Пострадавших клиентов парфюмерного онлайн-магазина просят написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор по Свердловской области сообщает о поступлении многочисленных жалоб потребителей на парфюмерный онлайн-магазин «Уланова-бюро» (ИП Уланова Екатерина Валерьевна). В настоящий момент их уже больше сорока.

Покупатели не получили заказанный товар и неоднократно обращались к ИП с требованиями расторжения договоров купли-продажи и возврата денежных средств, но на их письма никто не отреагировал.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», если продавец не передал предварительно оплаченный товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе установить новый срок передачи товара или потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара.

Специалисты Роспотребнадзора предлагают всем, кому было отказано в возврате денег за оплаченные товары или не получившим ответ на претензию (заявление), присоединиться к групповому иску к ИП Улановой Е.В.

Для этого необходимо заполнить и представить в Южный екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а):

- оригинал заявления по прилагаемой форме

- документы, подтверждающие оформление заказа и оплату   

- заявление/претензию о возврате денежных средств, направленное в адрес продавца

- ответ исполнителя (при наличии),

- копию паспорта (главная страница, регистрация),

- иные документы.

Заявление необходимо предоставить в срок до 31.10.2023 года.

В случае возникновения дополнительных вопросов обратитесь по телефонам: (343) 210-94-49, (343) 266-54-97.

Заявление может быть также представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Управления Роспотребнадзора при условии обязательной авторизации в ЕСИА (через «Госуслуги»).

Новинки от мошенников: обращаются от имени директоров и деканов

Жену блогера-сыроеда Лютого, уморившего голодом сына, приговорили к исправительным работам