Уральские авиалинии, вынужденный отказ в период Пандемии

Катёныч: Возврат говорят бонусами делают

у меня НОРд винд, вроде лучше там возвращают...хотя мне все равно лететь надо...

S7 такая же фигня. возврат оформлен 11 марта (рейс д.б 18 марта, отменили), денег до сих пор нет.
сначала увечили время обработки с 15 до 30 дней, теперь до 60. в может уже и до 90 как УА.
впаривают всем сертификаты на год действия. "самый быстрый способ вернуть свои деньги "

Мирка,
Ну ешкин кот(((
У меня правда рейс не отменён, но если с такой скоростью рассматриваются заявки и возвращаются деньги, то когда ж мне ждать?! Полёт должен был быть 29.04-11.05.

Боярышник: У меня правда рейс не отменён, но если с такой скоростью рассматриваются заявки и возвращаются деньги, то когда ж мне ждать?! Полёт должен был быть 29.04-11.05.

да кошмар, я почитала комментарии на их странице в вк, ощущение, что если вернут - то будет большая удача.

Жизнь прекасна: по отмененным рейсам они обещают вернуть аж в сентябре.

И то бонусами, я правильно понимаю?

Мирка: да кошмар, я почитала комментарии на их странице в вк, ощущение, что если вернут - то будет большая удача.

ну это уж совсем свинство будет, если так.
Интересно, по стране же перелеты не запрещены, если сдать билет, то можно надеяться на возврат денег?

undefined
Катёныч,
Вы по телефону делали переоформление или в кассах УА? Как это всё происходит?

Жизнь прекасна: Я дозвонилась до них, 3 часа звонила. Но неожиданно узнала, что за возврат 3 билетов (туда-обратно) теряю 12 тыс. Жаба давит. Придется лететь. Вылет 13 июня.

а какой тариф у вас? На экономе вроде по 1500 с каждого билета в одну сторону. Итого максимум 9. Откуда 12000 взялось?

L-florena ,
Переоформление только в кассах делают. Ездила в кассу.
Кассир переоформляла в программе

Катёныч ,
А в какую кассу ездили? Где сейчас открыто?

Официантка ,
Я была в середине апреля в ТЦ Академический. Ещё карантина не было. Меняла дату вылета по другой причине. Сейчас наверное касса только в аэропорту открыта.

Катёныч ,
Понятно, спасибо

Официантка: Где сейчас открыто?

а/п

Nitta: Думаю, написать заявку, распечатать билеты, и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Как думаете? Что еще делать?

Тоже так думаю сделать. Свинство какоето по отношению к клиентам. Все все понимают, диалог чсем нужен

Катёныч: Да, сейчас вот на сайте у них прочитала
Только если отменён
А если по своей инициативе решили вернуть то могут только переоформить с доплатой 1000 за каждый билет

На сайте несколько вариантов. Не наводите панику.
Например по возврату по своей ирициативе - п4. - возврат дег.ср-в.

solga66: если сочи не откроют, значит рейсы отменят и вы получите свои возврат по другой причине...надеемся на лучшее ...я купила вчера на июль...

Полеты а/компании никак не связаны с закрытием региона. Нет отмен рейса в те города, которые сейчас закрыты до 01.06. По этому все и пытаются отменить перелет и оформить возврат.

Я вот подумала бонусами вообще невыгодно. Лучше поменять с доплатой 2000 туда обратно. Это я конкретно сентябрь смотрю, билеты в Сочи. Цены на билеты в два раза дороже чем я на апрель покупала. Если вернуть баллами то это маленькая сумма, на них только в одну сторону билет купишь.

Муреха ,
Ткните, где?

stasya87 ,
Вы ещё доплатите помимо тысячи разницу за билеты. Скриншот выше.

Муреха ,
большинство рейсов отменили...посмотрите табло в кольцово....если закрыты границы, то самолеты туда не полетят...в сочи будут летать, но немного, поезда тоже сократили уже....спрос на билеты видимо будет все равно...

https://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/aktualnaya-informatsiya-o-puteshestviyakh/informatsiya-o-koronaviruse/

Вот, почитайте полностью. Нигде не нашла возврат денежными средствами. Только сертификат и бонусы на карту Крылья

Катёныч: Ткните, где?

П. 2.4.