Няня - это профессия...

Как же я пущу чужого человека в свой дом? Как доверю самое дорогое, свою кровиночку – и незнакомой тетке? А как определить, что няня не издевается над ребенком? Ставить ли видеокамеры? Оплачивать ли отпуск и длинные, например, новогодние праздники? Наша семья нашла ответы на эти вопросы. Уже 9 лет у нас есть няни.

Где найти хорошую няню?

Вариантов немного.

Первый - через специализированное агентство по найму «домашнего» персонала. Агентство возьмет с вас плату ( это несколько тысяч рублей) и предложит – чаще всего - информационную услугу. Вы ознакомитесь с каталогом кандидаток. Потом встретитесь с понравившимися. Вас заверят, что все женщины - добропорядочные и проверенные. Насколько это надежно? Не знаю. Я пробовала искать няню через несколько агентств. Ни одно меня не впечатлило. Никаких гарантий добропорядочности нянь на деле никто дать не может. Так называемые няни фигурировали как в каталоге именно нянь, так и в списке домработниц. Простите, но это разные профессии!

Вариант второй. Няня из круга знакомых или даже дальних родственников. Плюс – вы автоматически этому человеку доверяете, вы его знаете. Минус связан с плюсом. Брать на работу знакомого – это очень сложно. Няня будет уверена, что «по знакомству» вы всегда договоритесь, что она сможет убегать пораньше, кушать вашу еду, давать бесценные советы по воспитанию. Вы же будете уверены, что всегда договоритесь, но совершенно о другом! О том, что няня иногда вас дождется лишние полчаса с работы, что она, если вы не успели, приготовит обед … наверное, можно не продолжать. А еще о делах вашей семьи – не исключено – будут знать все общие знакомые.

Вариант третий. Объявления. Мы шли именно по этому пути. Профессиональные няни – редкие гости в Интернете. Они смотрят телевизор. Да, родителям они говорят, что день-деньской глаз не сводят с ляльки. Но подавляющее большинство нянь телевизор смотрит. Сидеть наедине с ребенком, без общения со взрослыми- это непросто. Телевизор им нужен. Чтобы слышать человеческую речь, как минимум. Мы подавали объявление в «бегущую строку». На разные местные каналы. Речь опять о нескольких тысячах рублей. Эффективный текст объявления должен содержать информацию о возрасте ребенка, месте вашего проживания и объеме работы. Номер телефона указывайте один, два и записать никто не успеет, и вообще это бессмысленно.

Можно, конечно, расклеить объявления на заборах… Но это неэффективно, плюс вам будут звонить очень, очень разные люди, включая совсем уж забулдыг.

Как провести собеседование

Вы поговорили по телефону с десятком-другим потенциальных нянь, и некоторые вам понравились. Пора знакомиться лично. Главное, понять, что теперь вы – не мамочка и не папочка. Вы – работодатели. Все по-взрослому.

Где встречаться? Безопаснее – на нейтральной территории. Чтобы не показывать квартиру человеку, которого вы в глаза не видели. Самый простой вариант – собеседование во время прогулки с ребенком. Идеально, если ребенок в это время будет спать. Потому что вам предстоит серьезный разговор.

Попросите няню взять с собой паспорт, санитарную книжку (при ее наличии), данные о предыдущих семьях, в которых женщина работала. Если она реагирует на эти просьбы негативно – это не профессиональная няня. Посмотрите, как выглядит кандидатка. Как она реагирует на ребенка. Можете ли вы найти общий язык?

Расспросите, почему она выбрала профессию няни. Пусть расскажет о своем опыте работы с детьми. Если она пытается вас впечатлить рассказами об очень состоятельных, щедрых родителях, то она просто набивает себе цену. Если она выдает пароли–явки предыдущих работодателей с полным раскладом их яхт-машин-дач – это плохая няня. Хорошая няня никогда никому ничего не скажет о благосостоянии той или иной семьи. Она восторгается вашим чадом, но ничего не спросила про режим дня? Ей неинтересно, насколько часто ребенок просится на ручки? Часто ли он болеет? Тогда это опять же непрофессиональная няня. Настоящий профессионал не будет лить елей в родительские уши. Профессионал сразу захочет определить, насколько хлопотный перед ним клиент в пеленках.

И вроде бы все хорошо, и вы друг другу подходите. Нужно сразу обсудить вопрос оплаты. Почасовая или оклад? Какой объем времени она будет находиться с ребенком? Будут ли развивающие занятия и какие? Что она понимает под уходом за ребенком? Будет ли она готовить малышу? Гулять и сколько раз? Если в семье несколько детей, ситуация осложняется. Надеетесь, что во время каникул, няня приглядит за старшим - школьником? Проговаривайте сразу. Нужно забирать старшего из садика-школы? Опять же - проговаривайте. Есть ребенок - подросток? Говорите! Подростков няни не любят. И на то есть свои причины. Подростки нередко чувствуют себя работодателями, начинают давать указания няням. Няни обижаются. И тут они правы. Няни часто пытаются привлечь подростков к занятиям с малышами, чтобы облегчить свою няньскую долю. И это неправильно.

