Покрасили неудачно, салон Via Beauty на Вайнера, 21. Принесла претензию, меня ВЫТОЛКНУЛИ ЗА ДВЕРЬ!!!

мама

Аноним,

Почему сейчас мода корни не красит? И это у многих мастеров?

При этой моде любое окрашивание будет смотреться только при салонной укладке, омбре эти и бронды тоже без укладки - как полгода не красились выглядят, я как делала классическое мелирование, так и делаю, ровные полосочки, корни минимальны, всегда аккуратно, затонировать если, дак те же переливы цвета и получим. Тоже хотела повестись сначала на эти Ольгины окрашивания, в жизни реальной выглядят плохо, просто развод на деньги, типа модно и круто...

Аноним 269

Пример 1. Спор об обоснованности претензий потребителя

Клиентка парикмахерской осталась недовольна результатом стрижки и как потребитель требует исправления прически и выплаты компенсации морального вреда, оформляя это в виде претензии, занесенной в книгу жалоб и предложений.
Варианты решения проблемы зависят от причины претензии. Если претензия связана с плохим обслуживанием, некачественным оказанием услуги - клиентка права, и ее претензию необходимо удовлетворить. Если же претензия основана на несоответствии фактически полученного результата ее ожиданиям, точку в споре может поставить только суд или же стороны в ходе переговоров придут к обоюдовыгодному разрешению претензии клиентки.
Неправильное решение: без установления причин предъявления претензии и их обоснованности наказать работника, применив к нему один из видов взыскания, предусмотренных ст. 192 ТК РФ.
Правильное решение: установить основание претензии, ее обоснованность. Если основание претензии - некачественная работа сотрудника, то помимо внешнего решения проблемы, например, можно предложить переделать работу другим мастером парикмахерской. К сотруднику, который ненадлежаще исполнил свои должностные обязанности, нужно применить дисциплинарное взыскание. Право выбора вида взыскания (замечание или выговор) остается за руководителем работника. Для применения взыскания в виде увольнения нет оснований, если такое невыполнение обязанностей не обладает признаками неоднократности и ранее к работнику не применялось дисциплинарное взыскание. Кроме того, не лишним будет решить и вопрос с повышением квалификации работника.
Вывод: решение о применении к работнику мер дисциплинарной ответственности должно быть основано на нормах закона и/или локальных нормативных актов, условиях трудового договора, а не только на жалобе потребителя.

АнонимАнонимыч

Блииииииин, капец конечно, волосы жалко, денег потраченных за такое жалко... в следующий раз только по рекомендациям... у меня мастер уже 7 лет со мною работает, можно хвастану??? позавчера у нее красилась...

Аноним 269

ну и как вариант, запугать жалобой в Роспотребнадзор, лишних проверок никто не любит

Аноним 947

Шепот волн автор темы: А окрашивание точно такое же как у Вас - колхозное.

Я думала, мне одной так показалось. Ну правда же, ее остальные работы ничуть не лучше

Аноним 498

Аноним: . у меня мастер уже 7 лет со мною работает, можно хвастану??? позавчера у нее красилась...

Извиняюсь, что вклиниваюсь, а вам вначале все волосы покрасили и те, что белее потом отдельно прядками?

АнонимАнонимыч

Аноним, нет конечно, она все пряди отдельно красила, пепел отдельно, основной отдельно, тон отдельно...

Аноним 498

Аноним: она все пряди отдельно красила,

ага, поняла, т.е. покраска всех прядей одновременно в разный цвет, пепел без фольги, белые в фольге...
Красиво получилось!)

Аноним 657

ВСе эти хвастаграмные мастера в большинстве своем криворукие и недалекие.

Я так однажды купилась на некую Мадину, которая дома на кровати делала маникюр, наращивала колхозные ресницы, волосы плохого качества и собирала невест на свадьбу всех в одном стиле. Съемная грязная комната со шмотками, висящими на стенах и спинках стульев, сама Мадина - серая мышка.

Зато какие у нее фотографии в Инста и в Вк! Вот реально Шик Блеск Красота. Во всем! В ее жизни, в ее образе, в ее работах. Но ничего этого в реальной жизни нет - все чужие картинки, фильтры, позерность.

Сейчас она в Москву укатила звезд Дома-2 собирать. И теперь на нее ведутся москвички. И она уже ОБУЧАЕТ! Капец, товарищи!

Не ведитесь на инста мукл и их рекламу, не будьте кУРАми!

