Как правильно выбрать помощницу по дому?

Несколько правил, которые обязана соблюдать помощница по хозяйству.

Правило первое , которое работает всегда и везде: на любом предприятии, в любой фирме: клиент всегда прав. Следовательно, если вдруг ваш работодатель говорит Вам, что рубашка плохо поглажена, а журнальный столик стоял левее кресла, то стоит согласиться, что так оно и есть. Даже если Вы на сто процентов уверены в своей правоте, следует избегать прямых конфликтов или просто разногласий между работодателем и Вами. В конце-концов, домработница - это лишь исполнитель, который отвечает за своевременность и точность выполнения домашней работы, тогда как хозяин или хозяйка дома выступают в роли организатора рабочего процесса.

Правило второе , ко всем членам семьи должно быть одинаковое отношение. Да, порой это почти невозможно. В жизни мы редко относимся к людям с одинаковой симпатией. Но, если так случилось, и Вы работаете в семье, то выделять хозяйку дома, выполнять только ее поручения не стоит, так как это может быть оценено как понижение статуса остальных членов семьи. Говорить о каком-то более тесном общении с хозяином дома в этой статье не будем. Это довольно широкая и интересная тема. Еще раз повторим правило номер два: одинаковое отношение ко всем членам семьи.

Правило третье: инициатива наказуема. Бывает так: Вас попросили немного изменить интерьер комнаты, поменять шторы, поставить новую вазу. Вам это кажется совершенно безвкусным, в своем доме Вы бы так никогда не сделали. Вот и не делайте так никогда в своем доме, а на работе, будьте добры, постарайтесь сделать все то, о чем Вас попросили. Менять расположение вещей имеет право только тот, кто живет в этом доме, а не тот кто работает. Да, возможно, Вы скажите, что об этом правиле не стоило бы упоминать, но, тем не менее, встречаются домработницы, пытающиеся высказать свое мнение, несовпадающее с мнением работодателя.

Правило четвертое: научитесь понимать людей. На это правило особенно стоит обратить внимание начинающим домработницам. Многие молодые женщины, работающие в чужом доме, часто задают вопрос: «Почему к нам относятся так, словно мы часть интерьера или того хуже, совсем не замечают». Да, Вы абсолютно правы, встречаются такие работодатели, которые не замечают или делают вид, что не замечают своих рабочих, как бы отгораживаясь от них. И это порой бывает очень обидно. Однако, такому поведению можно найти объяснение: точка зрения хозяина дома может быть такой «человек выполняет работу – я плачу ему деньги, на этом наши взаимоотношения заканчиваются». И по-своему эти люди правы. Поэтому не стоит делать трагедию из того, что Вам не сказали «доброе утро», в жизни случаются и более серьезные вещи.

Правило пятое: совершенствуйте искусство общения. Каждому из нас, независимо от места работы и образа жизни приходится сталкивать с разными людьми, попадать в неприятные ситуации. Вы – домработница, а, значит, ежедневно Вам придется общаться с хозяином дома. Как реагировать на критику? Как избежать неприятных последствий после разговора. Как отвечать на комплимент или намек? Вежливость и внимание, пунктуальность и исполнительность – ваши верные спутники и помощники в любом деле.

Правило шестое: любопытство и болтливость доведет до увольнения. Все женщины от природы любопытны и порой пытаются вмешаться туда, куда совершенно не следовало. Еще раз, прочитав правило первое, стоит навсегда отучить себя интересоваться личной жизнью и проблемами нанимателя. Вы не детектив, не психолог, Вы домработница, задача которой содержать дом в чистоте.

Правило седьмое: внешний вид – залог успеха. Всегда внешность является первым критерием, по которому оценивается человек. Аккуратность в одежде, отсутствие ярких аксессуаров, соблюдение длины одежды – все это просто необходимо учитывать. Вы приходите на работу, а, значит, не имеете право прийти неопрятной, ведь никому из Вас не придет в голову появиться в офисе в мятой блузке. Вы приходите на работу, а, значит, должны работать, а не добиваться чего-то еще, демонстрируя свои выходные платья и эпатажный макияж. Тоже самое касается любительниц духов, лучше не пользоваться яркими ароматами, если вы не знаете наверняка, нет ли у домочадцев аллергии на ароматы.

