Банк Открытие. Нужен грамотный ипотечный сотрудник. Непонятно по переплате.

Посоветуйте, пожалуйста, в каком отделении можно найти грамотного сотрудника?
Сделала переплату, частичное погашение, в графике непонятно.

Автор,
А что именно непонятно? Я не сотрудник, но у меня тоже там ипотека. Я гашу всегда на уменьшение срока, но в последнее время стало гаситься не по моему плану))) итоговая сумма платежа и процентов уменьшается и в последнем, и предпоследнем платеже, а срок никак не может сократиться)

всем счастья!,
В колонке общая сумма ежемесячного платежа в итоге разница до внесения частично досрочного плчтежа и после оказалось меньше взноса на 12 тыс, а внесли 100..Как будто внесла не 100,а 88 тыс. Это с учётом % и тела кредита.

Автор,
Если я правильно вас поняла, то как будто у вас только 88 тр ушло в тело кредита, а не 100, то это странно, потому что у них вся сумма досрочки уходит в тело кредита.
Может у нас условия разные. У вас досрочку списывают только в дату платежа?
А график точно уже обновился? Он у них не день в день обновляется.

всем счастья!: У вас досрочку списывают только в дату платежа?

Да. В дату платежа.

всем счастья!: график точно уже обновился?

Да, уже месяц.
Ипотека взята в 2018 в банке Абсолют, потом закладную банк Открытие выкупил. Условия те же.

Nysh77,
Ежемесячный платеж+досрочка в размере 100 тыс.

Nysh77,
В двух их отделениях были, они не могут объяснить вообще. Ссылаются на офис Москвы.