В Екатеринбурге прошла тестовая запись детей в первый класс. Но ею довольны не все

В Екатеринбурге вчера, 23 марта, родители смогли в тестовом режиме записать своих детей в первые классы через «Гоуслуги».

Как ранее сообщали местные власти, цель тестирования — проверить работу обновлённой портальной формы и её взаимодействие с ведомственной информационной системой департамента образования при высокой нагрузке на электронную инфраструктуру.

В целом, родители разделились на два лагеря: у кого-то всё получилось быстро и легко, но у части мам и пап всё-таки остались вопросы к сервисам.

Как написали пользователи форума  U-mama, одна из самых частых проблем -  отсутствия кнопки  «Подать заявление». Если официально тестирование началось в 18 часов, то указанная кнопка у некоторых появилась лишь спустя 30-40 минут.

- Девочки, Ленинский район, кнопка есть еще? У меня нет кнопки "Подать заявление", - пишут женщины.

Часть мам написали на форуме о том, что у них нет возможности выбрать район:

Некоторые жаловались и на то, что заявления не всегда проходят с первого раза. Бывает даже сервис выдавал ошибку. 

- С 4 раза присвоен рег.номер и просьба прицепить документы. Правильно понимаю, что именно оно прошло? Либо еще статус должен поменяться? Короче, 01.04 у меня все шансы пролететь тогда, - жалуется одна из пользовательниц.

- У меня вообще по первому заявлению статус  "Заявление в очереди на отправку", по второму "Отклонено" и только по третьему "Зарегистрировано". Я в тихом ужасе.

Также екатеринбурженки жаловались и на то, что заявление слишком долго висит в очереди. Согласно скриншоту, практически 2 часа.

- По второму ребенку два раза была "Ошибка обработки заявления", подала заявление с аккаунта мужа, пришел отказ по причине, что данный ребенок уже зарегистрирован в системе департамента образования.  Снова попробовала со своего аккаунта подать, у меня то до этого ошибка обработки заявления была, в общем, в третий раз у меня уже тоже был отказ по причине регистрации заявления на этого ребенка в системе отдела образования. Задала вопросы: Если такое произойдет 01.04. как быть? Где этот номер можно будет узнать? Будет ли считаться заявление принятым?

При этом родителей изначально предупредили, что проблемы всё-таки могут возникнуть, именно для этого и была создана возможность потренироваться.

Выявленные во время тестирования ошибки, родители смогут направлять на адрес электронной почты 1klass@ekadm.ru до 25 марта.

Как сообщили в «Ростелекоме», итоги теста будут подведены 24 марта. Тогда родителям также смогут ответить на претензии и вопросы. Комментарий компании, мы опубликуем в ближайшее время.