Вопрос оплаты - очень сложный. «Почасовка» не предусматривает оплату выходных, праздников, отпусков и больничных. Оклад – это «всё включено».

Работа в семье. Прислуга или партнер?

Няня – не прислуга. Это важно понимать. Вообще забудьте слово «прислуга», жить станет проще. Няня – это нанятый вами человек. Она делает определенную работу за определенные деньги. Но ей намного тяжелее, чем обычному наемному работнику со стандартным рабочим местом. Она дома - и не дома. Хорошая няня сама обеспечивает себя обедами и никогда ничего не возьмет из хозяйского холодильника, если, конечно, вы не договаривались об ином. Даже если в холодильнике куча деликатесов, а она с ума сходит от голода. Хорошая няня в упор не увидит ваших грязных носков, трусов – или что там у вас будет валяться. Она их не уберет. Она сделает вид, что все чинно-благородно. И этого просто нет. Не пришла помощница по хозяйству или вы сами пропустили день уборки? Никаких комментариев не последует. Если няня вдруг начинает наводить порядки – это очень плохой знак. Это – непрофессионально.

Если няня уже работала в семьях, она все это знает, поверьте. Если няня только начинает свою карьеру, все зависит от ее воспитания. Возможно, придется провести пару-тройку бесед.

Вы должны уважать свою няню. Никаких дополнительных функций. Никаких задержек оплаты. Вы же доверили этой женщине самое ценное? Будьте любезны, ведите себя по-человечески.

Покажите няне, что вы ею дорожите. Что вы к ней относитесь как к профессионалу, который хорошо делает свою работу. И не забывайте – у вас рабочие (!) отношения. Никаких личных привязанностей, обид или недомолвок. Вы же хороший начальник? Вот и не переходите на личности.

Насколько близко к сердцу допускать няню? На этот вопрос ответ каждый ищет сам. Бывают няни, которые действительно становятся членами семьи. Но это – скорее исключение, чем правило. Видеть «берега» - это тоже часть работы няни. Она может подарить что-то на день рождения ребенка. Но вы не обязаны дарить что–то ей на ее день рождения «в обратку». Она может поделиться с вами своими переживаниями и новостями. Но только если вам это не в тягость.

С какого возраста ребенка можно доверить няне? 

Профессиональной няне можно доверить ребенка любого возраста. Для детей до года предпочтительны няни с уклоном в медицину. Медсестры, выходцы из домов малютки. Кстати, не бойтесь бывших работниц детских домов! То, что там работают бесчувственные мегеры - миф. Страшно оставить новорожденного? Это гормоны! Ну что с ним будет? Он лежит в кроватке и никуда оттуда не денется. На самом деле, сложнее с детьми старше года. Эти уже и бегают, и суют свои маленькие носы, куда не следует. За такими – глаз да глаз! Подросшие карапузы будут требовать маму. А новорожденный смирится со своей долей. Более того, он воспримет няню как должное.

Для детей от года до трех нужны няни–«игралочки». Шустрые, чтобы догнать вашего карапуза, сбежавшего из песочницы. Уравновешенные, чтобы вытерпеть все прелести первых детских кризисов. Любящие читать детские книжки до дыр. Любящие сидеть на полу и играть, играть, играть.

Ребенку больше трех лет? Тогда няня должна быть еще и «училочкой». Развивающие занятия уже необходимы. Желательно, чтобы няня придерживалась какой-то одной системы развития ребенка. Или хотя бы владела информацией о развитии малышей.

В каком бы возрасте ребенок ни познакомился с няней, если она - профессионал, он ее полюбит. И вы будете ревновать. Это неизбежная эмоциональная проблема всех семей, в которых работают няни. С нянями дети более послушны, нередко – безропотно ходят на горшок и кушают сами с использованием столовых приборов. При этом с мамой они писают в памперс и просят их покормить. Это - нормально. Это - пройдет.

Няня и безопасность ребенка

Опасности разделим на два вида: просто опасности и риски, связанные именно с няней. Начнем с просто опасностей. Проговорите с няней, чего вы боитесь и на что обратить особое внимание. Лично я боюсь открытых окон . Няня никогда не подходит с ребенком к окну. Рядом с окнами нет стульев, кресел… Ребенку нельзя быть одному у окна. Лично я боюсь бытовой химии. Вся она убрана в недоступные места и, если требуется, няня пользуется ей, только если ребенок спит. Я боюсь автотранспорта. Няня божится, что соблюдает все ПДД, а у светофора ждет зеленого сигнала за несколько метров от проезжей части. Я боюсь ожогов - еду няня готовит на дальних конфорках плиты. И так до бесконечности.

