Девочки ! А у меня радость ! Одобрили чарджбэк и вернули все деньги на карту Райфа !!!! Нежно люблю свой банк
Покупала в декабре билеты в Лиссабон (ок.100 тыс), на июль
Не смог Аэрофлот с Райфом потягаться
Завтра в ЛК посмотрю кстати... они же ведь должны наши отношения закончить документально ?
Аноним 381
А мне альфа банк вернул деньги за билет уральских авиалиний на апрель из праги
3.5 месяца и чарджбэк одобрили))).
А эти какашечные авиалинии вообще с клиентами общаться не хотят никаким способом, ну и все, больше с ними не летаю...
Аноним 381: эти какашечные авиалинии вообще с клиентами общаться не хотят никаким способом, ну и все, больше с ними не летаю...
А я с Аэрофлотом больше не летаю , вообще по- хамски откатили.... гады !
И вообще , никаких теперь покупок билетов за пол- года! Никаких ранних бронирований , лучше по горячим летать...
Аноним 381: А мне альфа банк вернул деньги за билет уральских авиалиний на апрель из праги
3.5 месяца и чарджбэк одобрили))).
Аноним 381,
Может, Вы уже писали, я не видела. Подскажите, пожалуйста, с какими документами вы пришли в альфа банк, что им писали (заявление)? Очень не в теме я. Если не трудно, что надо сделать по шагам? Покупала с карты альфа у Аэрофлота в декабре на июнь. Писала в аэрофлот, они сначала обещали вернуть деньги, а потом -типа Правительство нам не разрешает деньгами возвращать, вон даже постановление выпустили...
Спасибо ! Шансов было немного. От банка ещё зависит ... Со Сбером бы не прокатило - он Аэрофлот кредитует , даже заморачиваться не будут ...
Урок был хороший )))))
Маорица: На винском обсуждали чардж бек.
Девчонки молодцы, искренне поздравляю
Спасибо, так как я вообще не путешественница ни разу, то не была на винском форуме. Лететь надо было по необходимрсти и на конкретное событие. Попробую поискать.
Я подумала, что если все получилось, то можно поделиться, написать, как и что сделали, в наших банках.
Если это сложно и много писать, то извирите за мой глупый вопрос.
Маорица ,
У меня не было рпньше необходимости читать винского. Визу в консульстве оформляла, летала редко, последний раз в 2015 году.
А в этом так жестко попала, билет еще купила по возвратному тарифу и .... подарила аэрофлоту три своих пенсии, гады...
Аноним 381
Маорица: На винском обсуждали чардж бек.
Там и вдохновилась))
NonnaM: Подскажите, пожалуйста, с какими документами вы пришли в альфа банк, что им писали (заявление)?
Не ходила в банк вообще. У них на сайте есть шаблоны заявления которое нужно запонить и приложить документы которые просят и отправить им по электронке. Там вроде "политика отмены брони" и..."подтверждение отмены рейса". На память не помню, но там в заявлении указано.
Плюс приложила краткое описание хронологии событий и копии всех документов что были и всей переписки с ак, включая отправленное почтой заявление на возврат-это доказательство, что вы пытались сами урегулировать вопрос с ак. На мои письма по электронке они или предлагали снова оформлять возврат и игнорили вопрос что с моей заявкой (а я уже дважды это делала на сайте и по почте) или не отвечали вообще. Банк больше от меня ничего не просил дополнительно. Сроки рассмотрения несколько раз продляли и в итоге одобрили и деньги зачислили.
Кстати в день когда деньги упали на счет УА разродились ответом на мое заявление на возвоат денег отправленное почтой (больше 4х месяцев назад!) Но сильно они не заморачивались-в очередной раз прислали распечатку с сайта что у них изменились правила возврата и давайте оформляйте снова заявление на сертификат. Вот даже не смешно уже.
Не знаю важно это для чарджбэка или нет, но когда я оформляла возврат на сайте, то мне еще обещали деньги вернуть за 30 дней, скрина не было, но копию этого сообщения я тоже приложила в банк. Это заявление на возврат без вести пропало где то в недрах авиакомпании.
