Вчера, проверяя расходы в Билайне увидела ежедневное списание 1,66 за услугу, которую не подключала.
Общение в чате о незаконном списании и возврате средств на лицевой счет результата не дало: "услуга оказана, деньги списаны, уведомлять лично не обязаны - информация на сайте обновляется, читайте там".
Отключить платную услугу в приложении не получилось, точнее технически можно перевести бегунок в положение "отключить", но с утра услуга снова активна и идет списание.
Теперь попробовала отключить эту платную услугу позвонив на "номер для отключения". Пришло sms, что услуга отключена.
Скрин переписки в чате не сохраняла.
Я звонила в Билайн ругалась, оперировала названиями статей(в инете есть прям письма) и деньги возвратили. Я б до конца дошла, если б не вернули, все по пунктам есть в интернете. У меня просто год была подключена услуга , о которой мне, якобы, сообщили в смс.
У меня симки трех операторов и только Билайн всячески чудит. Я им , кстати, так и сказала, что если не вернут, то уведу три симки от них
Да блин, Билайн достали, летом мне подключили без моего ведома «прямой городской номер», я только в ноябре заметила, тоже столько времени ежедневную комиссию брали, сейчас это, пойду проверю
Автор, спасибо
У меня МТС очень много лет. В конце прошлого года пришло смс, что меня скоро переведут на Билайн
Я нигде никакие заявления не писала и муж тоже (симка на нем).
New_day автор темы: Отключить платную услугу в приложении не получилось, точнее технически можно перевести бегунок в положение "отключить", но с утра услуга снова активна и идет списание.
Спасибо, отключила в ЛК, вроде исчезла, надо проверить завтра.
У меня такой тариф, что звонки "сама себе звоню" - всё равно общие минуты сжирают, так что безлимит на другие билайн не актуален.
Сегодня снова подключена платная услуга. Оповестили по SMS. Сама лично ничего не подключала, телефон лежал на рабочем столе. Он с паролем, никто его не знает.
Комментарий сотрудника Билайн: их сотрудники сами не подключают платные услуги. Это я вирус словила, который пришел на сайт Билайна и активировал мне платную услугу. Деньги возвращать не будут, но вышлют мне антивирусник.
Подскажите как позвонить оператору Билайн? Увидела тему и зашла посмотреть детализацию свою, так мало того что снимают за услугу,еще и за смс, хотя безлимит.
Подскажите как позвонить оператору Билайн? Увидела тему и зашла посмотреть детализацию свою, так мало того что снимают за услугу,еще и за смс, хотя безлимит
Я на сайте нашла номер 0611 (послушала информатор, потом дождалась "до связи с оператором нажмите ноль")
Автору спасибо за тему, тоже была подключена эта услуга, вчера ее отключила, попереписывалась в чате, сказали что возврат не предусмотрен. Я пригрозила что уйду от них, и сегодня вуаля, звонок, разговор и возврат всех снятых денежек.
Все разделы
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).
Вчера, проверяя расходы в Билайне увидела ежедневное списание 1,66 за услугу, которую не подключала.
Общение в чате о незаконном списании и возврате средств на лицевой счет результата не дало: "услуга оказана, деньги списаны, уведомлять лично не обязаны - информация на сайте обновляется, читайте там".
Отключить платную услугу в приложении не получилось, точнее технически можно перевести бегунок в положение "отключить", но с утра услуга снова активна и идет списание.
Теперь попробовала отключить эту платную услугу позвонив на "номер для отключения". Пришло sms, что услуга отключена.
Скрин переписки в чате не сохраняла.
Есть такая хрень,ещё в сентябре мне подключали автоматически,сволочи,два месяца платила лишнее
А что это за услуга? У меня такой же тариф. Вот такая смс приходила. Ни чего не понятно.
Вот спасибо! Зашла отключила!
Я звонила в Билайн ругалась, оперировала названиями статей(в инете есть прям письма) и деньги возвратили. Я б до конца дошла, если б не вернули, все по пунктам есть в интернете. У меня просто год была подключена услуга , о которой мне, якобы, сообщили в смс.
У меня симки трех операторов и только Билайн всячески чудит. Я им , кстати, так и сказала, что если не вернут, то уведу три симки от них
Да блин, Билайн достали, летом мне подключили без моего ведома «прямой городской номер», я только в ноябре заметила, тоже столько времени ежедневную комиссию брали, сейчас это, пойду проверю
Автор, спасибо
У меня МТС очень много лет. В конце прошлого года пришло смс, что меня скоро переведут на Билайн
Я нигде никакие заявления не писала и муж тоже (симка на нем).
Спасибо, увидела тему, проверила и тоже подключили без оповещения. Отключила
спасибо за тему, нашла лишнюю подключенную услугу
Спасибо, отключила в ЛК, вроде исчезла, надо проверить завтра.
У меня такой тариф, что звонки "сама себе звоню" - всё равно общие минуты сжирают, так что безлимит на другие билайн не актуален.
Спасибо за тему
Вот спасибо, у меня вовсе по 7,66 какой-то интернет-пакет, при том, что симка в кнопочном телефоне
Сегодня снова подключена платная услуга. Оповестили по SMS. Сама лично ничего не подключала, телефон лежал на рабочем столе. Он с паролем, никто его не знает.
Комментарий сотрудника Билайн: их сотрудники сами не подключают платные услуги. Это я вирус словила, который пришел на сайт Билайна и активировал мне платную услугу. Деньги возвращать не будут, но вышлют мне антивирусник.
мне подключили сайт с девками и так же отъехали, поменяла оператора:)
Вот,подключили мне опять 30р/день,Билайн вообще ничего не попутал? Что творится
Подскажите как позвонить оператору Билайн? Увидела тему и зашла посмотреть детализацию свою, так мало того что снимают за услугу,еще и за смс, хотя безлимит.
New_day ,
А что за номер?
lampa81,
Я на сайте нашла номер 0611 (послушала информатор, потом дождалась "до связи с оператором нажмите ноль")
New_day ,
Спасибо, дозвонилась вчера,правда не с первого раза. Отключили услуги, посмотри на сколько это все.
Автору спасибо за тему, тоже была подключена эта услуга, вчера ее отключила, попереписывалась в чате, сказали что возврат не предусмотрен. Я пригрозила что уйду от них, и сегодня вуаля, звонок, разговор и возврат всех снятых денежек.