Vivienne W: Элементарно попала она под дождь, все растянулось.
Можете не верить, но под дождь не попадала. Вообще обувь первый раз в магазин отношу.
Аноним 784
Мiшкина ,
Уж извините,мне не когда искать, поищите сами. Но вас должны были предупредить перед подписанием бумаг и я уверена,что они вам об этом говорили, если брак признают ,то ни каких проблем. вам вернут стоимость обуви,если нет то вернут обувь и вы обязаны оплатить экспертизу, не оплачиваете,они через решение суда снимут у вас с карты при первом поступлении на нее денежных средств ,ну или коллекторы посетят вас. И да вы можете потребовать присутствия на экспертизе,это надо вам им указать обязательно,они должны позвонить и сказать где и когда.
Но у вас не брак...
Мiшкина автор темы: Девочки, помогите, пожалуйста, контора хочет прямо сейчас забрать у меня обувь на экспертизу, я только что принесла им претензию. Говорят, что экспертиза за мой счёт. Это правда?
Вы отдали им обувь? Вообще, вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, пусть уведомят вас о времени и месте проведения экспертизы. Или они имели ввиду проверку качества?)
Мiшкина автор темы: Говорят, что экспертиза за мой счёт. Это правда?
Нет, запугивают. В гарантийный период экспертизу оплачивает продавец. Но если обувь окажется качественной, то продавец может потребовать возмещения убытков
П. 5 ст. 18 ЗоПП.
Недостаток возник не по вине продавца/изготовителя и т.д.
Но ведь они говорят, что недостатка нет и экспертиза признает, что товар соответствует ГОСТу. Кто платит если недостаток есть и он возник по моей вине - понятно. А кто платит, если недостатков нет? Вот в чём у меня вопрос.
OvechkaNusia: Может тогда и стоптанные набойки туда отнести, а?
Если у вас набойка выпадет из каблука на 6-ой раз одевания туфель, то скорее всего, что она именно некачественная.
Или вы считаете нормой менять набойки каждую неполную неделю?
Вы привели пример с набойкой, я вам ответила.
А вы разницу видите между простым растяжением обуви по ноге в процессе носки и вываливанием пальцев из обуви на 6-ой раз одевания?
Хотя мне всё равно что вы там видите или нет ;) Вопрос не об этом.
Опять же: это проверка качества или экспертиза? Даже если и по ГОСТу (кстати, ГОСТ - это государственный стандарт, эту обувь производят в России на фабриках? не в Китае?)), то не может быть производственного брака?)))
Вообще, если вы не согласны с результатом экспертизы, то тогда уже делаете независимую экспертизу. Но опять же - решение принимать вам. Мы подсказать не можем. Если считаете, что вы правы, то конечно отстаивайте свои права.
Ясно: Вы оплачиваете экспертизу.
Зачем дезинформируете? Бремя доказывания лежит на продавце.
Vivienne W: Явный брак устанавливает экспертиза. Пусть автр туда чешет.
Видите ли, Елена, так автор точно попадет на деньги (за экспертизу). Экспертиза в период гарантийного срока проводит продавец.
Ясно: Это не обувь некачественная а ноги у вас.
Некачественные ноги? Вы серьезно?)))
Аноним 784
Мiшкина ,
Вы, потому как вам нужна была экспертиза,так как настаивали ,что у вас брак,а вас убеждали в ином.
аноним: вы обязаны оплатить экспертизу, не оплачиваете,они через решение суда снимут у вас с карты при первом поступлении на нее денежных средств ,ну или коллекторы посетят вас.
да-да-да
аноним: Но у вас не брак...
а вы, значит, Ванга...
Аноним 784
пиф_паф,
Продавец и проводит,он не отказался,но если брака не будет выявлено,то расходы будет оплачивать автор и его об этом предупреждали перед подписанием бумаг. это стандартная процедура для магазинов.
У меня сложилось впечатление, что товаровед у них некомпетентный. Он разницу между этими действиями не видит.
Проверка качестве не является же обязанностью продавца и проводится только по его усмотрению и ни при каких обстоятельствах оплате покупателем не подлежит.
Экспертиза тоже проверка качества, только дополнительная. Правильно?
Экспертиза проводится при выполнении следующих условий (всех):
(1) проверка качества уже проведена продавцом
(2) покупатель не согласен с причинами возникновения недостатка, которые выявились в ходе проверки качества
(3) покупатель требует проведения экспертизы
Если что-то из трёх пунктов отсутствует, то правовых оснований для проведения экспертизы нет. Т.е. мой продавец по собственному желанию проводит сразу экспертизу, я её не требую, мне достаточно было бы проверки качества простой, следовательно, я за экспертизу не плачу, т.к. моих требований в процедуре нет.
Так?
аноним13
Мiшкина автор темы: Следы носки только по подошве, остальное в идеале.
Мiшкина автор темы: Брак по материалу обуви. Чрезмерное растяжение кожи.
Аноним 784
Мiшкина ,
Да как не требовали то ,вы сами убеждали продавца в браке,он вас убеждали в ином, решено провести экспертизу,вас предупредили,что платить за неё будите вы,если брак не выявят,вы согласились и подписали бумажку. Без этих действий ни какой экспертизы бы не производили.Вы не первая и не последняя.Это стандартная операция.
