Владельцы ПВЗ выдвинули ряд требований к компании.
Фото: https://pixabay.com
Пункты выдачи товаров Wildberries могут закрыться 15 марта по всей России в знак протеста, об этом пишет ТГ-канал SHOT.
Собственники ПВЗ бастуют против новых условий оферты маркетплейса: с 3 марта с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт. Сейчас несколько десятков владельцев ПВЗ пытаются пройти в московский офис компании, чтобы побеседовать с руководством, однако их не пускает охрана. По информации канала, собственники выдвинули ряд требований к Wildberries, среди которых - отмена штрафов за возвраты товара и его брак.
По новым правилам, в случае возврата товара с владельца ПВЗ удерживают двадцать процентов от стоимости, а за пересорт - всю сумму целиком. В результате сотрудников заставляют приводить поврежденные вещи в порядок - зашивать их и подклеивать.
Кроме того, в списке требований - снижение штрафов за видеонаблюдение в отсутствии пакетов минимум в десять раз, так как штраф в размере 100 тысяч рублей — не оправдан; исключение привязки рейтинга ПВЗ к рейтингу региона; введение гибкого графика и расчетного времени приемки товаров в зависимости от объема и другие пункты.
Что-то маркет Плейсы совсем лютуют. Недавно про Яндекс слышала очень неприятную информацию. Ведут себя как воровайки
Новости U-mama.ru: озврата товара с владельца ПВЗ удерживают двадцать процентов от стоимости, а за пересорт - всю сумму целиком.
Это конечно нечто. Причём тут пвз и брак когда товар туда привозят курьеры который уже может быть испорчен
Аноним 184
Новости U-mama.ru: с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт
Обоснование, интересно, какое Брак - допустим, якобы клиент на территории пункта испортил товар, других причин нет типа и не может быть )) А пересорт? Что-то даже придумать не могу))
Аноним 44
Новости U-mama.ru: с 3 марта с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт.
С пвз списывают, с клиентов списывают, с отправителей списывают. Какой прекрасный бизнес. Ощущение что хапают перед закрытием.
Аноним 912
Если у пункта выдачи рейтинг ниже какой-то условной величины (условно 4,76 из пяти, то есть невменяемая цифра, не 3,5 и не 4 даже ), то на день ВБ закрывает возможность заказа в этот пункт выдачи.
Это я понять не могла, почему наш пвз постоянно просит поставить ему оценки. Спросила, девочки разъяснили
И штрафы за все драконовские
Пусть закрываются на забастовку, понимаю их
Пойду заберу сегодня товары, которые успели прийти)
Аноним 574
Я понимаю негодование владельцев ПВЗ. Изначально, сборщики со складов брак и пересорт укладывают, тебе эту хрень привозят, а ты должен платить за это. Или оплачивать чей-то отказ даже от годного товара. С чего бы?
С 3 марта «Вайлдберриз» подготовил новую оферту для держателей пунктов выдачи, по которой их лишили права оспаривать подмены. Теперь если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают полную стоимость товара. Если в посылке оказывается не тот предмет — владельцы ПВЗ также должны заплатить всю цену. К тому же, как отмечают владельцы пунктов, при отправке на склад бракованного товара нет гарантий, что его изымут из оборота. То есть владельцы ПВЗ могут оплатить штраф за брак, а товар потом может появиться еще где-нибудь. По словам источника «Базы» на складе компании, списывается только бракованная химия и питание — остальные бракованные товары идут обратно в доставку.
Если кратко. Ну это беспредел. Уж насколько я люблю Ягоды, но это беспредел форменный
Аноним 184
КрошкаКартошка: что то имеют всех.
поставщиков
покупателей
пвз
Получается, за возврат брака платит покупатель, сам брак оплачивает ПВЗ, а контора всябелая и пушистая
Аноним 17
Наказывают за все! ПВЗ, в который я всегда заказываю, это непартнерский пункт. А за бракованный товар, который прислал склад, списывают с сотрудника ПВЗ. У них ведь зарплата и так невысокая, а тут еще штрафы.
За возврат вскрытой пачки макарон стоимостью 86 р. я заплатила 100 рублей. Явно и с сотрудника пункта списали. Хотя, виноват склад, который отправил такой товар! Собственники WB совсем ах…ли!!
