Добрый день!Купили в магазине «Красное и Белое» коньяк(несколько бутылок).Открыв одну ,сразу появился резкий запах ацетона.Сразу оделись ,хотели вернуть все в магазин.Но в магазине не приняли ,ссылаясь,что внутри компании у них есть некий закон,который гласит о том,что они не принимают обратно алкоголь ,который вынесли за пределы магазина.Хотя прочитали,что согласно 503 ст они обязаны его принять.Как быть?
Инкогнито
Аноним автор темы: .Как быть?
писать официальную претензию и жаловаться в Роспотребнадзор, если сами не можете решить вопрос.
Свои
Аноним автор темы: внутри компании у них есть некий закон,который гласит о том,что они не принимают обратно алкоголь ,который вынесли за пределы магазина
они могут засунуть себе ...
не один внутренний закон компании, не может противоречить законам РФ.
Неужели предприниматели до сих пор живут в мире, где они короли.
Аноним 574
Так пусть они бы открыли такую же бутылку и понюхали. Наверняка вся партия такая ведь
На какой улице брали?
Инкогнито,
Завтра пойдёт муж утром,сейчас сидит все читает про это.
Аноним 574
мuрашка ,
Вот козлы. Напишите на сайте обращение. Должны быстро отреагировать. В КБ коллега тут рассказала как ее муж подружился с одним из кб и тот вынес им в «подарок» коробку виски.
В инете на сайте или тилихон указан, на такие случаи, или форма обратной связи. Коллега так купил какой-то паленый вискарь, тоже ацетоном вонял, бутыль за тучу денег. Обратно приняли, с массой извинений.
аноним13
что за бред про внутренний регламент
вы к кому обращалсь? к продавцу чтоли?
аноним13,
Дак да)))купили днём.Поехали в гости под вечер,открыли мужчины его там...и сразу запах этот едкий.приехали вечером,пошли в магазин,там так ответили мужу.завтра утром дома напишу притензию .
мuрашка автор темы: Дак да)))купили днём.Поехали в гости под вечер,открыли мужчины его там...и сразу запах этот едкий.приехали вечером,пошли в магазин,там так ответили мужу.завтра утром дома напишу притензию .
Вот, с бутылкой виски так и было.
Плюсом не забудьте указать об отказе сотрудников магазина решить вопрос сразу.
Там иногда такое сельпо работает... где находят я хз
аноним13: Администратора надо было позвать как минимум )
у этих мозгов п
подозреваю, что дело не в отсутствии мозгов у продавцов, а в выполнении ими, продавцами внутренних приказов администрации - бухло не менять, глядишь, с кем-нибудь и прокатит. Меняют только самым настырным, вот и все. Обратитесь к руководству - там, конечно, никто вам не откажет, все по закону, виноват продавец, накажем, да-да - это одной рукой, а другой - тому же продавцу указание "ничего не меняем!!!"
аноним13
перед тем как идти ЗоЗПП почитайте, чтоб продавцам неупобляться и иметь аргументы когда претензию и жалобу писать будете
mtrix: В инете на сайте или тилихон указан, на такие случаи, или форма обратной связи
Вот, да. В крупных магазинах и сетях обычно есть своя служба внутреннего контроля. Обязательно напишите письмо. Без эмоций и наездов, просто опишите ситуацию. Должны отреагировать. Был подобный случай, но с другим магазином. Была приятно удивлена. Вопрос был решен оперативно и в мою пользу.
почему все только вернуть паленку советуют? а если после вас кто-то не заметит запаха и отравиться? в роспотребнадзор нужно обязательно написать - пусть проверяют их
Аноним 195
Аноним автор темы: Купили в магазине «Красное и Белое» коньяк
мuрашка автор темы: на Дорожной
Там же покупали коньяк "Крымский", что ли, название забыла, с запахом полироли или чего-то подобного--строительных растворителей, но точно не коньячный запах, даже не спиртовой. Приняли как миленькие, даже писать ничего не пришлось. Но муж был настроен решительно.