И если собиретесь оформлять чапджбэк, то тему на винском почитайте обязательно.
Шансов вернуть так деньги не много, но они есть, нам повезло.
NonnaM ,
По эл почте : заявление по форме банка, копии билетов , чек об оплате,скрины переписок с АФ, заявление в свободной форме с подробным описанием всей истории (не требовали , но на всякий случай). Из банка мне звонили пару раз , уточняли кое-какие моменты. Интересовались датой и временем тел. Разговоров с АФ. Все описала , примерные даты сказала.
Ну вот сегодня пришло сообщение , что все ОК
Не бойтесь , боритесь ! Мне ваучеры их нафиг не нужны , с АФ летать принципиально не хочу - столько людей ограбили
А последней каплей стало их заявление , что если отказаться от ваучера - вернут деньги через 3 года ! Это притом , что срок давности по таким задолженностям - как раз 3 года. Нечестно - это мягко сказано
Спасибо вам всем большое за подробное разъяснение!
Надо действовать, действительно, хватит уже "слезы лить". Но, как же жалко, что не слетала в июне :(((
Moretti,
Очень рада за вас, что получили деньги. Думаю тоже пойти по вашей схеме - у меня тоже аэрофлот и то же райффайзенбанк))) ваучеры мне не надо. Только есть моменты у меня, что я уже не являюсь клиентом райффайзенбанка (но на момент покупки билетов была) и все разговоры с аэрофлотом у меня были по телефону.
Brandi M: Думаю тоже пойти по вашей схеме - у меня тоже аэрофлот и то же райффайзенбанк))) ваучеры мне не надо.
Не затягивайте , там сроки по чарджбэку есть
5th Avenue: Наш банк вернул деньги сразу после обращения, еще в июне. Но выше писала, что никаких документов о завершении дела нет пока.
А нам вернули через полтора месяца после обращения. А какое закрытое дело ? Приходные квитанции от АФ есть на почте ,активных броней нет . Считаю , с миром разошлись
Но они у меня в чёрном списке как недобросовестные поставщики услуг
Девочки ! А у меня радость ! Одобрили чарджбэк и вернули все деньги на карту Райфа !!!! Нежно люблю свой банк
Покупала в декабре билеты в Лиссабон (ок.100 тыс), на июль
Не смог Аэрофлот с Райфом потягаться
Moretti,
Классно. Поздравляю! Вот так и задумаешься о банках...
Ни за что больше не буду авиа покупать с карты Сбербанка.
А ее в ЛК смотреть ? Или где ?
Завтра в ЛК посмотрю кстати... они же ведь должны наши отношения закончить документально ?
А мне альфа банк вернул деньги за билет уральских авиалиний на апрель из праги
3.5 месяца и чарджбэк одобрили))).
А эти какашечные авиалинии вообще с клиентами общаться не хотят никаким способом, ну и все, больше с ними не летаю...
5th Avenue ,
Нет , зашла только в ЛК , ничего нет , бронирования неактивны , мое майское обращение до сих пор «в работе» не читали блин даже
Однозначно !
А я с Аэрофлотом больше не летаю , вообще по- хамски откатили.... гады !
И вообще , никаких теперь покупок билетов за пол- года! Никаких ранних бронирований , лучше по горячим летать...
Кстати , мили за эти билеты висят по- прежнему!
Думаю , оболтусы эти про них забыли , бардак у них там
Аноним 381,
Может, Вы уже писали, я не видела. Подскажите, пожалуйста, с какими документами вы пришли в альфа банк, что им писали (заявление)? Очень не в теме я. Если не трудно, что надо сделать по шагам? Покупала с карты альфа у Аэрофлота в декабре на июнь. Писала в аэрофлот, они сначала обещали вернуть деньги, а потом -типа Правительство нам не разрешает деньгами возвращать, вон даже постановление выпустили...
На винском обсуждали чардж бек.
Девчонки молодцы, искренне поздравляю
Спасибо ! Шансов было немного. От банка ещё зависит ... Со Сбером бы не прокатило - он Аэрофлот кредитует , даже заморачиваться не будут ...