Мадам звезду поймала. Я не заказываю из принципа ничего там, это уже вообще ни в какие ворота не лезет. Это уже лохотрон какой-то. Т.е она зарабатывает чисто на штрафах со всех сейчас
Дарья Михайлова
Новости U-mama.ru: с 3 марта с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт
Интересно, это касается брака, выявленного на любом этапе? Любого брака, скрытого, например?
Одно дело, если пвз при приёмке товара от склада не выявил очевидный брак, и принял товар и передал покупателю - тут, да, есть его вина.
Другое дело - если этот брак невозможно выявить заранее (электроника, например, сложная, или брак технологии окраски ткани, который выявится только при стирке изделия) - то как его передачу покупателю мог предотвратить пвз.
Недавно забирала заказ, мне сотрудник показался каким то наркоманом, у меня помимо всяких заказов была коробка чоко паев 48 шт, он мне говорит, угостите меня чоко паем, я офигела конечно, говорю нет, я сейчас коробку открою, потом это все в рассыпную нести неудобно, да и посчитано у меня на всех детей в садике и вообще, с какой стати такая просьба?! Он мне, я тут работаю, пакеты за свой счет покупаю, короче понес какую то ерунду((( Мне было вообще неприятно, вот думаю писать отзыв о ПВЗ или нет (
Аноним 510
Что-то до фига штрафов, покупатели платят за отказ, продавец за транспортировку, теперь ещё и пункт выдачи, а они тут вообще каким боком.
Да пусть проваливают....Торгуют внаглую подделками, брак туда/сюда возят, и на возвратах зарабатывают. Беспредел.
Аноним 94
Вобще хорошо устроились. Че им о продавцах-покупателях думать? Зачем брак утилизировать?
Знай себе - отправляй его от одного к другому: с покупателя -50 /100 руб, с владельца пункта вывоза полная стоимость. Отправляем на сл пункт, та же схема. Красота!
В соседней теме вон пишут, что утилизируют только химию и еду. Всё🤷♀️
Я уже это сделала. 15 лет с ними, но что же, все когда-нибудь заканчивается . Беспредел этот в отношении с покупателями, а сейчас и с работниками пвз ни в какие ворота...
Пункты выдачи товаров Wildberries могут закрыться 15 марта по всей России в знак протеста, об этом пишет ТГ-канал SHOT.
Собственники ПВЗ бастуют против новых условий оферты маркетплейса: с 3 марта с них списывают деньги за бракованный товар или пересорт. Сейчас несколько десятков владельцев ПВЗ пытаются пройти в московский офис компании, чтобы побеседовать с руководством, однако их не пускает охрана. По информации канала, собственники выдвинули ряд требований к Wildberries, среди которых - отмена штрафов за возвраты товара и его брак.
По новым правилам, в случае возврата товара с владельца ПВЗ удерживают двадцать процентов от стоимости, а за пересорт - всю сумму целиком. В результате сотрудников заставляют приводить поврежденные вещи в порядок - зашивать их и подклеивать.
Кроме того, в списке требований - снижение штрафов за видеонаблюдение в отсутствии пакетов минимум в десять раз, так как штраф в размере 100 тысяч рублей — не оправдан; исключение привязки рейтинга ПВЗ к рейтингу региона; введение гибкого графика и расчетного времени приемки товаров в зависимости от объема и другие пункты.
Маркетплейсы массово нарушают права потребителей при возврате товаров
Шопоголики оценили весенние куртки и ветровки, яркие шапки, внезапные гиацинты и остатки ушедших Reima и Lassie
Zara, Bershka и Pull&Bear вернутся в апреле с новыми названиями
Что-то маркет Плейсы совсем лютуют. Недавно про Яндекс слышала очень неприятную информацию. Ведут себя как воровайки
Это конечно нечто. Причём тут пвз и брак когда товар туда привозят курьеры который уже может быть испорчен
Обоснование, интересно, какое Брак - допустим, якобы клиент на территории пункта испортил товар, других причин нет типа и не может быть )) А пересорт? Что-то даже придумать не могу))
С пвз списывают, с клиентов списывают, с отправителей списывают. Какой прекрасный бизнес. Ощущение что хапают перед закрытием.
Если у пункта выдачи рейтинг ниже какой-то условной величины (условно 4,76 из пяти, то есть невменяемая цифра, не 3,5 и не 4 даже ), то на день ВБ закрывает возможность заказа в этот пункт выдачи.
