Заказ на плитку оформили в четверг, тк склада у магазина нет, обещали со склада в ЕК-ге доставить в магазин в пн-край вт. Сегодня говорят не привезут точно, наши ремонтники простаивают, на сайте нашли отзыв, что по доставке плитки подвели на неделю, столько времени ждать не можем, тк идет последняя неделя отпуска. По телефону разбираться не стали, бросили трубку. Нигде сроки доставки не оговорены (договора нет), что делать? Можно ли просить неустойку?
Аноним
Нигде сроки доставки не оговорены (договора нет), что делать? Можно ли просить неустойку?
за что?
Аноним 638
автор
за просрочку поставки товара, есть свидетели, что оговаривались сроки пн-вт
Аноним 459
Аноним
Нигде сроки доставки не оговорены (договора нет)
Аноним
что делать?
ждать
Аноним
Можно ли просить неустойку?
на основании чего?!
Аноним 721
Аноним
По телефону разбираться не стали, бросили трубку.
езжайте и берите письменное обязательство, что они Вам край завтра привезут ...
(ни разу, правда, не слышала чтобы такое обязательство было описано писменно) ...
Неустойка только через суд взыскивается, сами они вам ее точно не отдадут. Но если договора нет и сроков нет, все устные обещания, мне кажется, в расчет вряд ли будут приняты.
На сайте Мане есть интернет консультант, спросите его, раз по телефону не хотят отвечать.
Сама заказывала плитку через еврокерамику на щербакова (екатер-ий). Привезли за неделю из москвы. Но я в четверг заказывала, если в начале неделе - то быстрее. Еще и скидку сделал очень хороший мужчина - продавец.
а на том основании, что любой товар можно вернуть в течении 2х недель,
это касается обоев, ламината, плитки и пр. отделочных мат-лов, если дело касается плитки - то кратно коробкам
и если автор найдет плитку в наличии и сможет ее купить, то плитку в мане сможет обратно вернуть
может быть не любой, спорить не буду, но на плитку это распространяется, ну это крайний вариант в данном случае
что касается неустойки, бесполезно с продавцов что-то трясти, сроки могут быть расплывчаты и это ненаказуемо
Аноним 638
автор
papуля
итка, товар, отгружаемый метрами квадратными, он возврату не подлежит
нам сказали, что не возврат не принимают, даже памятку дали об этом я так сейчас понимаю, что есть некий склад, который работает только с юрлицами, и Мане там заказывает плитку, при нас звонили, сказали плитки этой много
papуля
денег заплатили, а договора на руках у вас нет?
А плитка у вас какая? не Лассельсбергер? если да, то я знаю с какого склада эту фирму возят. Он в Екб находится, и там процентов на 35 дешевле, и с частниками работают. И вообще, зла я на этот магазин Манэ. Так что если кому нужен Лассельсбергер дешевле - расскажу с удовольствием. :-)
Аноним 638
автор
kabuki
не Лассельсбергер
нет к сожалению, плитка пришла, проверили только верхние плитки в коробке,потом обнаружили 2 битых, их уже никак не сдать?
Заказ на плитку оформили в четверг, тк склада у магазина нет, обещали со склада в ЕК-ге доставить в магазин в пн-край вт. Сегодня говорят не привезут точно, наши ремонтники простаивают, на сайте нашли отзыв, что по доставке плитки подвели на неделю, столько времени ждать не можем, тк идет последняя неделя отпуска. По телефону разбираться не стали, бросили трубку. Нигде сроки доставки не оговорены (договора нет), что делать? Можно ли просить неустойку?
за что?
за просрочку поставки товара, есть свидетели, что оговаривались сроки пн-вт
ждать
на основании чего?!
езжайте и берите письменное обязательство, что они Вам край завтра привезут ...
(ни разу, правда, не слышала чтобы такое обязательство было описано писменно) ...
Неустойка только через суд взыскивается, сами они вам ее точно не отдадут. Но если договора нет и сроков нет, все устные обещания, мне кажется, в расчет вряд ли будут приняты.
На сайте Мане есть интернет консультант, спросите его, раз по телефону не хотят отвечать.
Сама заказывала плитку через еврокерамику на щербакова (екатер-ий). Привезли за неделю из москвы. Но я в четверг заказывала, если в начале неделе - то быстрее. Еще и скидку сделал очень хороший мужчина - продавец.
кроме смешков по делу есть еще что сказать?
самим забрать плитку :)
там очень большой склад, так не дают
что нет самовывоза :=-O:
ток из магазина
пусть магазин договаривается что вы подъедите и заберете ;)
вы уверены, что на складе в екб эта плитка есть? мож чо не договаривают?
ищите плитку в другом месте и спрашивайте по наличию
а тем товарищам вы плитку можете в течение 2х недель вернуть, коробки вцелости
+++
это проблемы менеджера котрый наобещал вам и ваши :)
а тут та на каком основании
плитка, товар, отгружаемый метрами квадратными, он возврату не подлежит
если магаз забирает, это лишь его услуга клиенту
как у вас вышло то так?
денег заплатили, а договора на руках у вас нет?
плиты скорее всего действительно нет на складе в екб
а на том основании, что любой товар можно вернуть в течении 2х недель,
это касается обоев, ламината, плитки и пр. отделочных мат-лов, если дело касается плитки - то кратно коробкам
и если автор найдет плитку в наличии и сможет ее купить, то плитку в мане сможет обратно вернуть
или коробками, недавно покупали коробку из 22х плиток при том, что не хватило 3х штук
нет, далеко не любой
может быть не любой, спорить не буду, но на плитку это распространяется, ну это крайний вариант в данном случае
что касается неустойки, бесполезно с продавцов что-то трясти, сроки могут быть расплывчаты и это ненаказуемо
нам сказали, что не возврат не принимают, даже памятку дали об этом я так сейчас понимаю, что есть некий склад, который работает только с юрлицами, и Мане там заказывает плитку, при нас звонили, сказали плитки этой много
есть чек кассовый и товарный
но товара та у вас нет, т.е. можно считать, что плита уже у вас :)
А плитка у вас какая? не Лассельсбергер? если да, то я знаю с какого склада эту фирму возят. Он в Екб находится, и там процентов на 35 дешевле, и с частниками работают. И вообще, зла я на этот магазин Манэ. Так что если кому нужен Лассельсбергер дешевле - расскажу с удовольствием. :-)
нет к сожалению, плитка пришла, проверили только верхние плитки в коробке,потом обнаружили 2 битых, их уже никак не сдать?
надо проверять сразу, при продавце, каждую плитку
либо брать риски на себя