Урок был хороший )))))
Спасибо, так как я вообще не путешественница ни разу, то не была на винском форуме. Лететь надо было по необходимрсти и на конкретное событие. Попробую поискать.
Многие авиакомпании себя проявили, конечно
Аэрофлот и денег не вернул, и у государства взял.
NonnaM,
Просто там всегда все очень детально и много примеров.
Я там всегда смотрю про визы и прочее
Я подумала, что если все получилось, то можно поделиться, написать, как и что сделали, в наших банках.
Если это сложно и много писать, то извирите за мой глупый вопрос.
Маорица ,
У меня не было рпньше необходимости читать винского. Визу в консульстве оформляла, летала редко, последний раз в 2015 году.
А в этом так жестко попала, билет еще купила по возвратному тарифу и .... подарила аэрофлоту три своих пенсии, гады...
Там и вдохновилась))
Не ходила в банк вообще. У них на сайте есть шаблоны заявления которое нужно запонить и приложить документы которые просят и отправить им по электронке. Там вроде "политика отмены брони" и..."подтверждение отмены рейса". На память не помню, но там в заявлении указано.
Плюс приложила краткое описание хронологии событий и копии всех документов что были и всей переписки с ак, включая отправленное почтой заявление на возврат-это доказательство, что вы пытались сами урегулировать вопрос с ак. На мои письма по электронке они или предлагали снова оформлять возврат и игнорили вопрос что с моей заявкой (а я уже дважды это делала на сайте и по почте) или не отвечали вообще. Банк больше от меня ничего не просил дополнительно. Сроки рассмотрения несколько раз продляли и в итоге одобрили и деньги зачислили.
Кстати в день когда деньги упали на счет УА разродились ответом на мое заявление на возвоат денег отправленное почтой (больше 4х месяцев назад!) Но сильно они не заморачивались-в очередной раз прислали распечатку с сайта что у них изменились правила возврата и давайте оформляйте снова заявление на сертификат. Вот даже не смешно уже.
Не знаю важно это для чарджбэка или нет, но когда я оформляла возврат на сайте, то мне еще обещали деньги вернуть за 30 дней, скрина не было, но копию этого сообщения я тоже приложила в банк. Это заявление на возврат без вести пропало где то в недрах авиакомпании.
И если собиретесь оформлять чапджбэк, то тему на винском почитайте обязательно.
Шансов вернуть так деньги не много, но они есть, нам повезло.
NonnaM ,
По эл почте : заявление по форме банка, копии билетов , чек об оплате,скрины переписок с АФ, заявление в свободной форме с подробным описанием всей истории (не требовали , но на всякий случай). Из банка мне звонили пару раз , уточняли кое-какие моменты. Интересовались датой и временем тел. Разговоров с АФ. Все описала , примерные даты сказала.
Ну вот сегодня пришло сообщение , что все ОК
Не бойтесь , боритесь ! Мне ваучеры их нафиг не нужны , с АФ летать принципиально не хочу - столько людей ограбили
А последней каплей стало их заявление , что если отказаться от ваучера - вернут деньги через 3 года ! Это притом , что срок давности по таким задолженностям - как раз 3 года. Нечестно - это мягко сказано
Спасибо вам всем большое за подробное разъяснение!
Надо действовать, действительно, хватит уже "слезы лить". Но, как же жалко, что не слетала в июне :(((
NonnaM ,
Удачи !
Мне вот не жалко что не слетала , мне жалко своих денег было.
Moretti,
Очень рада за вас, что получили деньги. Думаю тоже пойти по вашей схеме - у меня тоже аэрофлот и то же райффайзенбанк))) ваучеры мне не надо. Только есть моменты у меня, что я уже не являюсь клиентом райффайзенбанка (но на момент покупки билетов была) и все разговоры с аэрофлотом у меня были по телефону.
Не затягивайте , там сроки по чарджбэку есть
А нам вернули через полтора месяца после обращения. А какое закрытое дело ? Приходные квитанции от АФ есть на почте ,активных броней нет . Считаю , с миром разошлись
Но они у меня в чёрном списке как недобросовестные поставщики услуг