Собираемся в школу!

Должны ли мы платить за неисправный замок в снимаемом жилье?

_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Здравствуйте всем.
Собирались на авто в Крым всей семьёй.
Я сильно заболела, отказалась от брони жилья и в срочном порядке решила отправить дочь и внука тогда хоть на море.
Забронировали жилье в Севастополе, недешевое, отдельное, два дня порадовалась за них. И потом ...
Сейчас ниже будет "портянка" от дочери.
Посоветуйте, куда в такой ситуации.
Сорри за ошибки, она бегом писала и волновалась.
Итак.
"Заселяли нас мужчина, о каких-либо неисправностях с замком он мне не сообщил. В момент, когда он открывал дверь в квартиру, я заметила, что замок туго поддается, и попросила ключ, чтобы при нем попробовать закрыть дверь снаружи. Изнутри мы замки закрывать не пробовали. Когда он уже ушел я поняла, что верхний замок не закрывается и ключ в него не вставляется, снизу был еще один замок - щеколда и я закрыла дверь на него. 2 дня использования нижнего замка показали, что механизм своеобразный и щеколда выскакивает из гнезда через раз при легком прикосновении. 7 августа, когда я выходила из дома, закрывая дверь на верхний замок, я услышала характерный щелчок. Но все-таки ушла, и подумала о том, что это могла сработать щеколда чуть позже, когда уже ехала в маршрутке. Вечером в 17:45 я позвонила хозяйке и объяснила ситуацию, что не могу попасть в квартиру, так как сработала щеколда. Хозяйка обещала приехать через 15 минут. Я дождалась хозяйку в 18:47в компании нескольких человек она попыталась открыть дверь своими силами, но это не помогло. Спустя еще час в 19:44 хозяйка мне перезвонил и сообщила, что своими силами открыть замок не получится и она вызвала частную организацию, чтобы вскрыть квартиру, а также сказала, что это будет стоит 4500 и денег у нее с собой нет, спросила есть ли деньги у меня. Я ответила, что деньги у меня в квартире. Организация приехала в 20:24, альпинист через крышу залез в окно. Открыть замок он смог только минут через 5. Сняв его. То есть он скрутили все шурупы и убрал его и только таким способом смог открыть дверь. Ребята из организации осмотрев замки сообщили, что оба замка неисправны и они советуют ей их сменить. С ребятами открывающий замок мне пришлось расплатился самой. Потом я уточнила у хозяйке собирается ли она вернуть мне деньги за вскрытие замка. Она сказала, что считает, что это моя вина и деньги возвращать она не будет. Я в свою очень своей вины в неисправности замка не вижу. Так как замки я не повреждала, а организация занимавшаяся вскрытие утвердила, что проблема в изначальной неисправности замка по причине его старости."
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
Аноним 474
Екатеринбург
Договор то есть у вас этой хозяйкой? И спросить невзначай, сколько она налогов платит, :beach:
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Через Букинг бронь.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Не могу никак найти, где именно Букингу написать.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
Валерия моя
Екатеринбург
мама
зачем такое громкое название темы?????
через кажде слово замок -замок-замки-еще один замок...
что уж такой дорогой ремонт 4500 ????? не поверю в это...
самурайка
Екатеринбург
_Танюша_15
,
Если через букинг , жалуйтесь туда, у них строго все
самурайка
Екатеринбург
И я думаю как то доказать надо, что изначально замок косяк хозяев
Надо было конечно принимать квартиру досканально
Аноним 499
Екатеринбург
Валерия моя
,
А зря. Ремонт замка реально жутко дорогое дело. Причём это если замок простой. А если сложный, то больше 10 бывает
Znayka
Екатеринбург
хочу стать мамой
_Танюша_15,
А в чем вопрос? Ну хозяйка отказалась вернуть деньги, можно оставить отзыв на букинге и все. Какой совет нужен?
Все в нашем городе цветочном должны стремиться к знаниям прочным.
Аноним 499
Екатеринбург
_Танюша_15
,
Реально на Букингемском написать что зная, что замок плохой, осознанно не решала проблему. Деньги не вернула. После такого фик кто к ней поедет всю оставшуюся жизнь
Аноним 522
Екатеринбург
Автор, если бронировали через букинг, то жалуйтесь и пишите везде соответствующие отзывы. Я тоже бы расстроился 5000 далеко не лишние деньги.
Она потребитель, то есть это хозяева должны доказывать наличие вины.
Позвонить в букинг, пусть возвращают из своих и удерживают потом с хозяев.
IQ хорош, но мог бы быть трехзначным
Базилика
Екатеринбург
мама
Позвонить в букинг, пусть возвращают из своих и удерживают потом с хозяев.
Я бы так сделала.
И единицу на Букинге влепить.
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Нашла телефоны букинга, отправила.
Выбирала и бронировала, общалась с хозяйкой. Она была сама любезность.
А вчера я узнала все что она обо мне думает. После 100процентной оплаты наперед. Пока дочь с внуком более трёх часов просидели на ночь глядя на улице.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Валерия моя
,
Спасибо модераторам за правильное переименование темы. И вам, что обратили внимание.
:pozdr2:
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
Uганда
Екатеринбург
Если изначально у них был плохо работающий замок, то это их затраты должны быть. Ещё и постояльцев подставила.
Другое дело, могла ли дочь проконтролировать, чтоб щеколда не защелкнулась? Но и в этом случае хозяева должны предупредить, что такое может быть и чтоб следили.
Так что да, отзыв, жалобу в букинг, все правильно
Дочке там ещё сколько жить? Так то все устраивает?
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Uганда
,
До 17го оплата.
4года она не была в отпуске, на море.
Декрет, смена работы, и вот, наконец то. Так что настроение всё таки не ругаться, а отдохнуть.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Uганда
,
Не шибко притязательная, но выбирала с кухней, стиралкой, рядом рынок, остановка. Пришлось резко менять приоритеты, потому что на машине с родителями, и самой с ребёнком, с рюкзаками - это огромная разница в комфорте и выборе жилья.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
Аноним 373
Вышлете дочери еще денег.

Вскрытие замка дорого стоит.

Думаю денег не получите, тем более на вскрытие двери есть ли документы за оплату?

Отзывы от вас и дочери наверное только это
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Аноним 373
,
Роспотребнадзор обещает помочь разобраться.
Она сама сейчас этим занимается. Юрист по образованию.
Мне велено лечиться и не нервничать.
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
_Танюша_15 автор темы
Екатеринбург
мама
Аноним 373:

Думаю денег не получите, тем более на вскрытие двери есть ли документы за оплату?
Олеся?
Я стала бабушкой!!!!!! ))))))))))
Аноним 373
_Танюша_15:
Олеся?

Самой приходилось дважды из фирмы вызывать , бумаг не давали никаких ( олеся, если так хотите)
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).