мама
Екатеринбург

Автор, на последней фотке вообще волосы как будто грязные. Если не удастся перекрасится, мой совет: купите маску для волос и бальзам. УХод волосикам нужен)
У меня после стрижки, например, волосы лежат совсем не так, как обычно.. и я на следующий день перемываю голову) плюс от всяких ухаживающих масок-масел салонных волосы быстро жирнятся.
А у вас видимо свои волосы были не очень здоровые, а вы их еще и промелировали - конечно мочалка на выходе. Лечите волосы и будет вам счастье) А так подождите немного и попробуйте удругого мастера исправить ситуацию, но будет это недешево(((

мама

аноним,
Эхх, к кому ходить то тогда??? Вот и рекомендации тоже - кому то все супер пупер нравиться, а сама пойдешь - ужас ужасный получишь(((

ZB
мама
Екатеринбург

Аноним,
Вы меня извините, но эти белые пряди просто ужас

ZB
мама
Екатеринбург

мама,
Ну вот мелирование тоже спорное окрашивание, так что на вкус и цвет. Особенно ровными полосками

ZB
мама
Екатеринбург

аноним,
Я видела её инсту, там даже по фото качество было заметно. Все удивлялась кто же к ней ходит и положительные отзывы пишет.

мама

ZEFIRrrr,
У меня очень частое, полосок вообще не видно, ещё и волосы не гладкие, слегка вьются

автор
хочу стать мамой
Екатеринбург

Девочки, сегодня сходила туда с претензией. Это за гранью ... как будто попала в шоу... Меня оттуда вытолкали в буквальном смысле физическим путем
Зашла (мастер Анна как раз была там), сказала, что на корнях седина, корни не покрашены. В ответ она стала буквально вопить, что она мне все сказала вчера (она вконтакте в ответ на мое фото корней написала только одну фразу "услуга оказана качественно" и заблокировала от меня страницу, телефон не брала). Я ей вежливо ответила, что препираться с ней не желаю, вот претензия, подпишите. Она диким хабалистым тоном "не буду ничего подписывать, уходите быстро" и стала меня ТОЛКАТЬ РУКАМИ К выходу. Это на глазах у своих клиентов, которые сидели в салоне.
Я, конечно, была в шоке. Как быстро милая девушка превратилась в цыганку с базара ... Я прежде такое видела только по ТВ (НТВ часто показывает такие программы, где хабалистые торговки журналистов выпихивают, руками в камеры лезут, вот и я попала под то же самое ...
Постояла у дверей в шоке. Открыла дверь снова (уже не вхожу, чтоб опять не распускали руки), обращаюсь уже к клиенткам: "Девушки, я надеюсь, что вы подтвердите, что ко мне применили физическую силу..." . Анна крикнула подмогу, подошла вторая мастер и стала передо мной закрывать дверь, тут же из второй комнаты этого "салона" выскочила собака и стала на меня лаять )))). Дверь перед моим носом закрыли на ключ вместе с находящимися внутри клиентками
Пишу сейчас, и правда, как в сериале побывала Приличный салон превратился в конуру с собаками и базарными торговками))))
Все это видели посторонние люди, которые, мягко говоря, были в шоке. Сразу предложили свою помощь, подписали претензию, что они свидетели, оставили контакты.

автор
хочу стать мамой
Екатеринбург

Теперь понимаю, что эта страница вконтакте - развод на деньги. Анна так профессионально стала орать, буквально не давая мне даже договорить про претензию, и очень быстро выталкивать. Сразу виден стаж, видимо, такие как я у нее частые гости. Все произошло буквально за минуту. Вопли, толчки, лай собаки

мама
Екатеринбург

Шепот волн ,
заказное с уведомлением о вручении вас спасет.
так то тема жесть.

просто посетитель
Екатеринбург

Сползай в защиту потребителей, они там толково говорят.
Твоему дитенышу больше не болеть, а волосы остричь и нормально ухаживать, они больнущие на вид.

автор
хочу стать мамой
Екатеринбург

Je charme tout,
Спасибо! Да, в защиту пойду в ПН.
За волосами... постоянно шампунь и бальзам для очень поврежденных волос. Видимо, дело в стрессе все-таки.

просто посетитель
Екатеринбург

Витамины для волос еще надо пить.

мама
Екатеринбург

КатринаС,
Оригинально однако

Автор вы не переживайте так, а то, от таких потрясений и стрессов, волосы выпадать начнут.
Вам бы надо к специалисту сходить, чтобы зафиксировать состояние волос документально, раз вы до суда хотите довести дело

просто посетитель
Екатеринбург

Аноним: можно хвастану

прикольно!

Екатеринбург

успокойтесь нормально у вас окрашено, так задумано было . Я такой пепельный цвет годами получала а у вас за раз вышло. И уж лучше чем рыжие волосы как на первом фото. Учитывая что изначально цвет был темным а получился пепел, это нормально.

будущая мама
Екатеринбург

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

";