Полгода назад Уралы отменили рейс из Питера. Нас просто пересадили на их же рейс, но на 12 часов позже. Уведомили смс. Никто даже не предлагал возврат денег.
Аноним ,
Какая авиакомпания?
У нас УА отменили рейс в Бургас по вторникам, а у нас туда-обратно билеты были на эти дни. Пересадили нас на рейсы в среду.
Я могу конечно и деньги пойти получить обратно, без всяких штрафов.
Всегда предлагают места на соседнем рейсе. Более того, в марте изменилось время вылета рейса, на который у меня был билет, меня оно не устроило, так как стыковка бы вышла короткая, дали место на рейсе на сутки раньше
направление осталось или нет? другие рейсы есть?
Если другие рейсы есть, то сходите в кассы и попросите переоформить билеты.
если направление закрыто, то смотрите, что предлагает АФ. Хоть и через Мск, но лететь гораздо спокойнее и комфортнее.
Аноним 690
Аноним автор темы: Дак в том и дело, я им позвонила, говорят только возврат денег, повторила оператор 10 раз.
щас почитала Воздушный кодекс, ради интереса просто, мало ли, вдруг тоже придется столкнуться с отменой рейса. Ст. 108, 124-126.
Там действительно нет обязанности предоставить место на другом рейсе. Деньги вернуть обязаны. В зависимости от тарифа.
Аноним 271
автор
Они значит, крутят мои деньги в системе, еще непонятно когда вернут (заявили, что в течении 3(!!!) месяцев), на что я должна покупать другой перелет.
Отменили рейс, заранее, предлагают возврат денег, а я не хочу, сейчас уже не купить ничего за эти деньги. Что делать, на что я имею право?
1) забрать деньги
2) зе дабирать и потерять деньги
Обычно предлагают на выбор или возврат денег, или места на рейсе, ближайшем к вашему
Помнится, мне в таком случае предлагалось либо забрать деньги, либо улететь другим рейсом в течение плюс/минус 1 суток от даты вылета.
у ТО покупали или напрямую билетами у АК?
Beatrix Kiddo,
Я это понимаю, они НЕ предлагают замены рейса, только деньги, я и хочу понять, имею ли я право настаивать (законодательно)?
Убью_ведром,
У АК билетами.
А куда рейс то? Вы туром брали или только авиабилеты?
По решению а/к рейс отменили?
Имеете право потребовать замену билетов или возврат денег.
Ну вот они и предлагают возврат, а мне надо перелет
Наверное, от них же смс пришло.
Юлич,
Билеты. Только билеты у авиакомпании.
Аноним ,
только возврат
Аноним ,
Хм.. у нас когда фин эйр отменили до милана рейс ( 2,5 г назад), нас тут же пересадили на аэрофлот..в этот же день ..
АК УА? или какая-то другая?
пару лет назад УА заменили время вылета, в кассе перебронировали билеты на другой рейс, без доплаты.
И у вас вообще направление закрыли, или изменили полетный график?
Полгода назад Уралы отменили рейс из Питера. Нас просто пересадили на их же рейс, но на 12 часов позже. Уведомили смс. Никто даже не предлагал возврат денег.
Эстерия,
УА, да. УГ блин это, а не УА.
Аноним ,
Какая авиакомпания?
У нас УА отменили рейс в Бургас по вторникам, а у нас туда-обратно билеты были на эти дни. Пересадили нас на рейсы в среду.
Я могу конечно и деньги пойти получить обратно, без всяких штрафов.
Всегда предлагают места на соседнем рейсе. Более того, в марте изменилось время вылета рейса, на который у меня был билет, меня оно не устроило, так как стыковка бы вышла короткая, дали место на рейсе на сутки раньше
А рейс то куды?
Дак в том и дело, я им позвонила, говорят только возврат денег, повторила оператор 10 раз.
mtrix,
Тайланд.
Мы просто не ожидали такого, билеты купили за несколько месяцев, забронировали отели, страховку купили.
Если направление полностью снимают, то никто билеты не предложит, конечно
направление осталось или нет? другие рейсы есть?
Если другие рейсы есть, то сходите в кассы и попросите переоформить билеты.
если направление закрыто, то смотрите, что предлагает АФ. Хоть и через Мск, но лететь гораздо спокойнее и комфортнее.
щас почитала Воздушный кодекс, ради интереса просто, мало ли, вдруг тоже придется столкнуться с отменой рейса. Ст. 108, 124-126.
Там действительно нет обязанности предоставить место на другом рейсе. Деньги вернуть обязаны. В зависимости от тарифа.
Они значит, крутят мои деньги в системе, еще непонятно когда вернут (заявили, что в течении 3(!!!) месяцев), на что я должна покупать другой перелет.