Всем СПАСИБО, отпишусь после праздников... сама потому что за городом, могу инфу не точную здесь дать.
Arsy: После праздников с этим чеком в ваш банк. И выясняйте как прошла отмена оплаты.
однозначно)) Спасибо
Аноним: то с помощью оператора горячей линии возможно провести эту покупку оффлайн (если вас есть подобная функция). Они видят, пришли деньги или нет, и если нет, то говорят номер карты и схему, как все сделать
Обязательно все это уточню, потому что неск раз так и было, ничего не доказать, пришло СМС, все, оплатил, и будь добра- отдай товар.))
Аноним 350
anonim: сначала вручается чек, потом товар
Товар лежит на прилавке, покупатель его просто забирает. Не все продавцы пойдут врукопашную перепрыгнув через прилавок
Аноним 933
Аноним автор темы: был.
у вас есть чек об оплате?
или только об отмене?
если только об отмене - значит кассир виноват. да в любом случее кассир виноват.
Аноним 933
Аноним: Товар лежит на прилавке, покупатель его просто забирает. Не все продавцы пойдут врукопашную перепрыгнув через прилавок
а это уже их проблемы. если договор материальной ответственности подписан - значит списываем стоимость товара с продавца по себестоимости.
Аноним 350
Miledy: а для покупателя чек?
а для покупателя чек не имеет значения. Его мнение - продавец мухлюет. Ему пришла смс, деньги списались. Все
Аноним 218
автор
Аноним: Не все продавцы пойдут врукопашную перепрыгнув через прилавок
сестра)
anonim
Аноним автор темы: смартфон, выходит ОДИН чек, банковская карта, два.
Всегда два.
Аноним 933
Аноним: а для покупателя чек не имеет значения.
продавец вобще не имеет права отпускать покупателя без чека об оплате.
если чека об оплате нет- вобще разговор не о чем. сами виноваты.
Аноним 218
автор
Аноним: у вас есть чек об оплате?
или только об отмене?
два чека, один продажа, второй отмена.
Аноним 350
Аноним: списываем стоимость товара с продавца по себестоимости
в таком случае (речь про мелкие магазины) продавец просто перестанет пользоваться безналом. Смысл ему рисковать в таких ситуациях?
Ну или в следующий раз он просто не скажет
Аноним 933
Аноним автор темы: два чека, один продажа, второй отмена.
и разница по времени между чеками 6 минут?
все равно не верю, не может быть так. значит кассир как-то сам отмену сделал.
Аноним 933
Аноним: продавец просто перестанет пользоваться безналом.
ну значит ищет другую работу, какая проблема то
Аноним 218
автор
anonim: Всегда два.
у нас один... возможно, что то недонастроено, вызову специалиста)
Аноним 933
Аноним: Ну или в следующий раз он просто не скажет
всмысле не скажет? кассир обязан предоставить все чеки после смены об всех оплатах и отменах и заполнить кассовый журнал
Аноним 933
Аноним автор темы: у нас один...
что значит один? при оплате - один чек отдается покупателю, второй - остается для себя как подтверждение оплаты. после того как чек об оплате вышел и у Вас на руках - отменить оплату уже покупатели не могут самостоятельно. и банк тоже отменить не может.
Аноним 218
автор
Аноним: в таком случае (речь про мелкие магазины) продавец просто перестанет пользоваться безналом. Смысл ему рисковать в таких ситуациях?
Ну или в следующий раз он просто не скажет
++++ полностью согласна))
Еще и продавцов нормальных нет(( кадровый голод прям какой то.
Хочется разобраться...
Девочки, пишите, может еще что то дельного для себя почерпаю.
Аноним 350
Аноним: продавец вобще не имеет права отпускать покупателя без чека об оплате.
если чека об оплате нет- вобще разговор не о чем. сами виноваты.
енвдешники вообще без касс могут работать
Аноним 350
Аноним: ну значит ищет другую работу, какая проблема то
знаете, честные, непьющие, работящие и ответственные продавцы на дороге не валяются
Аноним: кассир обязан предоставить все чеки после смены об всех оплатах и отменах и заполнить кассовый журнал
Аноним: енвдешники вообще без касс могут работать
Аноним 933
Аноним,
а это тут причем? коли стоит терминал эквайринга - значит обязаны выдавать чек из него.
Аноним автор темы: два чека, один продажа, второй отмена.
У нас был случай - оплатили продукты, собрали в мешок , вспомнили что сигарет забыли .. нужные сиги были за другой кассой, пока их принесли вылез чек об отмене продуктов ))) продукты нам не отдали , Хотя и старшего позвали и они какую- то сверку делали и получалось что мы все ж заплатили , но тем не менее ушли мы без продуктов ... деньги, как оказалось, все же списались , и назад мы их получили примерно через год, только тогда, когда продавец получил судебный иск .. на простую претензию они не реагировали , в суде сослались на размеры организации и невозможность все это выявить оперативно )
Аноним 281
Аноним ,
Глюк банка. Не вернуть деньги по покупке. Множество раз были такие проблемы, если сразу проходит покупка и тут же отмена, а у клиента смс что деньги снимались, договариваемся,оставляет номер телефона, если одекватные, второй раз проводим операцию, первые банк возвращает, иногда спустя дни. Банки крутят как хотят.
