Ю-мамская сила, помоги советом.
В начале декабря купила ребенку в ДМ зимние сапоги. Все бы ничего, теплые, красивые. Но......как выяснилось в процессе носки скользят невозможно. Десять метров ребенок пройдет - десять раз подскользнется, упадет.
Весь декабрь дома просидели, особо ни куда не ходили, а если и выходили на улицу, то все на машине. Поэтому особо проблему не ощущала. А в последние дни как то актуально проблема выявилась. Ходим много везде пешком. Ладно со мной - я за руку постоянно держу. Если подскользнется удержу и то не всегда спасает. Вчера травму ребенок получил незначительную при падении. Сегодня чуть на угол лестницы не упал спиной. Ладно я быстро среагировала. Вообщем, я сапоги в коробку спихала и в ДМ, где покупала. Написала заявление, на возврат, на некачественный товар и на восстановление чека. Взяла копию заявления. Но чую, все не так просто будет, как хотелось бы. Сапоги не приняли с формулировкой про срок давности и экспертизу мне назначать самой надо. Буду ждать сейчас официального ответа на заявление.
Может кто сталкивался с похожей проблемой. Какие мои действия, на что опираться в случае отказа.
Всем добра и позитива
Ну и сделайте сами экспертизу. Это несложно.
С результатами и заявлением в ДМ. Оплатят и товар и экспертизу.
Я так сдавала товары в Терволину и Оби. Проблем не было.
Ю-мамская сила, помоги советом.
В начале декабря купила ребенку в ДМ зимние сапоги. Все бы ничего, теплые, красивые. Но......как выяснилось в процессе носки скользят невозможно. Десять метров ребенок пройдет - десять раз подскользнется, упадет.
Весь декабрь дома просидели, особо ни куда не ходили, а если и выходили на улицу, то все на машине. Поэтому особо проблему не ощущала. А в последние дни как то актуально проблема выявилась. Ходим много везде пешком. Ладно со мной - я за руку постоянно держу. Если подскользнется удержу и то не всегда спасает. Вчера травму ребенок получил незначительную при падении. Сегодня чуть на угол лестницы не упал спиной. Ладно я быстро среагировала. Вообщем, я сапоги в коробку спихала и в ДМ, где покупала. Написала заявление, на возврат, на некачественный товар и на восстановление чека. Взяла копию заявления. Но чую, все не так просто будет, как хотелось бы. Сапоги не приняли с формулировкой про срок давности и экспертизу мне назначать самой надо. Буду ждать сейчас официального ответа на заявление.
Может кто сталкивался с похожей проблемой. Какие мои действия, на что опираться в случае отказа.
Всем добра и позитива
Ну и сделайте сами экспертизу. Это несложно.
С результатами и заявлением в ДМ. Оплатят и товар и экспертизу.
Я так сдавала товары в Терволину и Оби. Проблем не было.
Спасибо. Так и думала поступить. Только где экспертизу делать?(((((
Собачья жизнь ,
обратитесь в защиту прав потребителей, вам там все подскажут!
Расскажите потом чем кончилось. Удачи вам!
Я сдавала в Центр товароведных экспертиз, на 8 Марта, в здании, где была столовая облпотребсоюза.
Марфа Собакина,
ждем результатов!!!!!
янежка,
Я не автор .
Я все давно и благополучно сдала, деньги за товар и экспертизу получила.