В Кольцово мать с 10-месячным младенцем не пустили в самолет без свидетельства о рождении

В Екатеринбурге семью с 10-месячным ребенком не пустили на самолет без свидетельства о рождении. Об этом пишет E1.RU.

Утром 23 августа семья должна была улететь из Кольцово в Москву на одном из рейсов «Аэрофлота». Проблемы начались за два часа до регистрации. Наталья предъявила свидетельство о рождении ребенка и спросила, потребуется ли документ на посадке. Ей ответили, что нет. Женщина со спокойной душой убрала свидетельство в чемодан и сдала багаж. 

На посадке семью отказались пускать в самолет без свидетельства о рождении.

По словам Натальи, билеты до Москвы были куплены на последние деньги - 30 тысяч рублей. Все вещи из Екатеринбурга отправлены грузовыми линиями. Теперь им придется жить в аэропорту. В детскую комнату мать с ребенком пускают всего на три часа. У ребенка режутся зубы, он температурит. 

Женщина пробовала обратиться к представителям «Аэрофлота», но ей ответили, что она должна писать претензию. Деньги за билеты вернут не раньше, чем через 30 дней.

— Мы вымотались, устали. Нам теперь бомжевать, на улице оставаться? Они же могут поменять билет, всё решаемо, но там просто разводят руками и ничего не могут сделать, — рассказала E1.RU Наталья. — Самолет еще стоял 30 минут, за это время нам могли вернуть багаж. Но сумки отдали только после того, как нас сняли с рейса. И мы еще там стояли минут 10, а самолет даже не взлетел. Мы бы успели донести документы, но нам не дали этого сделать.

В пресс-службе авиакомпании «Аэрофлот» сообщили, что пассажиры не прошли процедуру досмотра и проверки документов в «стерильную» зону аэровокзала. Необходимость предоставления документа, удостоверяющего личность, на этапе посадки в самолет указана в п. 6.1.2 правил воздушных перевозок авиакомпании. Ребенок без свидетельства о рождении не может попасть в «стерильную» зону аэровокзала.

Также представители аэропорта опровергли факт некорректного поведения их сотрудницы, которая не сообщала пассажирам неверную информацию. Это подтверждается средствами аудиовизуального контроля.

Таинственно исчезнувшая Наталья Сомова все еще не найдена в Турции

Катя Лель с помощью Высших сил спасла девушку со смертельно опасным давлением

Семья из Екатеринбурга не влезла в самолет «Уральских авиалиний» и потеряла день отпуска в Сочи