Это я понять не могла, почему наш пвз постоянно просит поставить ему оценки. Спросила, девочки разъяснили
И штрафы за все драконовские
Пусть закрываются на забастовку, понимаю их
Пойду заберу сегодня товары, которые успели прийти)
Я понимаю негодование владельцев ПВЗ. Изначально, сборщики со складов брак и пересорт укладывают, тебе эту хрень привозят, а ты должен платить за это. Или оплачивать чей-то отказ даже от годного товара. С чего бы?
что то имеют всех.
поставщиков
покупателей
пвз
Так Ягодам выгодно получается со складов не то отправлять, ИП им должны будут
Бред
Как угрохать свой успешный бизнес? - ох ей от жадности и мании величия что ты один такой
https://ecomhub.ru/riot-at-the-pickup-point-partners-and-employees-of-the-wildberries-pickup-point-are-extremely-dissatisfied/?ysclid=lf85diryc3866459255
Статья про ВБ, про сейчас
С 3 марта «Вайлдберриз» подготовил новую оферту для держателей пунктов выдачи, по которой их лишили права оспаривать подмены. Теперь если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают полную стоимость товара. Если в посылке оказывается не тот предмет — владельцы ПВЗ также должны заплатить всю цену. К тому же, как отмечают владельцы пунктов, при отправке на склад бракованного товара нет гарантий, что его изымут из оборота. То есть владельцы ПВЗ могут оплатить штраф за брак, а товар потом может появиться еще где-нибудь. По словам источника «Базы» на складе компании, списывается только бракованная химия и питание — остальные бракованные товары идут обратно в доставку.
Если кратко. Ну это беспредел. Уж насколько я люблю Ягоды, но это беспредел форменный
Работники склада тоже платят много и за многое
мне рассказывали что не могут найти на складе и за это наказывают. дичь полная.
Вот такое сегодня в телеграмм увидела
Получается, за возврат брака платит покупатель, сам брак оплачивает ПВЗ, а контора всябелая и пушистая
Наказывают за все! ПВЗ, в который я всегда заказываю, это непартнерский пункт. А за бракованный товар, который прислал склад, списывают с сотрудника ПВЗ. У них ведь зарплата и так невысокая, а тут еще штрафы.
За возврат вскрытой пачки макарон стоимостью 86 р. я заплатила 100 рублей. Явно и с сотрудника пункта списали. Хотя, виноват склад, который отправил такой товар! Собственники WB совсем ах…ли!!
Мадам звезду поймала. Я не заказываю из принципа ничего там, это уже вообще ни в какие ворота не лезет. Это уже лохотрон какой-то. Т.е она зарабатывает чисто на штрафах со всех сейчас
Интересно, это касается брака, выявленного на любом этапе? Любого брака, скрытого, например?
Одно дело, если пвз при приёмке товара от склада не выявил очевидный брак, и принял товар и передал покупателю - тут, да, есть его вина.
Другое дело - если этот брак невозможно выявить заранее (электроника, например, сложная, или брак технологии окраски ткани, который выявится только при стирке изделия) - то как его передачу покупателю мог предотвратить пвз.
Клава Кока,
А ПВЗ что, должны вскрывать товар и проверять что ли? Бред вообще какой-то.
Недавно забирала заказ, мне сотрудник показался каким то наркоманом, у меня помимо всяких заказов была коробка чоко паев 48 шт, он мне говорит, угостите меня чоко паем, я офигела конечно, говорю нет, я сейчас коробку открою, потом это все в рассыпную нести неудобно, да и посчитано у меня на всех детей в садике и вообще, с какой стати такая просьба?! Он мне, я тут работаю, пакеты за свой счет покупаю, короче понес какую то ерунду((( Мне было вообще неприятно, вот думаю писать отзыв о ПВЗ или нет (
Что-то до фига штрафов, покупатели платят за отказ, продавец за транспортировку, теперь ещё и пункт выдачи, а они тут вообще каким боком.
Да пусть проваливают....Торгуют внаглую подделками, брак туда/сюда возят, и на возвратах зарабатывают. Беспредел.
Вобще хорошо устроились. Че им о продавцах-покупателях думать? Зачем брак утилизировать?
Знай себе - отправляй его от одного к другому: с покупателя -50 /100 руб, с владельца пункта вывоза полная стоимость. Отправляем на сл пункт, та же схема. Красота!
В соседней теме вон пишут, что утилизируют только химию и еду. Всё🤷♀️
Я уже это сделала. 15 лет с ними, но что же, все когда-нибудь заканчивается . Беспредел этот в отношении с покупателями, а сейчас и с работниками пвз ни в какие ворота...