Красное и белое! Коньяк с резким запахом ацетона

Аноним автор темы
Екатеринбург
Добрый день!Купили в магазине «Красное и Белое» коньяк(несколько бутылок).Открыв одну ,сразу появился резкий запах ацетона.Сразу оделись ,хотели вернуть все в магазин.Но в магазине не приняли ,ссылаясь,что внутри компании у них есть некий закон,который гласит о том,что они не принимают обратно алкоголь ,который вынесли за пределы магазина.Хотя прочитали,что согласно 503 ст они обязаны его принять.Как быть?
Инкогнито
Екатеринбург
Аноним автор темы:
.Как быть?

писать официальную претензию и жаловаться в Роспотребнадзор, если сами не можете решить вопрос.

Свои
Аноним автор темы:
внутри компании у них есть некий закон,который гласит о том,что они не принимают обратно алкоголь ,который вынесли за пределы магазина

они могут засунуть себе ...
не один внутренний закон компании, не может противоречить законам РФ.

Неужели предприниматели до сих пор живут в мире, где они короли.
Аноним
Екатеринбург
Так пусть они бы открыли такую же бутылку и понюхали. Наверняка вся партия такая ведь
На какой улице брали?
мuрашка автор темы
Екатеринбург
мама
Аноним,

На Дорожной
мuрашка автор темы
Екатеринбург
мама
Инкогнито,

Завтра пойдёт муж утром,сейчас сидит все читает про это.
Аноним
Екатеринбург
мuрашка ,

Вот козлы. Напишите на сайте обращение. Должны быстро отреагировать. В КБ коллега тут рассказала как ее муж подружился с одним из кб и тот вынес им в «подарок» коробку виски.
mtrix
Екатеринбург
просто посетитель
Аноним автор темы:
Как быть?


В инете на сайте или тилихон указан, на такие случаи, или форма обратной связи. Коллега так купил какой-то паленый вискарь, тоже ацетоном вонял, бутыль за тучу денег. Обратно приняли, с массой извинений.
Голая правда
аноним13
Екатеринбург
что за бред про внутренний регламент :gy:
вы к кому обращалсь? к продавцу чтоли?
мuрашка автор темы
Екатеринбург
мама
аноним13,

Дак да)))купили днём.Поехали в гости под вечер,открыли мужчины его там...и сразу запах этот едкий.приехали вечером,пошли в магазин,там так ответили мужу.завтра утром дома напишу притензию .
мuрашка автор темы
Екатеринбург
мама
mtrix,

Спасибо,посмотрю.
Алка Голикова
мuрашка автор темы:
напишу притензию .

вы хоть это... со словарем пишите прЕтензию то
аноним13
Екатеринбург
мuрашка ,

Администратора надо было позвать как минимум )
у этих мозгов побольше должно быть.. в теории...
mtrix
Екатеринбург
просто посетитель
мuрашка автор темы:
Дак да)))купили днём.Поехали в гости под вечер,открыли мужчины его там...и сразу запах этот едкий.приехали вечером,пошли в магазин,там так ответили мужу.завтра утром дома напишу притензию .


Вот, с бутылкой виски так и было.
Плюсом не забудьте указать об отказе сотрудников магазина решить вопрос сразу.
Там иногда такое сельпо работает... где находят я хз
Голая правда
мuрашка автор темы
Екатеринбург
мама
аноним,

Спасибо,учту!)))
Алка Голикова
мuрашка автор темы:
Спасибо,учту!)))

да не за что, и обязательно напомните им, что
Инкогнито:
не ни один внутренний закон компании, не может противоречить законам РФ
Фима Собак
Екатеринбург
мама
аноним13:
Администратора надо было позвать как минимум )
у этих мозгов п

подозреваю, что дело не в отсутствии мозгов у продавцов, а в выполнении ими, продавцами внутренних приказов администрации - бухло не менять, глядишь, с кем-нибудь и прокатит. Меняют только самым настырным, вот и все. Обратитесь к руководству - там, конечно, никто вам не откажет, все по закону, виноват продавец, накажем, да-да - это одной рукой, а другой - тому же продавцу указание "ничего не меняем!!!"
Боже, какие нравы! Бабушки были правы!
аноним13
Екатеринбург
перед тем как идти ЗоЗПП почитайте, чтоб продавцам неупобляться и иметь аргументы когда претензию и жалобу писать будете
мама
mtrix:
В инете на сайте или тилихон указан, на такие случаи, или форма обратной связи

Вот, да. В крупных магазинах и сетях обычно есть своя служба внутреннего контроля. Обязательно напишите письмо. Без эмоций и наездов, просто опишите ситуацию. Должны отреагировать. Был подобный случай, но с другим магазином. Была приятно удивлена. Вопрос был решен оперативно и в мою пользу.
BUZZY
Екатеринбург
хочу стать мамой
нифига себе...всегда там дорогой алко берём на подарки. не хотелось бы дарить палёнку (
Frona
Екатеринбург
мама
почему все только вернуть паленку советуют? а если после вас кто-то не заметит запаха и отравиться? в роспотребнадзор нужно обязательно написать - пусть проверяют их
Добро всегда побеждает зло = кто победил, тот и добрый
Аноним
Екатеринбург
Аноним автор темы:
Купили в магазине «Красное и Белое» коньяк

мuрашка автор темы:
на Дорожной

Там же покупали коньяк "Крымский", что ли, название забыла, с запахом полироли или чего-то подобного--строительных растворителей, но точно не коньячный запах, даже не спиртовой. Приняли как миленькие, даже писать ничего не пришлось. Но муж был настроен решительно.
У вас, если не берут, то идти придется законной дорогой через Роспотребнадзор, претензии или как-то еще.
мы с тех пор там алкоголь не берем, а это уже почти год.
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).