Приостановка полетов в Турцию: что делать туристам, публикуем инструкцию
Около 500 тыс. россиян, по самым скромным подсчетам, собирались отдохнуть в Турции и Танзании в ближайшие два месяца. РБК публикует инструкцию для туристов: что делать в создавшейся ситуации.
С 15 апреля по 1 июня будут отменены все чартерные и регулярные рейсы, за исключением двух рейсов в неделю по маршруту Москва-Стамбул-Москва и вывозных рейсов.
Россияне, которые уже отдыхают в Турции, смогут остаться до назначенной даты вылета и воспользоваться запланированными чартерными рейсами. Об этом заявила вице-премьер Татьяна Голикова. Преждевременная эвакуация не планируется.
Тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и уже прилетел в Турцию или Танзанию, информацию об обратном вылете нужно уточнять у авиакомпании. Если вывозить всех пассажиров по плану, то последние самолеты будут лететь пустыми, и авиакомпании, в отличие от туроператоров, скорее всего, попытаются минимизировать расходы на вывоз. Поэтому гражданам необходимо обязательно следить за обновлениями на сайте перевозчика.
Туристам, купившим тур с вылетом до 1 июня, Голикова рекомендовала по согласованию с туроператорами поменять направление отдыха, не меняя дат поездки, либо перенести сроки путешествия на более поздние и удобные даты.
Возврат средств за несостоявшуюся поездку возможен, если в стране, куда намерен отправиться турист, возникла угроза безопасности его жизни и здоровья. Согласно закону, наличие этих обстоятельств «подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти... принимаемыми в соответствии с федеральными законами». На данный момент отсутствуют нормативные правовые акты о приостановке авиаперелетов. Оснований требовать с турфирм возврат заплаченных за тур денег тоже нет.
В «Аэрофлоте» РБК сообщили, что предложат пассажирам переоформить билеты на новые даты без взимания разницы в тарифах и платы за переоформление для рейсов из Москвы в Стамбул и Анталию, а также из Петербурга в Анталию. Это распространяется на рейсы, «перевозка по которым уже началась», а обратный билет оформлен на даты между 15 апреля и 1 июня. Переоформить билеты предложат на 13 или 14 апреля.
S7 определит правила возврата билетов с датой вылета с 15 апреля и графики вывозных рейсов после того, как появится официальная информация о порядке возвращения находящихся в Турции путешественников.
Туристам, которые приобрели путевки в Турцию с вылетом после 1 июня, чиновники рекомендуют подождать. Голикова пообещала оперативно информировать их о ситуации, если она изменится в лучшую сторону.
Что делать, если вылет запланирован на 13-14 апреля? Авиакомпания S7 обещает, что билеты на 13 и 14 апреля туристы смогут вернуть вернуть без штрафов. «Аэрофлот» 13 и 14 апреля продолжит летать в Турцию: авиакомпания выполнит по пять рейсов в день из Москвы в Стамбул и обратно, а также по два — в Анталию и обратно.
Россиянам, которые приобрели путевку в Турцию, рекомендовали поменять направление
