Блин ну можно же пойти в нормальный колл-центр работать? Где не продают, а отвечают на входящие вопросы. Или в техподдержку. Обучают с нуля. Хоть польза будет от вас.
Как задрали уже звонилки эти.
Вон мошенники тоже работают, это их работа людей обманывать. На прошлой неделе 2 раза звонили якобы с моей карты сбера списание произошло. Закадровый шум так прям колл-центр там у них.
Аноним 570
Бесит когда говоришь спасибо мне не нужен кредит и ваше предложение не интересно, так начинается , а вы что не планируете крупные покупки ? А давайте я перезвоню попозже
Аноним 948 автор темы: Кредит противоречит моим религиозным воззрениям"?
Спасибо за подсказку.
Меня тут убил такой манагер из ВТБ на мое возражение: молодой человек, я не беру кредиты. А если мне нужно , мне сбер даёт под 16%, против ваших 29%. Он мне заявляет: ну , пожалуйста, возьмите!!!
Анонимно
На фразу "живу по средствам, кредитами не пользуюсь" периодически слышу "правда?!"
Достали просто звонками, не знают что придумать. Вас же фраза " мне кредит не нужен, своих денег хватает и я могу ими грамотно распоряжаться" не цепочки уже и не отталкивает (((вот и приходится мудрить
Аноним 605
Алена лайф: а что за банк? в цб бы обратиться
банк скажет "это наши подрядчики" или даже "это вообще не мы, это конкуренты от нашего имени звонят, чтобы дискредитировать". Мне так недавно звонили из Альфы, предлагали кредитку. У меня их кредитка уже семь лет в активном пользовании, я про нее больше оператора знаю так-то)
Аноним 891
Алена лайф: а что за банк?
Точно не помню. Возможно УБРиР, а может и не они, не хочу наговаривать, просто другие банки я даже не запоминаю, а УБРиР мне звонят очень часто, поэтому это название первым делом в голове всплывает, когда про холодные звонки говорят.
Но мне кажется не от банка зависит, а от конкретного сотрудника. Мне, например, один раз от Теле2 был некорректный звонок по смене тарифа (откровенно врали про то, сколько средств я трачу, а когда уличила в обмане, бросили трубку не прощаясь) - при том, что в другие разы от того же Теле2 говорили гораздо вежливее.
Но даже если человек в начале представился, я не запоминаю имя. Да и одного имени мало для жалоб. По Теле2 я пыталась подать жалобу, но так как я не смогла ответить, кто звонил, а только время звонка, то не приняли. Точнее, принять готовы были только в головном отделении, я и забила, слишком сложный алгоритм для такого повода.
Адская работа это холодные продажи. Потенциальные покупатели только и ищут способы послать продавца. Кто какие. Однажды идем мимо мусорки а как-раз машина приехала, и что-то грохот стоял. В это время дорогой как раз взял трубку. И тут он как начал материться. Но не на продавца, а в смысле ппц что что тут происходит!!! Мать моя родная!!! И нажал трубку отбоя. А пока дорогой все это это восклицал продавец все спрашивала, что произошло? Что случилось? Вот и такие покупатели попадаются.
Так выбесили просто. Поди ему уже десятый банк за день звонит и по-хорошему не понимают.
и это НЕ ПОКУПАТЕЛИ. Они ничего купить не хотят и ничего продавцу не должны
Скромница
Анонимный ник!: Накинулись на автора. У нее это всего лишь работа. Ничего личного.
Да у нас тут у всех работа. А давайте я вам породам сотню сим-карт? Не возьмете ведь? Так и мне кредит не нужен. Зачем меня с пеной у рта убеждать, что он мне очень-очень нужен, и что я ничего не понимаю?
Аноним 948 автор темы: Мой куратор и сама не знает, что придумать.
Дайте ей это всё прочитать!
Аноним 170
Аноним 948 автор темы: Кредит противоречит моим религиозным воззрениям
Аноним 891: Я отвечаю, что у меня нет потребности в кредитах, никогда не беру
FlashMemory: я обычно начинаю спрашивать юридическое название организации
Аноним 570: Бесит когда говоришь спасибо мне не нужен кредит и ваше предложение не интересно, так начинается , а вы что не планируете крупные покупки ?
настолько достали, что я обычно даже вежливых слов не подбираю. Вчера за день 5 звонков из разных мест.
В лучшем случае говорю "неинтересно" и кладу трубку, возражений не слушаю, в диалог не вступаю.
Особенно бесит в выходные
не факт. Мне сегодня три разных звонили.
