближайшую. Я ей и так, и этак объясняю - ее как заело. Я психанула, ушла и позвонила по какому-то горячему телефону то ли в минздрав, то ли еще куда - на следующий день позвонили и пригласили на прием с извинениями. А какого фига полдня гоняли по кабинетам я так и не поняла.Чуствую, что если б начала ругаться - дали бы сразу, чтоб ушла и не маячила.
аноним автор темы: позвонила по какому-то горячему телефону то ли в минздрав, то ли еще куда - на следующий день позвонили и пригласили на прием с извинениями.
тут вы верно поступили, а будь у вас хамство вы бы и этого не добились и получили бы обратную реакцию.
вам только кажется, что вы разговариваете железобетонным тоном. На самом деле вы говорите неуверенно - силы нет в голосе. Неубедительны вы - вы ж уверены, что вас пошлют. Это считывается подсознательно, что вы боитесь
+++
на хамство включаю обратную реакцию всегда да, я тебе помогу, но во-первых, в последнюю очередь. И во-вторых, я тебя запомнила и в следующий раз не помогу.
Да, нам могут позвонить и наорать по простым рабочим вопросам матом не отвечать же тем же))) Отвечу другим способом
аноним автор темы: Чуствую, что если б начала ругаться - дали бы сразу, чтоб ушла и не маячила.
Да, ерунда. В поликлинике я вообще "удава" включаю. И действовала бы по тому же сценарию (но я точно, не мямля).
АнонимКа
Я в декрете немного хватку растеряла, но в экстренных ситуациях собираюсь и решаю все быстро. Но обычно использую мужа, почему то с ним никто не спорит, он спокойно так нудит, что все готовы хоть что сделать лишь бы он отстал
аноним автор темы: И даже выясняю в интернете прежде чему куда-то пойти, что надо и как называется. Но запросто потом мне могут сказать - а вы принесите теперь еще эту и эту справочку. тогда дадим. Причем на сайте об этом написано не было. Говорю об этом - ничего не знаем, несит
значит, вы неправильно выясняете. или вы считаете, что злые тетки из госучреждений специально над вами измываются?
аноним автор темы: психанула, ушла и позвонила по какому-то горячему телефону то ли в минздрав, то ли еще куда - на следующий день позвонили и пригласили на прием с извинениями.
это было сделано не потому, что так положено по закону ( а наш другоценный минздрав разработал схему маршрутизации, которой обязаны следовать все поликлиники), а потому, что в нарушение своих же инструкций минздрав вас пропихнул не по маршруту. вы по этим же минздравовским инструкциям обязаны ходить именно в ближайшую, и заведующая была совершенно права.
Потолковый Лампонюх: да, я тебе помогу, но во-первых, в последнюю очередь. И во-вторых, я тебя запомнила и в следующий раз не п
Я считаю у автора какой-то комплекс. В описанных случаях лай бы не помог. Или, действительно, проблема с донесением информации...
Аноним 825
аноним автор темы: Воспитание мое хорошее меня погубит. Я не умею ругаться, не умею скандалить и давить. всегда думаю об окружающих людях. И замечаю, что это мне только жить мешает. Я же еще и вечно остаюсь крайней и виноватой и мне высказывают претензии
это как говорится, от добра добра не ищут, я такая же. Бывает на меня накатывает, что я делаю хорошо людям, попирая свои интересы, отвечаю резко отказом, так на меня сразу начинают наезжать, что я такая-сякая крашенна, прям печалька иногда берет, но отвечая отказом, заранее знаю, что будут меня еще виноватой делать, что я вдруг перестала делать добро, бесплатно и побыстрее
я всегда думаю о чувствах окружающих, чтобы не сказать чего обидного, а со мной никто не церемонится, лебезят только тогда, когда что-то нужно, аж противно, но такое отношение ко мне еще со школьной скамьи, так что я уже заранее знаю, что да как, но не всегда могу сразу отказать
Аноним 581
я раньше тоже мямлила, потому что родители с таким же характером, с рождением ребенка поняла, что кроме меня никто за моего ребенка не вступится и в поликлинике потерянную карточку без скандала не отыщут, теперь могу и гавкнуть и жалобу настрочить, хотя временами охото помямлить, но я себя сдерживаю
вот никогда не было проблем никогда с госучреждениями
доки все собираю по спискам
прихожу-сдаю вовремя
Поликлиниками не пользуюсь, правда, но карту там держу ребенкину. Пришлось прикрепиться, чтоб брать справку об эпидблагополучии для сада.
