Сбербанк. Производство по делу прекращено

Итак, состоялся 4-й визит в Сбер, и опять я ничего не получила
Оказывается, по счету наследодателя по неизвестной причине не прогрузилось, что он скончался, и поэтому счет закрыть нельзя и деньги выдать тоже. Специалист СБ отправила какой-то запрос в тех. службу и поклялась, что завтра после обеда я уже смогу получить свои деньги.
С замиранием сердца жду пятого визита

Chайkа: А ведь я 3 месяца назад написала заявление на индексацию, и тишина.

На компенсацию, наверное? Мне сказали - до 30 дней, обычно быстрее. Вы бы в банк сходили, узнали, где деньги ваши...

ОляЖ,
ОМГ, ненавижу сбер

Мне. когда я пришла в день получения бумаг о наследстве, сказали, что выдать смогут через три дня - потому как три дня срок регистрации нотариального документа в какой-то там базе. И правда, на третий день я пришла, и мне за 20 минут выдали. Но у вас вообще трэш сочувствую и желаю разобраться с этим уже

Маричка: Мне. когда я пришла в день получения бумаг о наследстве, сказали, что выдать смогут через три дня - потому как три дня срок регистрации нотариального документа в какой-то там базе. они могут позвонить нотариусу, и тогда не надо ждать три дня. Вас тоже обманули При мне звонили, т. к. в базе еще нотариальный документ не отражался.

Аноним: а можно поподробнее - что за компенсация, за которой все наследники идут?

компенсация по вкладу, открытому до какого-то там года, не помню точно.

ОляЖ: они могут позвонить нотариусу, и тогда не надо ждать три дня. Вас тоже обманули

не, не обманули. Я приходила в пятницу после 18 вечера - нотариус не работал уже, в сб тоже. В вс пришла - уже все отображалось

Татьяна Вакалюк: да карту при этом не меняют, просто данные вносят

Славтехоспади, хоть карту менять не надо, а то надолго бодяга бы была. Но специально из-за паспорта не пойду, время тратить.

Маричка: На компенсацию, наверное? Мне сказали - до 30 дней, обычно быстрее. Вы бы в банк сходили, узнали, где деньги ваши... Да-да, на компенсацию. Это снова брать св-во о смерти, св-во о наследовании и идти? Схожу. Я просто не уверена, может быть, моя мама сама когда-то получила эту компенсацию, и мне просто нечего получать - ну так, как я понимаю, меня об этом банк должен был бы уведомить? Или я многого хочу, это же сбер.
Аноним: с недействительным паспортом ваши операции, по зачислению на карту, снятию - незаконны. могут отказать.

Ну пока идут начисления, они же не в курсе)))

Аноним: а можно поподробнее - что за компенсация, за которой все наследники идут? может мне тоже надо, а я и не знаю

Компенсация по вкладам до 1991 года. По тем, которые "сгорели" у граждан тогда.

Chайkа: специально из-за паспорта не пойду, время тратить.

надо сходить, меня сразу аж при открытии карты предупреждали.

Chайkа: Это снова брать св-во о смерти, св-во о наследовании и идти? Схожу.

Да, с этими документами+ваш паспорт

ОляЖ,
Ольга, не поленитесь, накатайте жалобу на оба отделения на сайте или в жалобной книге (когда в следующий раз будете коротать время в ожидании очереди). Они реагируют, на самом деле обед и "длительная операция" это косяки сотрудников. Нехай их там взгреют.

MamaLENCHIC ,
в скб банке на крауля 44 по паспорту можно сделать запрос из бюро кредитных истории. у меня такая ситуация была год назад. брала там распечатку и банк. ошибка была. убрали но не быстро. писала претензию. на 2 экз отметка, срок рассмотрения 10 дней, если что потом в суд.

5 визит в Сбербанк.
Еще при жизни мама заказала перевыпуск карты СБ (из-за попытки взлома), потом резко слегла и не смогла уже ее получить на руки.
Разъяснения специалиста Сбербанка: Карта пролежала в отделении больше полугода, недавно ее заблокировали, т. к. получатель не явился (еще бы). И теперь с этого момента должно пройти 45 дней, только тогда счет этой карты можно будет закрыть и выплатить наследство.
Человек умер, по Всем базам Сбера это проведено, а карточный счет они закрыть не могут, потому что нужно ждать 45 дней.
Куда писать, куда жаловаться, я больше не могу.

ОляЖ,
Вроде все так и есть, как Вам сказали.

Candy bar: Вроде все так и есть, как Вам сказали. да, с пятого раза это выяснить нужно было.
И теперь Банк безвозмездно будет держать на своих счетах мои деньги (а сумма немалая) , прикрываясь технической невозможностью дать мне их ранее чем через 45 дней.

ОляЖ,
Вы остыньте, да вот такая засада случилась. Некомпетентность сотрудников очевидна. Можете в ЦБ написать, но деньги раньше мне кажется не получится снять уже.

Candy bar: Вы остыньте да уже.

Только что пришла рассылка на почту от Сбербанка. С заголовком "Впечатляем всю Россию!"
Хотелось в ответ написать: спасибо, уже.

ОляЖ: "Впечатляем всю Россию!"

Держат марку, чем еще нас удивить?

ОляЖ,
Напишите им претензию с описанием всех визитов. Пошлите на все адреса, сайты и соц сети и центробанк. Им очень это полезно. Поверьте.

ОляЖ,
и правда, напишите уже претензию. В соцсети, в центробанк, на банки.ру тоже. Я на альфу писала на банки.ру, на следующий день отреагировали.

ОляЖ,
Жесть просто , госпади не дай бог от таких иди....ов зависеть...
Автору сочувствую и сил на решение проблемы. Скажите на какой стр читать, в чем причина ситуации у автора или напишите вкратце, не могу все прочитать.

ОляЖ: С замиранием сердца жду пятого визита

я по наследственному вкладу ходила долго и упорно. Даже письмо пришло из Москвы, что деньги я уже все получила, но на самом деле я получила только половину, а где другая - никто не хотел искать. Ходила по кругу, пока одна сотрудница не стала копать и нашла - какой-то умник перечислил ее второму наследнику.

ОляЖ,
Сочувствую, я такая же везучая. В убрире был вклад, а карта просрочилась дак я 4 раза ходила в банк, последний раз с мужем, он им такой разгон устроил, сразу оказалось все быстро и просто