аноним: когда магазин согласится с тем, что товар ненадлежащего качества, тогда и проводят экспертизу возникновения недостатков
Вот именно, что магазин согласился, что недостаток есть и решил провести экспертизу, чтобы доказать, что я виновата.
А экспертиза такая БАЦ! всё по ГОСТу и кто платит?
Вот что мне интересно.
Можете не верить, но под дождь не попадала. Вообще обувь первый раз в магазин отношу.
Мiшкина ,
Уж извините,мне не когда искать, поищите сами. Но вас должны были предупредить перед подписанием бумаг и я уверена,что они вам об этом говорили, если брак признают ,то ни каких проблем. вам вернут стоимость обуви,если нет то вернут обувь и вы обязаны оплатить экспертизу, не оплачиваете,они через решение суда снимут у вас с карты при первом поступлении на нее денежных средств ,ну или коллекторы посетят вас. И да вы можете потребовать присутствия на экспертизе,это надо вам им указать обязательно,они должны позвонить и сказать где и когда.
Но у вас не брак...
Вы отдали им обувь? Вообще, вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, пусть уведомят вас о времени и месте проведения экспертизы. Или они имели ввиду проверку качества?)
Нет, запугивают. В гарантийный период экспертизу оплачивает продавец. Но если обувь окажется качественной, то продавец может потребовать возмещения убытков
П. 5 ст. 18 ЗоПП.
Недостаток возник не по вине продавца/изготовителя и т.д.
Но ведь они говорят, что недостатка нет и экспертиза признает, что товар соответствует ГОСТу. Кто платит если недостаток есть и он возник по моей вине - понятно. А кто платит, если недостатков нет? Вот в чём у меня вопрос.
А с каких пор эластичность кожи на обуви считается браком? Может тогда и стоптанные набойки туда отнести, а?
Если у вас набойка выпадет из каблука на 6-ой раз одевания туфель, то скорее всего, что она именно некачественная.
Или вы считаете нормой менять набойки каждую неполную неделю?
и
разницу видите?
Ну и лямка у вас не выпадает.
Вы привели пример с набойкой, я вам ответила.
А вы разницу видите между простым растяжением обуви по ноге в процессе носки и вываливанием пальцев из обуви на 6-ой раз одевания?
Хотя мне всё равно что вы там видите или нет ;) Вопрос не об этом.
Экспертиза завтра и будет в моём присутствии.
Опять же: это проверка качества или экспертиза? Даже если и по ГОСТу (кстати, ГОСТ - это государственный стандарт, эту обувь производят в России на фабриках? не в Китае?)), то не может быть производственного брака?)))
Вообще, если вы не согласны с результатом экспертизы, то тогда уже делаете независимую экспертизу. Но опять же - решение принимать вам. Мы подсказать не можем. Если считаете, что вы правы, то конечно отстаивайте свои права.
Зачем дезинформируете? Бремя доказывания лежит на продавце.
Видите ли, Елена, так автор точно попадет на деньги (за экспертизу). Экспертиза в период гарантийного срока проводит продавец.
Некачественные ноги? Вы серьезно?)))
Мiшкина ,
Вы, потому как вам нужна была экспертиза,так как настаивали ,что у вас брак,а вас убеждали в ином.
смешная Вы.
Ну ладно, желаю Вам удачи!
да-да-да
а вы, значит, Ванга...
пиф_паф,
Продавец и проводит,он не отказался,но если брака не будет выявлено,то расходы будет оплачивать автор и его об этом предупреждали перед подписанием бумаг. это стандартная процедура для магазинов.
пиф_паф,
Ванга ванга
У меня сложилось впечатление, что товаровед у них некомпетентный. Он разницу между этими действиями не видит.
Проверка качестве не является же обязанностью продавца и проводится только по его усмотрению и ни при каких обстоятельствах оплате покупателем не подлежит.
Экспертиза тоже проверка качества, только дополнительная. Правильно?
Экспертиза проводится при выполнении следующих условий (всех):
(1) проверка качества уже проведена продавцом
(2) покупатель не согласен с причинами возникновения недостатка, которые выявились в ходе проверки качества
(3) покупатель требует проведения экспертизы
Если что-то из трёх пунктов отсутствует, то правовых оснований для проведения экспертизы нет. Т.е. мой продавец по собственному желанию проводит сразу экспертизу, я её не требую, мне достаточно было бы проверки качества простой, следовательно, я за экспертизу не плачу, т.к. моих требований в процедуре нет.
Так?
Мiшкина ,
Да как не требовали то ,вы сами убеждали продавца в браке,он вас убеждали в ином, решено провести экспертизу,вас предупредили,что платить за неё будите вы,если брак не выявят,вы согласились и подписали бумажку. Без этих действий ни какой экспертизы бы не производили.Вы не первая и не последняя.Это стандартная операция.
Вот именно, что магазин согласился, что недостаток есть и решил провести экспертизу, чтобы доказать, что я виновата.
А экспертиза такая БАЦ! всё по ГОСТу и кто платит?
Вот что мне интересно.