Идешь и лыбишься им, тон спокойный, глаза понимающие, если недонесла что-то - разворачиваешься и доносишь, вопрос с документами такой, что все, что просят, не придумывают, это действительно надо.
Не знаю в каких ситуациях можно гавкаться вообще, как и с кем.....при нормальном психическом здоровьи)))
MVA: в этой стране миролюбие и хорошее воспитание воспринимаются как слабость, а агрессивность как сила, хотя в психологии все наоборот
это в вашей картине мира так)))
лично в моей все наоборот
Допустим, партнеру, который всегда вежлив и адекватен, ты будешь помогать в первую очередь!!! Ему и его клиентам.
Одуванчик
например, в поликлинике была запись к хирургу на 11.50. пришла минут за 10, в кабинете пациент, он выходит и выходит врач. говорит кварцевание 45 минут с 12 до 12.45. Время 11.55. И пох... ей что мне теперь 50 минут просто так сидеть.... Вот как не орать, к слову кабинет заведующей соседний и она говорит что врач права..
Потолковый Лампонюх,
ну я и не орала, хочется ведь чтобы врач нормально осмотрел ребенка, но очень хотелось...мне тоже многие сказали что я терпила и надо было скандал закатить - мигом бы приняли
аноним автор темы: Даже по знакомым смотрю - пока приводят аргументы, договариваются по хорошему - воз и ныне там. Скандальчик учинила - все в минуту решилось. И дома, и на работе и в поликлинике.
Осваивайте актерское мастерство, вам без него никак
кстати, есть люди, у которых по жизни все через жопу с неправильной как раз жизненной позицией, хамской и наглой))) очень много такого наблюдаю на примере даже юрлиц. Некоторые собирают весь пипец на себя разом, злятся, орут, но собирают дальше Вселенная не дура ведь__))))
Потолковый Лампонюх: кстати, есть люди, у которых по жизни все через жопу с неправильной как раз жизненной позицией, хамской и наглой))) очень много такого наблюдаю на примере даже юрлиц. Некоторые собирают весь пипец на себя разом, злятся, орут, но собирают дальше Вселенная не дура ведь__))))
вот да, много читаю про хамство в госучреждениях, в том же мфц, поликлинике и т.д.... вот ну ни раазу не наталкивалась на хамство) я всегда поздороваюсь, до свидания скажу и спасибо и ко мне аналогично и с улыбкой! Возможно те, кто имеет дело с хамством, разговаривают аналогично с работниками или настрой туда такой несут, вот и получают в ответ
Ну например - у ребенка случился коньюктивит, в нашу ближайшую поликлинику по месту жительства талонов не было, дали нам талон в другую - но этого же района. Сходили, все нормально, лечение расписали, врач говорит - запишитесь через неделю на повторный прием, посмотрю как и что. Спрашиваю - а не вы сами записываете? Нет, в регистратуре. Иду. Там талон не дают, говорят идите в ближайшую. Талонов там нет на две недели вперед, и потом - нас уже смотрел этот врач, я хочу чтоб и дальше он лечил, посмотрел динамику. Фиг, хотя талоны есть. Пошла к заведующей - идите говорит в ближайшую. Я ей и так, и этак объясняю - ее как заело. Я психанула, ушла и позвонила по какому-то горячему телефону то ли в минздрав, то ли еще куда - на следующий день позвонили и пригласили на прием с извинениями. А какого фига полдня гоняли по кабинетам я так и не поняла.Чуствую, что если б начала ругаться - дали бы сразу, чтоб ушла и не маячила.
тут вы верно поступили, а будь у вас хамство вы бы и этого не добились и получили бы обратную реакцию.
вам только кажется, что вы разговариваете железобетонным тоном. На самом деле вы говорите неуверенно - силы нет в голосе. Неубедительны вы - вы ж уверены, что вас пошлют. Это считывается подсознательно, что вы боитесь
+++
на хамство включаю обратную реакцию всегда да, я тебе помогу, но во-первых, в последнюю очередь. И во-вторых, я тебя запомнила и в следующий раз не помогу.