Анонимно
У вас эквайринг привязан к 1с? Если да то мог быть сбой в 1с , или продавец случайно отмену нажала. Если сами набираете сумму то отмена никак не могла пройти самостоятельно , может Прод денег мутит?
Аноним 350
Аноним: значит обязаны выдавать чек из него.
покупатель уверен, что его в какой то момент пытаются обуть. У него есть подтверждение списания из банка. Ему он верит больше, чем чеку
Вам никогда упертые бараны не попадались? Повезло
Аноним: покупатель уверен, что его в какой то момент пытаются обуть. У него есть подтверждение списания из банка. Ему он верит больше, чем чеку
Впринципе так и есть. У меня один раз было, что деньги с карты при покупке списались, у продавца нет. Я тогда поверила продавцу и ещё раз заплатила. Деньги мне за первую покупку не вернулись. Больше я так не ведусь)
Так что это забота магазина разбираться с банком, с которым заключен договор по эквайрингу.
Аноним 350
Lakrima: Деньги мне за первую покупку не вернулись. Больше я так не ведусь)
нужно было заявление в банк написать. Обычно дважды списанные суммы возвращаются
Всем СПАСИБО, отпишусь после праздников... сама потому что за городом, могу инфу не точную здесь дать.
однозначно)) Спасибо
Товар лежит на прилавке, покупатель его просто забирает. Не все продавцы пойдут врукопашную перепрыгнув через прилавок
у вас есть чек об оплате?
или только об отмене?
если только об отмене - значит кассир виноват. да в любом случее кассир виноват.
а это уже их проблемы. если договор материальной ответственности подписан - значит списываем стоимость товара с продавца по себестоимости.
а для покупателя чек не имеет значения. Его мнение - продавец мухлюет. Ему пришла смс, деньги списались. Все
Всегда два.
продавец вобще не имеет права отпускать покупателя без чека об оплате.
если чека об оплате нет- вобще разговор не о чем. сами виноваты.
два чека, один продажа, второй отмена.
в таком случае (речь про мелкие магазины) продавец просто перестанет пользоваться безналом. Смысл ему рисковать в таких ситуациях?
Ну или в следующий раз он просто не скажет
и разница по времени между чеками 6 минут?
все равно не верю, не может быть так. значит кассир как-то сам отмену сделал.
ну значит ищет другую работу, какая проблема то
всмысле не скажет? кассир обязан предоставить все чеки после смены об всех оплатах и отменах и заполнить кассовый журнал
что значит один? при оплате - один чек отдается покупателю, второй - остается для себя как подтверждение оплаты. после того как чек об оплате вышел и у Вас на руках - отменить оплату уже покупатели не могут самостоятельно. и банк тоже отменить не может.
++++ полностью согласна))
Еще и продавцов нормальных нет(( кадровый голод прям какой то.
Хочется разобраться...
Девочки, пишите, может еще что то дельного для себя почерпаю.
енвдешники вообще без касс могут работать
знаете, честные, непьющие, работящие и ответственные продавцы на дороге не валяются
Аноним,
а это тут причем? коли стоит терминал эквайринга - значит обязаны выдавать чек из него.
У нас был случай - оплатили продукты, собрали в мешок , вспомнили что сигарет забыли .. нужные сиги были за другой кассой, пока их принесли вылез чек об отмене продуктов ))) продукты нам не отдали , Хотя и старшего позвали и они какую- то сверку делали и получалось что мы все ж заплатили , но тем не менее ушли мы без продуктов ... деньги, как оказалось, все же списались , и назад мы их получили примерно через год, только тогда, когда продавец получил судебный иск .. на простую претензию они не реагировали , в суде сослались на размеры организации и невозможность все это выявить оперативно )
Аноним ,
Глюк банка. Не вернуть деньги по покупке. Множество раз были такие проблемы, если сразу проходит покупка и тут же отмена, а у клиента смс что деньги снимались, договариваемся,оставляет номер телефона, если одекватные, второй раз проводим операцию, первые банк возвращает, иногда спустя дни. Банки крутят как хотят.
У вас эквайринг привязан к 1с? Если да то мог быть сбой в 1с , или продавец случайно отмену нажала. Если сами набираете сумму то отмена никак не могла пройти самостоятельно , может Прод денег мутит?
покупатель уверен, что его в какой то момент пытаются обуть. У него есть подтверждение списания из банка. Ему он верит больше, чем чеку
Вам никогда упертые бараны не попадались? Повезло
Впринципе так и есть. У меня один раз было, что деньги с карты при покупке списались, у продавца нет. Я тогда поверила продавцу и ещё раз заплатила. Деньги мне за первую покупку не вернулись. Больше я так не ведусь)
Так что это забота магазина разбираться с банком, с которым заключен договор по эквайрингу.
нужно было заявление в банк написать. Обычно дважды списанные суммы возвращаются