Пункты выдачи товаров Wildberries могут закрыться 15 марта по всей России в знак протеста, об этом пишет ТГ-канал SHOT.
Собственники ПВЗ бастуют против новых условий оферты маркетплейса: с 3 марта с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт. Сейчас несколько десятков владельцев ПВЗ пытаются пройти в московский офис компании, чтобы побеседовать с руководством, однако их не пускает охрана. По информации канала, собственники выдвинули ряд требований к Wildberries, среди которых - отмена штрафов за возвраты товара и его брак.
По новым правилам, в случае возврата товара с владельца ПВЗ удерживают двадцать процентов от стоимости, а за пересорт - всю сумму целиком. В результате сотрудников заставляют приводить поврежденные вещи в порядок - зашивать их и подклеивать.
Кроме того, в списке требований - снижение штрафов за видеонаблюдение в отсутствии пакетов минимум в десять раз, так как штраф в размере 100 тысяч рублей — не оправдан; исключение привязки рейтинга ПВЗ к рейтингу региона; введение гибкого графика и расчетного времени приемки товаров в зависимости от объема и другие пункты.
Маркетплейсы массово нарушают права потребителей при возврате товаров
Zara, Bershka и Pull&Bear вернутся в апреле с новыми названиями