Да, нам могут позвонить и наорать по простым рабочим вопросам матом не отвечать же тем же))) Отвечу другим способом
Да, ерунда. В поликлинике я вообще "удава" включаю. И действовала бы по тому же сценарию (но я точно, не мямля).
Я в декрете немного хватку растеряла, но в экстренных ситуациях собираюсь и решаю все быстро. Но обычно использую мужа, почему то с ним никто не спорит, он спокойно так нудит, что все готовы хоть что сделать лишь бы он отстал
значит, вы неправильно выясняете. или вы считаете, что злые тетки из госучреждений специально над вами измываются?
это было сделано не потому, что так положено по закону ( а наш другоценный минздрав разработал схему маршрутизации, которой обязаны следовать все поликлиники), а потому, что в нарушение своих же инструкций минздрав вас пропихнул не по маршруту. вы по этим же минздравовским инструкциям обязаны ходить именно в ближайшую, и заведующая была совершенно права.
ровно так же поступаю.
Я считаю у автора какой-то комплекс. В описанных случаях лай бы не помог. Или, действительно, проблема с донесением информации...
это как говорится, от добра добра не ищут, я такая же. Бывает на меня накатывает, что я делаю хорошо людям, попирая свои интересы, отвечаю резко отказом, так на меня сразу начинают наезжать, что я такая-сякая крашенна, прям печалька иногда берет, но отвечая отказом, заранее знаю, что будут меня еще виноватой делать, что я вдруг перестала делать добро, бесплатно и побыстрее
я всегда думаю о чувствах окружающих, чтобы не сказать чего обидного, а со мной никто не церемонится, лебезят только тогда, когда что-то нужно, аж противно, но такое отношение ко мне еще со школьной скамьи, так что я уже заранее знаю, что да как, но не всегда могу сразу отказать
я раньше тоже мямлила, потому что родители с таким же характером, с рождением ребенка поняла, что кроме меня никто за моего ребенка не вступится и в поликлинике потерянную карточку без скандала не отыщут, теперь могу и гавкнуть и жалобу настрочить, хотя временами охото помямлить, но я себя сдерживаю
вот никогда не было проблем никогда с госучреждениями
доки все собираю по спискам
прихожу-сдаю вовремя
Поликлиниками не пользуюсь, правда, но карту там держу ребенкину. Пришлось прикрепиться, чтоб брать справку об эпидблагополучии для сада.
Идешь и лыбишься им, тон спокойный, глаза понимающие, если недонесла что-то - разворачиваешься и доносишь, вопрос с документами такой, что все, что просят, не придумывают, это действительно надо.
Не знаю в каких ситуациях можно гавкаться вообще, как и с кем.....при нормальном психическом здоровьи)))
это в вашей картине мира так)))
лично в моей все наоборот
Допустим, партнеру, который всегда вежлив и адекватен, ты будешь помогать в первую очередь!!! Ему и его клиентам.
например, в поликлинике была запись к хирургу на 11.50. пришла минут за 10, в кабинете пациент, он выходит и выходит врач. говорит кварцевание 45 минут с 12 до 12.45. Время 11.55. И пох... ей что мне теперь 50 минут просто так сидеть.... Вот как не орать, к слову кабинет заведующей соседний и она говорит что врач права..
ор помог в итоге?
Потолковый Лампонюх,
ну я и не орала, хочется ведь чтобы врач нормально осмотрел ребенка, но очень хотелось...мне тоже многие сказали что я терпила и надо было скандал закатить - мигом бы приняли
ну потому что с себя надо начинать))
с этими ребятами тоже проблем не имелось, правда))) все четко и вовремя
кстати, есть люди, у которых по жизни все через жопу с неправильной как раз жизненной позицией, хамской и наглой))) очень много такого наблюдаю на примере даже юрлиц. Некоторые собирают весь пипец на себя разом, злятся, орут, но собирают дальше Вселенная не дура ведь__))))
аноним ,
все в одну кучу
вот да, много читаю про хамство в госучреждениях, в том же мфц, поликлинике и т.д.... вот ну ни раазу не наталкивалась на хамство) я всегда поздороваюсь, до свидания скажу и спасибо и ко мне аналогично и с улыбкой! Возможно те, кто имеет дело с хамством, разговаривают аналогично с работниками или настрой туда такой несут, вот и получают в ответ