Несколько правил для хозяев, нанимающих помощниц.

Для того чтобы после найма домработницы не возникало никаких конфликтных ситуаций необходимо сразу следовать определенным правилам. Прежде всего, наиболее лучшие отношения между вами – это сугубо деловые. Не стоит дружить с домработницей, ведь высказывать претензии домработнице-подруге будет очень сложно.

Кроме этого следует четко обговорить, что те дни, в которые домработница заболела или просто решила взять выходной среди рабочей недели, не будут оплачиваться. Стоит сразу объяснить. Что за испорченные домработницей вещи будет вычтена сумма из ее заработка. Все это необходимо для того, чтобы впоследствии не было конфликтов и ссор.
Еще одна распространенная проблема особо интеллигентных хозяев: они стараются как можно меньше нагружать домработницу, поскольку испытывают чувство вины за то, что за ними кто-то убирает. Тем не менее, специалисты считают, что домработницы сами вольно или невольно провоцируют чувство вины. Если работник вас всем устраивает, но вы почему-то моете за него посуду, лучше нанять другого, и тогда муки совести заглохнут. Неплохой способ бороться с приступами стыдливости - поздравить работника с днем рождения или каким-либо другим праздником и преподнести небольшой подарок. Если домработница вам нравится, можно спустя полгода ненамного повысить ей зарплату. Это будет хорошим стимулом и повлияет на комфортность ваших отношений.

Чтобы сохранять деловые отношения с домработницей, необходимо:

1. Обращаться к домработнице только на «Вы», тем самым поддерживая дистанцию между вами.
2. Чётко ставить перед домработницей цели и задачи в работе.
3. Периодически проверять выполненную работу для того чтобы домработница не могла расслабиться и забыть о своих прямых обязанностях.
4. Делать разумные замечания по мере их образования, не накапливая мелких обид.
5. Все разговоры, которые ведутся с домработницей, должны носить исключительно деловой характер, касающийся только ее работы.

Если домработница пытается установить панибратские отношения, оставайтесь на своей позиции. Будьте корректными и спокойными.

Если Вы хотите сделать замечание домработнице, то сначала лучше упомянуть о том, что она делает хорошо, что Вам нравится в её работе, в ее личностных качествах. Затем уже можно сказать, что Вас не устраивает и озвучить своё видение решения спорного вопроса. Например, «мне бы хотелось, что бы было так…» (далее перечислите свои требования).

Кряча: быт многое "затирает"

Вот я работаю в одном адресе полтора года. И тут буквально на той неделе мне хозяйка решилась сделать замечание. Спасибо ей за это. Просто у меня тоже "замылился глаз", как говорится, и в одном месте я не замечала пыли. Теперь буду туда залезать.

КатеринаВ автор темы: 5. Все разговоры, которые ведутся с домработницей, должны носить исключительно деловой характер, касающийся только ее работы.

Считаю, что этот пункт исключительно на усмотрение хозяйки.
Несколько фраз на отвлеченные темы ни чуть не мешает мне работать, и не влечет фамильярности)
А иногда даже полезно спросить что-то, чтобы больше узнать о человеке которого пускаешь в свой дом, в этом помогают неформальные разговоры.
Мое имхо. Я бы общалась с помощницей.

А вообще хорошая тема)

МалинаАпельсиновна: исключительно на усмотрение хозяйки.

Согласна. С некоторыми хозяйками у меня довольно тёплые отношения. И я им благодарна за это. Но! Многие молодые девушки могут по неопытности перейти грань работодатель/работник. И тогда-прощай работа. А мне хотелось бы предостеречь от подобных вещей. Ведь помощница по дому, по сути, совершенно чужой человек, проникающий в личное пространство отдельно взятой семьи.

Очень полезная тема. Спасибо, вроде все знала, а тут все четко.