Не раз продавали через Авито телевизоры,компьютеры. Но в этот раз не повезло,хоть и тщательно упаковали. Из доказательств,что телевизор был целый это фото и видео (из дома) для покупателя. Доставка почтой(но мы и раньше ей отправляли)
У кого-то была такая ситуация?как разрешилось?
Аноним 401
А разве сотрудник почты не проверял товар перед отправкой? У меня даже не технику всегда просят показать, поэтому товар приходится приносить не полностью упакованным
Аноним 395
Мама Милы,
Надо обрешетку делать.
Я один раз через сдек отправляла ноут пришлось доплачивать не принимали.
Вам на почте надо было процесс упаковки снимать.
Как Вы сейчас докажете, что это именно тот телевизор и что расколотила его почта?
Аноним 711
Аноним 395: сдек отправляла ноут пришлось доплачивать не принимали
Тоже хотела написать, что сдэк без обрешётки бы не взял, а почта все берет, но ответственности, видимо, никакой.
В сдэке раз при мне у женщины две трёхлитровых банки солёных огурцов без обрешетки ни за что не взяли, а за обрешётку насчитали столько, что она оттуда выскочила, как ошпаренная
Аноним 765
На авито при оформлении написано, если плохо упаковано, ответственность на вас.
Ваше дело доказать, что упаковано было хорошо.
Аноним 401: А разве сотрудник почты не проверял товар перед отправкой?
Даже если проверил, во первых, я имею право продать и сломанный тв, во вторых, это не доказательство хорошей упаковки.
Калина Малиновa®,
Я именно поэтому и спрашиваю у форума. Потому что доказательств у меня нет. Только я и покупатель знаем,что телевизор был цел перед отправкой.
Аноним 401,
Неа,и ни разу не просили распаковать,чтобы показать содержимое.
Аноним 765,
Да,мы как и то разбитый телевизор продавали.
Аноним 538
Нам разбили стеклянную картину.
Фото были тоже только из дома. И потом на почте при получении после отказа покупателя.
На почте оформили, что товар разбит.
Я писала в поддержку авито со всеми фотками.
Потом они попросили повторно прислать фото и видео (я на почте сняла видео разбитого товара в упаковке, со наклейками почты россии).
Потом сделали возврат
Больше хрупкое не рискну отправлять.
Аноним 447
Странно. Покупала фарфор. Весь процесс упаковки был снят и отправлен мне. Без обрешетки , а она стоит достаточно много, даже не взяли бы. Считаю вина ваша.
А что значит сделали возврат?была компенсация?
Спасибо,за описание Вашей ситуации,я в принципе,это и просила.
Аноним 522
Покупатель при получении отказывается, составляется почтовым работником акт, вы получаете обратно посылку. Далее обращаетесь в авито с этими актами, они возместят. И, да, все авито посылки предоставляются на отправку через почту в открытом виде, содержимое с описью обязательно сверяется, и если не совпадает, то посылка к отправке не принимается. Хоть по содержанию, хоть по количеству. Я бывший работник почты.
Странно,что на нашей почте ни разу не просили открыть. Спасибо! все вопросы после Вашего ответа сняты. Дождусь пока приедет обратно,и попробую обратиться в поддержку.
Аноним 538
Мама Милы: что значит сделали возврат?была компенсация?
Не раз продавали через Авито телевизоры,компьютеры. Но в этот раз не повезло,хоть и тщательно упаковали. Из доказательств,что телевизор был целый это фото и видео (из дома) для покупателя. Доставка почтой(но мы и раньше ей отправляли)
У кого-то была такая ситуация?как разрешилось?
А разве сотрудник почты не проверял товар перед отправкой? У меня даже не технику всегда просят показать, поэтому товар приходится приносить не полностью упакованным
Мама Милы,
Надо обрешетку делать.
Я один раз через сдек отправляла ноут пришлось доплачивать не принимали.
Вам на почте надо было процесс упаковки снимать.
Как Вы сейчас докажете, что это именно тот телевизор и что расколотила его почта?
Тоже хотела написать, что сдэк без обрешётки бы не взял, а почта все берет, но ответственности, видимо, никакой.
В сдэке раз при мне у женщины две трёхлитровых банки солёных огурцов без обрешетки ни за что не взяли, а за обрешётку насчитали столько, что она оттуда выскочила, как ошпаренная
На авито при оформлении написано, если плохо упаковано, ответственность на вас.
Ваше дело доказать, что упаковано было хорошо.
Даже если проверил, во первых, я имею право продать и сломанный тв, во вторых, это не доказательство хорошей упаковки.
Калина Малиновa®,
Я именно поэтому и спрашиваю у форума. Потому что доказательств у меня нет. Только я и покупатель знаем,что телевизор был цел перед отправкой.
Аноним 401,
Неа,и ни разу не просили распаковать,чтобы показать содержимое.
Аноним 765,
Да,мы как и то разбитый телевизор продавали.
Нам разбили стеклянную картину.
Фото были тоже только из дома. И потом на почте при получении после отказа покупателя.
На почте оформили, что товар разбит.
Я писала в поддержку авито со всеми фотками.
Потом они попросили повторно прислать фото и видео (я на почте сняла видео разбитого товара в упаковке, со наклейками почты россии).
Потом сделали возврат
Больше хрупкое не рискну отправлять.
Странно. Покупала фарфор. Весь процесс упаковки был снят и отправлен мне. Без обрешетки , а она стоит достаточно много, даже не взяли бы. Считаю вина ваша.
А что значит сделали возврат?была компенсация?
Спасибо,за описание Вашей ситуации,я в принципе,это и просила.
Покупатель при получении отказывается, составляется почтовым работником акт, вы получаете обратно посылку. Далее обращаетесь в авито с этими актами, они возместят. И, да, все авито посылки предоставляются на отправку через почту в открытом виде, содержимое с описью обязательно сверяется, и если не совпадает, то посылка к отправке не принимается. Хоть по содержанию, хоть по количеству. Я бывший работник почты.
Аноним 522,
Странно,что на нашей почте ни разу не просили открыть. Спасибо! все вопросы после Вашего ответа сняты. Дождусь пока приедет обратно,и попробую обратиться в поддержку.
Вернули стоимость товара.
Может кому-нибудь пригодится эта информация.
Когда товар вернулся от покупателя в разбитом состоянии,составили акт, телевизор оставили на почте. Через пару дней Авито одобрил и вернул деньги.
Всем спасибо.