Блин ну можно же пойти в нормальный колл-центр работать? Где не продают, а отвечают на входящие вопросы. Или в техподдержку. Обучают с нуля. Хоть польза будет от вас.
Как задрали уже звонилки эти.
Вон мошенники тоже работают, это их работа людей обманывать. На прошлой неделе 2 раза звонили якобы с моей карты сбера списание произошло. Закадровый шум так прям колл-центр там у них.
Бесит когда говоришь спасибо мне не нужен кредит и ваше предложение не интересно, так начинается , а вы что не планируете крупные покупки ? А давайте я перезвоню попозже
Спасибо за подсказку.
Меня тут убил такой манагер из ВТБ на мое возражение: молодой человек, я не беру кредиты. А если мне нужно , мне сбер даёт под 16%, против ваших 29%. Он мне заявляет: ну , пожалуйста, возьмите!!!
На фразу "живу по средствам, кредитами не пользуюсь" периодически слышу "правда?!"
Там обычно мозг надо, все время изучать условия, тарифы, типы сбоев и т.д.
Sunday82,
Я работаю в техподдержке и нас тоже заставляют продавать .
Достали просто звонками, не знают что придумать. Вас же фраза " мне кредит не нужен, своих денег хватает и я могу ими грамотно распоряжаться" не цепочки уже и не отталкивает (((вот и приходится мудрить
банк скажет "это наши подрядчики" или даже "это вообще не мы, это конкуренты от нашего имени звонят, чтобы дискредитировать". Мне так недавно звонили из Альфы, предлагали кредитку. У меня их кредитка уже семь лет в активном пользовании, я про нее больше оператора знаю так-то)
Точно не помню. Возможно УБРиР, а может и не они, не хочу наговаривать, просто другие банки я даже не запоминаю, а УБРиР мне звонят очень часто, поэтому это название первым делом в голове всплывает, когда про холодные звонки говорят.
Но мне кажется не от банка зависит, а от конкретного сотрудника. Мне, например, один раз от Теле2 был некорректный звонок по смене тарифа (откровенно врали про то, сколько средств я трачу, а когда уличила в обмане, бросили трубку не прощаясь) - при том, что в другие разы от того же Теле2 говорили гораздо вежливее.
Но даже если человек в начале представился, я не запоминаю имя. Да и одного имени мало для жалоб. По Теле2 я пыталась подать жалобу, но так как я не смогла ответить, кто звонил, а только время звонка, то не приняли. Точнее, принять готовы были только в головном отделении, я и забила, слишком сложный алгоритм для такого повода.
я говорю обычно звонилкам - спасибо, мне это не интересно, до свидания (все на одном выдохе) и кладу трубку. вроде и вежлива, и не нужно время тратить
Адская работа это холодные продажи. Потенциальные покупатели только и ищут способы послать продавца. Кто какие. Однажды идем мимо мусорки а как-раз машина приехала, и что-то грохот стоял. В это время дорогой как раз взял трубку. И тут он как начал материться. Но не на продавца, а в смысле ппц что что тут происходит!!! Мать моя родная!!! И нажал трубку отбоя. А пока дорогой все это это восклицал продавец все спрашивала, что произошло? Что случилось? Вот и такие покупатели попадаются.
Ну типа
«Но тем не менее, предлагаем вам...» реально так ответили коллеге только что.
Аноним 948 ,
Интересная фраза
Я обычно отвечаю, что-то в духе "противоречит моим жизненным принципам" или "принципиальное убеждение"
Так выбесили просто. Поди ему уже десятый банк за день звонит и по-хорошему не понимают.
и это НЕ ПОКУПАТЕЛИ. Они ничего купить не хотят и ничего продавцу не должны
Да у нас тут у всех работа. А давайте я вам породам сотню сим-карт? Не возьмете ведь? Так и мне кредит не нужен. Зачем меня с пеной у рта убеждать, что он мне очень-очень нужен, и что я ничего не понимаю?
Да прям.
В чате в приложении пишу им, что на могу карту активировать. А они мне тут же кредит предлагают. Я при карту, они снова кредит.
Дайте ей это всё прочитать!
настолько достали, что я обычно даже вежливых слов не подбираю. Вчера за день 5 звонков из разных мест.
В лучшем случае говорю "неинтересно" и кладу трубку, возражений не слушаю, в диалог не вступаю.
Особенно бесит в выходные
интересно, какая религия кредиты брать запрещает....
о! есть еще один человек, до которого смысл фразы не дошел :)