Фотоконкурс Jr.Korner

Возврат обуви, помогите

Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Девочки, купила босоножки. Одела раз 6 от силы. Следы носки только по подошве, остальное в идеале. Последний раз одела их и заметила, что стал вываливаться мизинец, там много ремешков и между ними, как подрастянулись, палец стал выглядывать. Решила сдать. В магазине отказ.
Магазин прав?
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Купила в Зенден, кстати.
Coachella
Екатеринбург
мама
да, абсолютно прав. вы их носили. перед покупкой вам дается время на примерку.
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Ну откуда мне было знать, что ремешки так беспощадно растянутся?
Tekila_Lady
Екатеринбург
мама
на каком основании вы хотите сдать НОШЕНУЮ обувь?
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
Мiшкина автор темы:
что стал вываливаться мизинец, там много ремешков и между ними, как подрастянулись, палец стал выглядывать. Решила сдать.

Уточните, пожалуйста, вы решили сдать как брак?
Мiшкина автор темы:
Купила в Зенден, кстати

Ну и неудивительно... Не встречала там качественной обуви (да, может и бывает, спорить не буду, но мне не встречалось)
Тата
Екатеринбург
Мiшкина ,

если есть претензии по качеству, то делать экпертизу и только после этого требовать уплаты за товар и за экспертизу, сначала претензией, затем в суд
Анна Иванна
Екатеринбург
мама
Мiшкина автор темы:
откуда мне было знать, что ремешки так беспощадно растянутся?

Коже, да и заменителю всегда свойственно растягиваться после носки. :omg:
Та ещё...зараза
Екатеринбург
мама
Мiшкина автор темы:
Ну откуда мне было знать, что ремешки так беспощадно растянутся?

Делайте экспертизу за свой счёт, и если она покажет брак, бодайтесь с магазином
Я не последняя сволочь, за мной ещё двое занимали!
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Tekila_Lady,
Брак по материалу обуви. Чрезмерное растяжение кожи. Не первые мои босоножки в этой жизни.
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
пиф_паф:
Уточните, пожалуйста, вы решили сдать как брак?

Автор, вы не ответили. Хотите сдать как брак или как
Мiшкина автор темы:
в идеале

?
в чем нужна помощь?
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
пиф_паф,
Так вы читайте. Ответила выше. Конечно, брак.
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
А все, вижу. Ну да, мне у них тоже попадались с оочень растягиваемой кожей, ужасное качество кожи. Дорогие?) На 6 раз не тянут по цене?)
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
2 тысячи стоили.
Анна Иванна
Екатеринбург
мама
Мiшкина автор темы:
Ответила выше. Конечно, брак.

Мiшкина автор темы:
Одела раз 6 от силы.

6 раз? По целому дню?
Мiшкина автор темы:
Следы носки только по подошве,
:wow:
Tekila_Lady
Екатеринбург
мама
Мiшкина ,

Тогда независимая экспертиза и потом претензия в магазин на возврат стоимости обуви и экспертизы
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
А гарантия закончилась?
Мiшкина автор темы:
Так вы читайте. Ответила выше. Конечно, брак.

Пишите претензию, несите в магазин под роспись. Ждете официального ответа, в котором вам откажут в удовлетворении ваших требований (устно ведь уже отказали, так?). Далее исходя из ответа будем думать :)
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Анна Иванна,
А почему вы так удивляетесь, что они ношены только по подошве? 6 раз так-то немного. Считай и не носила вообще.

Спасибо всем кто ответил по теме.
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
пиф_паф,
Гарантия 145 дней (в чеке написано).
Устно отказали, да.
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
Tekila_Lady:
Тогда независимая экспертиза и потом претензия в магазин на возврат стоимости обуви и экспертизы

Наоборот. Сначала претензия. Может, магазин и не откажет в удовлетворении требований. Тогда никто возмещать стоимость экспертизы (а это наверно еще 2000р) не будет. Самостоятельно сдавать на экспертизу только после письменного отказа магазина!!! Автор, читаете?
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
пиф_паф,
Да-да, читаю. Спасибо!
пиф_паф
Екатеринбург
просто посетитель
Тем более, что гарантийный срок не истек, это означает, что продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
Итак, автор. Пишите простую претензию на имя директора магазина: такого-то числа в вашем магазине я купила босоноги за 2т.р. Во время гарантийного периода обнаружен производственный брак, а именно.... В связи с этим требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги полностью (указывайте именно это требование, чтобы его нельзя было трактовать двояко). Образец претензии вам нужен? Отдаете под роспись, себе копию оставляете. Дальше пишите сюда о развитии событий, уже будет понятно как действовать дальше.
Я конечно подразумеваю, что вы уверены в браке :)
Бумеранг #Добра
Екатеринбург
папа
магазин прав
правомерно отказали
брака нет в данном случае
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
пиф_паф:
вы уверены в браке

Руку на отсечение не дам, но обычно я ношу босоножки года 4. Понятно, что это не единственная пара обуви, но вот сезона 4, а любимые босоноги так и 5, они мне служат. Тут решила купить подешевле и приплыла... Я подозреваю, что это брак материала. Уверенной можно быть после экспертизы на самом деле. Я не эксперт по коже.
Но на других босоножках ремешки так не растянулись. Эти были запасными. Основные в интенсивной каждодневной носке на работу показывают себя отлично. Без таких растяжек, но они надо сказать и стоили 4600. А эти купила из-за цвета и цены.
пиф_паф:
Образец претензии вам нужен?

Если у вас образец под рукой и не сложно кинуть в личку, то буду признательна, конечно.
Мiшкина автор темы
Екатеринбург
просто посетитель
Ну и ношу-то я их в очень щадящем режиме. Одела, села в машину, доехала до работы, посидела в кабинете до вечера и на машине домой. Считайте по улице и не хожу. Для прогулок в скачках за детьми у тебя спец.тапки, на каблуках неудобно.
И при таком сидячем образе ношения так растянуться?
Подозреваю, что не норма даже для обуви за 2000 рублей.
Анапчанка
Анапа
мама
Вот уж, насколько "Зенден" толерантен в возвратах, но изрядно поношенные баретки тащить... :omg:
Я в прошлом году купила босоноги. Очень нравились, но не могу носить, хоть тресни. Одна пятка "висит". Месяца два они у меня провалялись (не носила), сестра предложила их коллегам показать, ну я и отдала. Без коробки и чека. На следующий день мне сестра привезла деньги. Я :wow: продала? она - нет сдала обратно в магазин. :wow: :wow: :wow:
Друзей очерчивайте круг. Не раскрывайте всем объятья: Порой размах широкий рук Весьма удобен для распятья.
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).