Теперь о рисках, которые таятся в самой няне. Бьет ли она ребенка? Кто-то устанавливает видеокамеры. Вы будете отсматривать все 8 часов записи, пока вас не было дома? А ведь чтобы охватить съемкой всю квартиру, камер нужно несколько. Умножайте 8 часов на количество камер. И что с этим делать? Если готовы бдить - устанавливайте. Если нет - не тратьте деньги. Мы практикуем внезапные возвращения. Это держит нянь в тонусе. Работает няня в семье год, два, три – внезапные возвращения все равно случаются. Доверяй - но проверяй. Если няня ребенка бьет, она не сможет его успокоить за те секунды, пока вы открываете замки. Если она его легонько шлепнула – вы это адекватно оцените. На видеосъемке легкий шлепок может вам показаться ударом наотмашь.

Я была уверена, что попрощаюсь с няней, если узнаю о малейшем применении силы к ребенку. Однако. Был случай. Старшая дочь – школьница – однажды няню обматерила. Вот так бывает. Воспитанная, ласковая девочка. Няню обожает и уважает. Но вот так случилось. И наша прекрасная няня шлепнула ее по губам. Что рассказал ребенок? Няня меня избила, у меня все лицо было в крови! Что рассказала, рыдая, няня? Я виновата, ее шлепнула по губам, губа треснула – появилась капля крови. Она испугалась и разревелась. Кому верить? Я поверила няне.

Другой случай. Тоже с дочкой, но в младенчестве. Я пришла домой с работы и увидела на бедре ребенка четкий след от пятерни няни. Это был синяк от полной женской ладони. Я поседела. Первый порыв - выбросить няню с балкона. Няня тоже поседела, встретившись со мной взглядом. Ее версия. Ребенок застрял в детском стульчике, столик не снимался. Ребенок кричал, она старалась его вытащить и переусердствовала. Ребенок еще не говорил и свою версию высказать не мог. Я поверила няне. Потому что стульчик действительно заедал. И потому что я верила этой няне. К чему я это? К тому, что всякое в жизни бывает.

Давать ли няне ключи от вашего дома? Сложный вопрос. Вы же доверяете ей самое ценное, ребенка? Так доверьте и ключи… Или хотя бы один ключ. Чтобы она могла приходить и уходить. Ну, мало ли? Пожар, наводнение, срочная эвакуация? Болезнь ребенка, наконец! Кстати, у няни должен быть телефон вашего педиатра, и, конечно, она обязана вам позвонить, даже если у ребенка мелькнула крошечная сопелька, не говоря уже о температуре, кашле и прочих симптомах.

Что должна уметь настоящая няня?

Я уверена, что в первую очередь няня-профессионал должна уметь общаться со взрослыми. Она научится пеленать вашим фирменным методом, она научится варить вашу коронную кашу. Но если она не нашла с вами общий язык, если она не видит «берегов» - пиши пропало.

Что же касается навыков обращения с детьми, тут все зависит от возраста ребенка и ваших запросов. И это вы обсудили еще на собеседовании.

Вот так все и просто, и сложно.

Лучше матери нет никого? Или как быть с муками совести

О, да, вы будете корить себя, что могли бы видеть своего ребенка гораздо чаще. Возможно, вы не увидите его первый шаг и не услышите первое слово. К этому надо быть готовой. Лучше матери, действительно, никого нет. По какой причине вам потребовалась няня? Вы работаете? И вы решили, что должны работать? Тогда вы все решили! Отдавайте ребенку все свободное время – и вы хорошая мать! Вы не справляетесь одна? Тогда няня - ваш помощник, она дает вам возможность отдохнуть, чтобы вы с новыми силами возвращались к ребенку. И опять же - вы хорошая мать! Вам нужно время для занятий собой? Материнство – это не добровольное заточение. Ребенку нужна счастливая мать! Опять же – все хорошо!

К сожалению, вы рискуете столкнуться с непониманием окружающих. Улыбайтесь – и не обращайте внимания. Вы не обязаны никому ничего доказывать. Достаточно понимания со стороны мужа - отца ребенка. Вы – хорошая мама. И у вас - золотая няня. Что думают другие, ни вас, ни ребенка, ни папу, ни няню волновать не должно.

Прощание с няней

Дети вырастают очень быстро. На какой срок вы принимаете няню на работу, нужно обговаривать сразу. Няня решила сменить место работы? Договаривайтесь, что предупредит вас за месяц. За меньший срок адекватную замену не отыскать. Вы решили пораньше отдать ребенка в садик? Предупредите об этом няню. Ей нужно подыскать нового клиента. Срок - минимум месяц. Няня выдвинула ультиматум и просит прибавки? А объем работ – прежний? И о прибавке речи не было никогда? Прощайтесь. Сразу. Безоговорочно. Потому что или вы пойдете у нее на поводу, и она вновь затеет этот разговор через полгода, или она найдет более платежеспособных родителей и бросит вас.

Если прощание плановое и мирное, сделайте фотоальбом с главным героем - няней. Этот человек занимался самым дорогим для вас. Память о нем должна сохраниться!

Хорошим тоном считается продолжать общаться с няней по большим праздникам, поздравлять ее хотя бы по телефону. Хорошая ли у вас была няня? Если дети ей звонят и просятся в гости – она была просто отличная!