Отказались возвращать телевизор

автор

Здравствуйте. Купили телевизор на подарок, он не подошел по размеру, коробку не открывали, товаром не пользовались. В магазине отказались принимать, 14 дней еще не прошло.
Помогите пожалуйста, что делать в таком случае?

мама
Екатеринбург

Какой магазин?

Это сложная техника, её нельзя вернуть

автор

ДНС

мама
Екатеринбург

Маргарита_Иванова: её нельзя вернуть

Можно. Я на Озон телевизор возвращала. Правда там дефект с картинкой был, но приняли без разговоров.

AshatanSity: там дефект с картинкой был

В этом случае можно.

мама
Екатеринбург

Anna1602: ДНС

Попробуйте написать претензию на имя директора, пусть разбирается.

мама

AshatanSity: на Озон телевизор возвращала

Потому что интернет магазин. Если покупаешь в обычном, то вернуть нельзя.

автор

Телевизор запечатан в заводской упаковке, следов открытия нет

Маргарита_Иванова: Это сложная техника, её нельзя вернуть

Через месяц в ДНС планшетный компьютер вернула. Сказала - не понравился. Позже купила другой, маркой выше.

просто посетитель
Екатеринбург

В общество защиты прав потребителей обратитесь.

мама
Екатеринбург

Anna1602: Телевизор запечатан в заводской упаковке, следов открытия нет

Может, вы его роняли или еще как-то повредили? Закон есть закон, нельзя такие вещи возвращать

AshatanSity: Попробуйте написать претензию на имя директора, пусть разбирается.

Bинни™: В общество защиты прав потребителей обратитесь.

Ну вот вы бы хотели прийти в магазин и купить такой телевизор, который кто-то уже покупал и вернул?

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества.

бабушка
Екатеринбург

сколько гарантия?

Может быть захотят обменять на подороже с доплатой?

AshatanSity: Можно. Я на Озон телевизор возвращала

правда это не розничная торговля и еще

AshatanSity: Правда там дефект с картинкой был, но приняли без разговоров.

брак нашелся, но действительно, можно.

Anna1602: Телевизор запечатан в заводской упаковке, следов открытия нет

а вы его не открывали и не проверяли? покупали как?
через инет магазин с выдачей в магазине или в магазине покупали?

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

";