У вас, если не берут, то идти придется законной дорогой через Роспотребнадзор, претензии или как-то еще.
мы с тех пор там алкоголь не берем, а это уже почти год.
Все разделы
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).
Добрый день!Купили в магазине «Красное и Белое» коньяк(несколько бутылок).Открыв одну ,сразу появился резкий запах ацетона.Сразу оделись ,хотели вернуть все в магазин.Но в магазине не приняли ,ссылаясь,что внутри компании у них есть некий закон,который гласит о том,что они не принимают обратно алкоголь ,который вынесли за пределы магазина.Хотя прочитали,что согласно 503 ст они обязаны его принять.Как быть?
писать официальную претензию и жаловаться в Роспотребнадзор, если сами не можете решить вопрос.
Свои
они могут засунуть себе ...
не один внутренний закон компании, не может противоречить законам РФ.
Неужели предприниматели до сих пор живут в мире, где они короли.
Так пусть они бы открыли такую же бутылку и понюхали. Наверняка вся партия такая ведь
На какой улице брали?
Аноним,
На Дорожной
Инкогнито,
Завтра пойдёт муж утром,сейчас сидит все читает про это.
мuрашка ,
Вот козлы. Напишите на сайте обращение. Должны быстро отреагировать. В КБ коллега тут рассказала как ее муж подружился с одним из кб и тот вынес им в «подарок» коробку виски.
В инете на сайте или тилихон указан, на такие случаи, или форма обратной связи. Коллега так купил какой-то паленый вискарь, тоже ацетоном вонял, бутыль за тучу денег. Обратно приняли, с массой извинений.
что за бред про внутренний регламент
вы к кому обращалсь? к продавцу чтоли?
аноним13,
Дак да)))купили днём.Поехали в гости под вечер,открыли мужчины его там...и сразу запах этот едкий.приехали вечером,пошли в магазин,там так ответили мужу.завтра утром дома напишу притензию .
mtrix,
Спасибо,посмотрю.
вы хоть это... со словарем пишите прЕтензию то
мuрашка ,
Администратора надо было позвать как минимум )
у этих мозгов побольше должно быть.. в теории...
Вот, с бутылкой виски так и было.
Плюсом не забудьте указать об отказе сотрудников магазина решить вопрос сразу.
Там иногда такое сельпо работает... где находят я хз
аноним,
Спасибо,учту!)))
да не за что, и обязательно напомните им, что
подозреваю, что дело не в отсутствии мозгов у продавцов, а в выполнении ими, продавцами внутренних приказов администрации - бухло не менять, глядишь, с кем-нибудь и прокатит. Меняют только самым настырным, вот и все. Обратитесь к руководству - там, конечно, никто вам не откажет, все по закону, виноват продавец, накажем, да-да - это одной рукой, а другой - тому же продавцу указание "ничего не меняем!!!"
перед тем как идти ЗоЗПП почитайте, чтоб продавцам неупобляться и иметь аргументы когда претензию и жалобу писать будете
Вот, да. В крупных магазинах и сетях обычно есть своя служба внутреннего контроля. Обязательно напишите письмо. Без эмоций и наездов, просто опишите ситуацию. Должны отреагировать. Был подобный случай, но с другим магазином. Была приятно удивлена. Вопрос был решен оперативно и в мою пользу.
нифига себе...всегда там дорогой алко берём на подарки. не хотелось бы дарить палёнку (
почему все только вернуть паленку советуют? а если после вас кто-то не заметит запаха и отравиться? в роспотребнадзор нужно обязательно написать - пусть проверяют их
Там же покупали коньяк "Крымский", что ли, название забыла, с запахом полироли или чего-то подобного--строительных растворителей, но точно не коньячный запах, даже не спиртовой. Приняли как миленькие, даже писать ничего не пришлось. Но муж был настроен решительно.
У вас, если не берут, то идти придется законной дорогой через Роспотребнадзор, претензии или как-то еще.
мы с тех пор там алкоголь не берем, а это уже почти год.